Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2014 в 17:12, контрольная работа
Различают этапы частичного и полного предотвращения конфликтов и раннего предупреждения и опережающего их решения. Частичное предотвращение становится возможным при условии блокирования действия одной из причин данного конфликта, ограничения его негативного влияния на интересы оппонентов. Стратегия полного предотвращения предполагает нейтрализацию действия всего комплекса факторов, детерминирует конфликт, позволяет направить взаимодействие субъектов в русло их сотрудничества для реализации общих интересов.
1. Сущность и значение процессов профилактики и предотвращение возникновения конфликтов …………………………………………………………. 3
2. Предпосылки успеха, трудности профилактики и предотвращения конфликтов……………………………………………………………………………...4
3. Технология профилактики и предотвращения конфликтов ………………..…... 6
4. Средства профилактики и предотвращения конфликтов …………………….... 10
5. Создание объективных условий, препятствующих возникновению конфликтных ситуаций …………………………………………………………...… 25
6. Оптимизация управленческих условий функционирования компании ………. 26
7. Влияние личных причин на конфликтность………………………………….…. 28