Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 01:59, реферат
Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а, следовательно, «очеловечивает» ее, придавая ей в определенной степени уникальный характер. Однако из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, таким образом построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей.
Введение …………………………………………………………………………3
1. Сущность мотивации………………..………………………………………...5
2. Мотивационный процесс……………………………………………………...9
3. Содержательные теории мотивации………………………………………...12
3.1. Теория иерархии потребностей по Абрахаму Маслоу…………..……12
3.2. Теория Клейтона Альфреда..…………………………….......................14
3.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда………………..16
3.4. Теория двух факторов Герцберга………………………………………19
4. Процессуальные теории мотивации…………………………………………22
4.1. Теория ожиданий………………………………………………………...23
4.2. Теория справедливости………………………………………………….25
4.3. Модель мотивации Портера-Лоулера…………………………………..26
Заключение……………………………………………………………………….27
Список литературы………………………………………………………………30