Психологическая сущность переговоров

В современной психологии управления само понятие «переговоры» используется в двух смыслах: широком и узком. Что такое переговоры в широком смысле слова? Это любой обмен информацией с целью принять общее решение. Каждый день супруги, семьи, соседи, начальники, продавцы, организации и даже государства оказываются перед проблемой, как сказать друг другу «нет», не прибегая при этом к войне. Каждый человек, хочет он этого или не хочет, нравится ему такое занятие или не очень, ежедневно является участником переговоров: ведь они служат основным средством, позволяющим получить от людей то, что вы хотите.

Введение с 1
1. Психологическая сущность переговоров. с 2
2. Психологические аспекты подготовки к переговорам. с 4
3. Психологическое обеспечение процесса переговоров. с 8
4. Недобросовестные приемы ведения переговоров
и противостояние им. с 13
Заключение с 19
Список литературы с 22