Технология разрешения конфликтных ситуаций

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2015 в 20:39, реферат

Описание работы

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:
конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности;
1) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности;