Покупательское поведение в зависимости от темперамента

24. Покупательское поведение  в зависимости от темперамента

Холерик(Синтезатор) – любит все новое и не ординарное. Товар как объект для творчества. Агрессивный и целеустремленный покупатель. В одежде зигзаг может либо удариться в ультра-моду, как средство самовыражения, либо полностью пренебрегает внешним видом вплоть до неряшливости. При покупке товара холерик вступает в контакт с продавцом первым.

Рекомендации: Необходимо предлагать новейшие модели и неординарные варианты товаров. Очень любит технически - сложные товары. Подчеркните уникальность предлагаемой модели. Обратите внимание холерика на то, как мало клиентов могут оценить по достоинству рекомендуемую модель. Зачислите зигзага в элитное меньшинство 
 
Сангвиник(Реалист )  - стремление купить престижный товар в престижном месте. Импульсивное и быстрое принятие решения в отношении покупки. Модно и дорого в соответствии с ситуацией. При покупке При покупке задает точные и ясные вопросы относительно приобретаемого товара. Реагирует на слова продавца – резко язвит.

Рекомендации: Модные и приемлемые варианты товара  
 
Флегматик – (Аналитик) стремление к максимальному качеству при меньшей цене.Одевается качественно но не по последней моде. Движения спокойные и неторопливые. Задает практически профессиональные вопросы при покупке. Не импульсивен в принятии решений.

Рекомендации: соотношение  цена / качество

 
Меланхолик – (Идеалист) покупает не товар а отношение с продавцом. Любит функциональную одежду. Движения спокойные не торопливые. Избегает конфликтов. При покупке товара продавец должен обратить внимание на него.

Рекомендации: Предлагать популярные товар. Принцип принятия решения «как у всех». Продавец не должен избегать беседы с меланхоликом. Продавец должен сказать «Я и сам пользуюсь». Не советуют говорить о конкурентах. Если покупатель пришел вернуть товар то на то есть существенная причина.