Психологические конфликты

Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Чувство
неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение. Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга.

ВВЕДЕНИЕ..................................................... 2
1.ПСИХОЛОГИЯ................................................. 5
2.ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА.......................................... 6
п.2.1. Определение конфликта............................... 6
п.2.2.Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. 7
п.2.3.Основные стадии протекания конфликта................. 8
п.1.4.Структура конфликта.................................. 8
3.СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИН КОНФЛИКТА............. 11
4.УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ.................................... 13
5.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ.............. 23
6.УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ЛИЧНОСТНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ. 25
7.ВЫВОДЫ.................................................... 26
8.ЛИТЕРАТУРА................................................ 32