Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2012 в 16:50, реферат
Конфликты большинству людей представляются неизбежным злом. Мы постоянно «боремся» с конфликтами, а они все нарастают. И что удивительно – все ранее проходившие и продолжающиеся реорганизации экономических и политических институтов не повлияли сколь-либо существенно на изменение тенденций к обострению разнообразных конфликтов.
Введение.
2. Природа и сущность конфликта.
3. Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях.
4. Производственный и личностный вред конфликтов.
5. Причины конфликтов.
6. Пути ликвидации и разрешения конфликтов.
7.Список используемой литературы.