Стресс в жизни человека

Введение.

    Стресс - обычное и часто встречающееся  явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты  в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как  повышенную раздражительность или  бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.

    Стресс  – это по своей сути еще один вид эмоционального состояния, это  состояние характеризуется повышенной физической и психической активностью. При этом одной из главных характеристик  стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в оптимальное состояние, в при неблагоприятных – в состояние нервно – эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощение энергетических ресурсов.

    Чаще  всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое  напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам  стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.

Снижая эффективность  и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся. [1]

Понятие стресса.

    Слово “стресс” в переводе с английского  означает “напряжение”. В научный  оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиологом Гансом Селье (р. 1907 г.), разработавшим общую концепцию стресса как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных факторов (стрессогенов). Необыкновенная популярность как самой концепции, так и ее ведущего понятия объясняется, видимо, тем, что с ее помощью легко находят объяснение многие явления нашей обычной, повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные ситуации, неожиданные события и пр.

    По  классическому определению Г. Селье, стресс — это неспецифический  ответ организма на любое предъявленное ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям.

    Термин  “неспецифический” в данном случае обозначает то общее, что свойственно всем приспособительным реакциям организма.

    В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:

    1) реакцию тревоги, проявляющуюся  в срочной мобилизации защитных  сил и ресурсов организма;

    2) фазу сопротивления, позволяющую  организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями;

3) фазу истощения,  если слишком затянувшаяся и  чересчур интенсивная борьба  приводит к снижению адаптационных  возможностей организма и его  способности сопротивляться разнообразным  заболеваниям.

    В настоящее время ученые различают эвстресс (положительный стресс, который сочетается с желательным эффектом и мобилизует организм) и дистресс (отрицательный стресс с нежелательным вредоносным эффектом). При эвстрессе происходит активизация познавательных процессов и процессов самосознания, осмысления действительности, памяти. Дистресс, возникающий в рабочей обстановке имеет тенденцию распространяться и на нерабочее время. Такое накопившееся последствие трудно компенсировать в часы досуга, нужно компенсировать в рабочее время.

    Многоаспектность  явления стресса у человека столь  велика, что потребовалось осуществить  разработку целой типологии его  проявлений. В настоящее время  принято разделять стресс на два  основных вида: системный (физиологический) и психический. Поскольку человек является социальным существом и в деятельности его интегральных систем ведущую роль играет психическая сфера, то чаще всего именно психический стресс оказывается наиболее значимым для процесса регуляции.

    Область межличностного стресса взаимодействует с определенными областями жизни. Поскольку каждому человеку приходится постоянно решать разнообразные социальные вопросы в своей деятельности, то взаимодействие с другими лицами и его оценка оказывают существенное влияние на наше восприятие, переживание, отношение к событиям и являются проблемами отношений между людьми.

    Личностный  стресс имеет отношение к тому, что делает индивид и что происходит с ним, когда он не выполняет, нарушает определенные предписанные социальные роли, такие как роль родителя, мужа, служащего и т. п. Он проявляется в связи с такими явлениями как нарушение здоровья, плохие привычки, сексуальные трудности, скука, старение, уход на пенсию.

    Семейный  стресс включает все трудности по поддержанию семьи и отношений  в ней – работа по дому, супружеские проблемы, конфликты между поколениями, жизнь с молодежью болезнь и смерть в семье, алкоголизм, развод и т. п.

    Рабочий стресс обычно связан с тяжелой рабочей  нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом. Плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником стресса.

    Общественный  стресс относится к проблемам, которые  испытывают, переживают большие группы людей, - например, экономический спад, бедность, банкротство, расовое напряжение и дискриминация.

    Экологический стресс обусловливается воздействием экстремальных условий окружающей среды, ожиданием такого воздействия  или его последствий – загрязнение  воздуха и воды, суровые погодные условия, недоброжелательные соседи, толкотня, высокий уровень шума и т. п.

    Финансовый  стресс не требует разъяснений. Невозможность  оплатить счета, не обеспечение расходов доходами, затруднения в получении  долга, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение дополнительных и финансово необеспеченных расходов, эти и другие обстоятельства могут являться причиной стресса. [2]

 

Факторы возникновения стресса.

    Факторы, вызывающие стресс, - это воздействие  на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит ее в состояние стресса.

    Основные  факторы, влияющие на возникновение  стресса человека в организации: организационные, внутриорганизационные, личностные.

    Организационные факторы определяются позицией индивида в организации, в частности, отсутствием работы, соответствующей его квалификации; плохими отношениями с сотрудниками; отсутствием перспектив роста, наличием конкуренции на рабочих местах и др.

