Понятие и содержание конфликта

Понятие и  содержание конфликта.

 

1. Различные трактовки  понятия конфликт.

 

Конфликт  – весьма сложное социальное и  психологическое явление. Понятие  конфликта принадлежит как обыденному сознанию, так и науке, наделяющей его своим  специфическим смыслом. Каждый из нас интуитивно понимает, что такое конфликт, однако от этого  определение его содержания не становится более легким.

В обыденной  речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу  явлений – от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских  разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии  в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний  и чувства долга и многое другое.

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки (conflict – англ.; konflikt – нем.; conflit – франц.).

Как правило, содержание понятия конфликт раскрывается через следующие значения:

1. состояние  открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война.

2. состояние  дисгармонии в отношениях между  людьми, идеями или интересами; столкновение  противоположностей.

3. психическая  борьба, возникающая как результат  одновременного функционирования  взаимно исключающих импульсов,  желаний или тенденций.

4. противостояние  характеров или сил в литературном  или сценическом произведении, в  особенности главная оппозиция,  на которой стоится сюжет.

5. эмоциональное  напряжение (волнение, беспокойство), возникающее  в силу столкновения противоположных  импульсов или от неспособности  согласовать, примирить внутренние  импульсы с реальностью или  моральными ограничениями.

 

Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л.Козером. Под ним он понимает

борьбу  за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой  целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника.

        (Конфликтология/Под ред. В.П.Ратникова).

 

Это определение  раскрывает конфликт в большей степени  с социологической точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора,  выступает столкновение ценностей  и интересов различных социальных групп.

 

Один из возможных  вариантов определения конфликта  основан на его философском понимании, в соответствии с которым он описывается как «предельный случай обострения  противоречия» (Философская энциклопедия, 1964). Тогда, например, социальный конфликт может быть определен как

«предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных  социальных общностей – классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном  противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций  развития» (Социологический словарь, 1991).

 

А.Г.Здравомыслов, автор наиболее фундаментальной отечественной монографии по проблемам социологии конфликта, пишет, что «конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями».              (Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996).

 

«Психологический  словарь» определяет конфликт как «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями» («Психологический словарь», 1983).

 

 

Я. А. Лупьян определяет конфликт как столкновение несовместимых желаний партнеров по общению, когда удовлетворение стремлений одной стороны грозит ущемлением интересов другой. К конфликтам, по его мнению, приводят лишь те столкновения, в которых встречаются и упорно отстаиваются самые важные, сокровенные потребности и интересы. Они сопровождаются резкими отрицательными эмоциями.

 

А.Г.Ковалев, Н.Д.Левитов, С.И.Михайлова и др. рассматривают конфликт как обстоятельства, способствующие возникновению столкновений, борьбы.

 

В.П.Захаров, Е.В.Сидоренко и др. отмечают, что конфликт – это психическое напряжение, сообщающее деловому обсуждению разногласий эмоциональный заряд. Он возникает неизбежно в процессе взаимодействия людей с разными взглядами, позициями, моделями поведения, планами и потребностями.

 

 

Остановимся на определении А.Я.Анцупова и А.И.Шипилова, по мнению которых

под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития  и завершения значимых противоречий, возникающих  в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии  субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению  друг к другу.

Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются  предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении,  деятельности и поведении.  Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба.

(Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2004.

 

 

Близкую точку  зрения высказывают Ф.М.Бородкин и Н.М.Коряк, которые выделяют конфликтную ситуацию и собственно конфликт. В конфликтной ситуации определены участники с их несовпадающими целями и объект конфликта, но нет открытого столкновения, осознаваемого участниками как конфликт. Собственно конфликт определяется авторами как конфликтная ситуация плюс инцидент. Конфликтная ситуация может существовать задолго до того, как произойдет прямое столкновение оппонентов.

 

Анализ определений  конфликта показывает, что при  всей близости характеристик, описываемых  в качестве компонентов или признаков  конфликта, ни одно из них не может  быть принято в качестве универсального либо в силу ограниченности охватываемых им явлений лишь частью конфликтной  феноменологии, либо из-за многозначности используемых формулировок.

Сравнение и  анализ различных определений конфликта  позволяет выделять его инвариантные признаки, т.е. обязательно встречающиеся в различных трактовках конфликта. К ним были отнесены биполярность как противостояние двух начал; активность, направленная на преодоление противоречия; наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта.

 

1. Биполярность как наличие и противостояние двух начал обязательно присутствует в любом психологическом конфликте. Идет ли речь о внутриличностном конфликте, межличностном или о межгрупповом – в любом случае в конфликте присутствуют две инстанции, противостоящие друг другу.

 

2. Активность, направленная на преодоление противоречия, также характерна для любого конфликта и в разных  обозначениях присутствует, видимо, во всех определениях конфликта. Эта активность называется «столкновением», «несовместимостью», «противодействием» и т.д.

 

3. Носитель конфликта – субъект или субъекты. Выделение данного признака определяется необходимостью ограничить предлагаемое понимание конфликта от его метафорического употребления. Простейшая интерпретация данного признака означает, что конфликт – это «человеческое» явление. (Некоторые авторы, например, А.Я.Анцупов и А.И.Шипилов, приписывают свойства конфликта явлению борьбы в животном мире, что, на взгляд Н.В.Гришиной, глубоко ошибочно, ибо лишает феномен конфликта его ценностно-нормативных характеристик, его «социальности»).  Однако субъект – не просто человеческий индивид; эта характеристика делает акцент на его наделенности сознанием и волей, на его способности к активным и осознанным действиям.

 

Некоторые авторы называют в качестве еще одного признака конфликта наличие негативных действий (Козер) или негативных чувств и эмоций (Анцупов, Шипилов, Лупьян).

 

Таким образом, конфликт выступает как биполярное явление – противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, причем стороны конфликта представлены активным субъектом (субъектами).

                (Н.В.Гришина. Психология конфликта. С.-П.,2005)