Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2013 в 11:33, реферат
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.
1. Введение…2
2. Основные подходы в психологии изучения общения…3
3. Коммуникативные и психологические барьеры…8
4. Техника общения. Методы предотвращения коммуникативных барьеров…13
5. Схема вывода из ситуации «барьера»…15
6. Список используемой литературы…17