    Рассмотрим  примеры организационных факторов: недостаточное нагрузки сотрудника, по которому работник не имеет возможности продемонстрировать свою квалификацию в полной мере. Ситуация, что достаточно часто встречается в отечественных организациях, перешедших на сокращенный режим работы или вынуждены сокращать объемы работ через неуплату заказчиками; недостаточно хорошее понимание работником своей роли и места в производственном процессе, коллективе. Такую ситуацию обычно бывает вызвано отсутствием четко установленных прав и обязанностей специалиста, неясность задачи, отсутствием перспектив роста; необходимость одновременного выполнения различных задач, не связанных между собой, но срочных. Эта причина часто встречается среди руководителей среднего звена в организации за отсутствия разграничения функций между подразделениями и уровнями управления; неучастие работников в управлении организацией, принятии решений по дальнейшему развитию деятельности организации в период резкой смены направлений ее активности. Такая ситуация характерна для значительного числа крупных отечественных предприятий, где не налажена система управления персоналом и простые сотрудники являются оторванными от процесса принятия решений. На многих фирмах Запада существуют целые программы привлечения персонала к делам фирмы и разработки стратегических решений, особенно при необходимости увеличения объема производства или улучшение качества изделий, выпускаемых; изменение задач наемного рабочего после перехода на работу в частные структуры, осознание этим работником своей основной задачи - увеличение прибыли владельца этой фирмы.

    Внутриорганизационные факторы вызывают возникновение стрессов в результате действия таких обстоятельств: отсутствие работы или длительного ее поиска; конкуренции на рынке труда; кризисного состояния экономики страны и региона в частности; семейных трудностей.

    Личные  факторы, которые вызывают состояние  стресса, начинают действовать под  влиянием нереализованных потребностей личности, эмоциональной неустойчивости, заниженной или завышенной самооценки и т.д. Если мы обратим внимание на жизненные ситуации и события, способные вызвать стресс, то увидим, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь (свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов). Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: к примеру, радость (окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды), любовь, творческий подъем (вдохновение), достижение выдающегося спортивного результата и т.п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации.

    Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену  фаз развития и становления семьи  или же биологически обусловленные  изменения в организме, характерные  для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт. 

    В этой связи человеку необходимы хорошие  адаптационные способности, которые  помогут пережить самые тяжелые  жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях. Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе воспитать, и совершенствовать с помощью различных упражнений. [3]

 

     Признаки стрессового  состояния.

Физические проявления стресса могут быть следующие:

- Отсутствие аппетита.

- Постоянное переедание.

- Частые расстройства пищеварения и изжога.

- Бессонница.

- Постоянное чувство усталости.

- Повышенная потливость.

- Нервный тик.

- Головные боли.

- Мышечные судороги.

- Тошнота

- Затруднения с дыханием.

- Обмороки.

- Слезливость без видимой причины.

- Неспособность долго оставаться на одном месте.

- Высокое кровяное давление.

    Симптомы  стресса проявляются, без сомнения, и на уровне психики. Основными признаками можно назвать постоянную раздражительность и готовность взорваться в любой момент. Человеком постепенно овладевает чувство собственной неполноценности, несостоятельности, страх перед будущим. Он все время ожидает удара, подножки, перестает доверять окружающим. В общем, превращается в малоприятного брюзгливого закомплексованного деспота.

    Проявления  стрессового напряжения на психическом  уровне:

· Невозможность  сосредоточиться на чем-то.

· Слишком частые ошибки в работе.

· Ухудшение  памяти.

· Слишком часто  возникает чувство усталости.  

· Очень быстрая  речь.

· Мысли часто  улетучиваются.

· Повышенная возбудимость.

· Работа не доставляет прежней радости.

· Потеря чувства  юмора.

· Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.

· Пристрастие  к алкогольным напиткам.

· Постоянное ощущение недоедания.

· Пропадает  аппетит - вообще потерян вкус к еде.

· Невозможность  вовремя закончить работу. [4] 

 

     Реакция на стресс.

    Реакция на стрессовые ситуации и образ жизни  в условиях стресса – это сугубо личное дело. То, что является сильнейшим стрессом для одного человека, будет не воспринято другим. Для кого-то сильное потрясение может вызвать лишь подъем в горы или прыжок с парашютом, даже те, а для другого этого будет мало. Потому что каждый из нас чувствует беспокойство и напряженность по разному поводу, разные раздражители вызывают у нас стресс.

    Некоторые из нас привыкли проводить время  в спешке и напряжении, другие устали от всего, они уклоняются от рутины и ищут от жизни спокойствия. Стресс становится опасным для человека, когда он является чрезмерным, слишком частым и связан с сильными негативными эмоциями. Тогда уничтожение положительной мотивации может вызвать много физических и психических недугов.