Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 21:45, реферат
Целью работы, проводимой в данной области, является определение совокупности последовательных действий, предпринимаемых сторонами для предупреждения, разрешения конфликтов, и принципов их реализации.
Введение
1. Разрешение и предупреждение конфликта
1.1 Понятие конфликта
1.2 Технология разрешения и предупреждения конфликта
2. Методы разрешения конфликтов
Заключение
Список использованной литературы