Телефонное консультирование как помощь подросткам

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 12:49, курсовая работа

Описание работы

Телефонная психологическая помощь-дело для нашей страны новое.
В этом году празднуется десятилетие со дня создания первой такой телефонной линии.
На сегодняшний день не во всех городах присутствует телефонная психологическая помощь. Это большое упущение со стороны городских властей. Т.к. в нашем обществе, которое находится в переходном состоянии, возникает большой спектр как социальных, так и психологических проблем, соседствующих с трудностями в адаптации. С одной стороны, присутствует свобода слова, совести и научного творчества, бурное развитие теневой экономики, малого бизнеса, большое количество идей, предположений и проектов по поводу выхода России из затяжного кризиса. А с другой стороны, бегство капитала за рубеж, конфликты между федеральном центром и регионами, раскол и вместе с тем сильное социальное расслоение на богатых и бедных.

Содержание работы

Введение.

Подростки и их проблемы:

биологический подход;
психологический подход;
социальный подход.

Что такое телефонное консультирование?

Техники, которые используются при телефонном консультировании.

5. Телефонное консультирование как помощь в адаптации подростка.

Файлы: 1 файл

kyrsovik.doc

— 222.00 Кб (Скачать файл)

5.Боязнь позора, насмешек или  унижения.

6.Страх наказания, нежелание извиниться.

7.Любовные неудачи, сексуальные  экцессы, беременность.

8.Чувство мести, злобы, протеста; угроза  или вымогательство.

9.Желание привлечь к себе внимание, вызвать сочувствие, избежать неприятных последствий, уйти от трудной ситуации.

10.Сочувствие или подражание  товарищам, героям книг или фильмов.

 

Амбрубова29 выделила особенности суицидального поведения в молодом возрасте:

 

    1. Недостаточно адекватная оценка аутоагрессивных действий. Понятие "смерть" в этом возрасте обычно воспринимается весьма абстрактно, как что-то временное, похожее на сон, но не всегда связанное с собственной личностью. В отличие от взрослых у подростков отсутствует четкие границы между истинной суицидальной попытки и демонстративно - шантажирующим аутоагрессивным поступком. Это заставляет в практических целях все  виды аутоагрессии у подростков рассматривать как разновидности суицидального поведения.
    2. Несерьезность, мимолетность и незначительность (с точки зрения взрослых) мотивов, которыми дети объясняют попытки самоубийства. Этим обусловлены трудности своевременного распознания суицидальных тенденций и существенная частота неожиданных для окружающих случаев.
    3. Наличие взаимосвязи попыток самоубийств детей и подростков с отклоняющимся поведением: побегам из дома, прогулами школы. Ранним курением, мелкими правонарушениями, конфликтами с родителями, алкоголизации, наркотизацией, сексуальными эксцессами и т.д.
    4. В подростковом возрасте  возникновению суицидального поведения способствуют депрессивные состояния, которые проявляются иначе, чем у взрослых.

Существует модель разговора с суицидальным абонентом30. К ней подходят и взрослые и, с учетом перечисленного выше,  подростки.

1.Установление отношений.

Сформировываются отношения доверия. Имеет смысл узнать о событиях, которые должны произойти, понять, не таят ли они в себе какую-либо угрозу. Кризис обычно возникает из-за тех чувств или значений, которые за собой ведут факты.

2.Идентификация проблемы.

После установления отношений доверия и получения первых сведений о кризисной ситуации взаимная эмпатия и открытость позволяют определить проблему, то есть установить возможность суицидального поведения. Консультанту следует вести абонента к определению кризисной ситуации. Обычно она скрыта, в качестве проблемы могут называться те или иные предостерегающие признаки, на самом деле являющиеся следствием.

3.Исследование проблемы.

Оно начинается, если суицидальные угрозы становятся предметом открытого обсуждения. Иногда возникают страх и тревога, которых не нужно опасаться. Исследуются события и чувства абонента, что позволяет расширить обсуждение и привести к более полному пониманию происходящего. Начинается совместная работа, поиск иных выходов. Для такой работы необходимо время, ибо абонент делится часто глубокими, но не всегда ясными переживаниями. Нередко это бывает вообще первым в жизни опытом рассказа о своих чувствах. Поэтому консультанту следует чувствовать темп собеседника, обсуждая все значимые чувства и мысли. Это существенно снижает эмоциональное напряжение, отодвигает  сторону мысли о конце, но при этом может возникнуть амбивалентность.

4.Оценка проблемы.

Она стоит в определении потенциальной опасности суицида и вероятности смертельного исхода. Суициденты никогда не звонят, чтобы сказать "Прощай"; они хотят, чтобы их остановили. Но мешает амбивалентность. Поэтому в беседе важно оценить потенциальную опасность предполагаемых действий, которая определяется наличием:

 

    • Плана и метода суицидальных действий (их доступность, легкость и степень летальности);
    • Попыток самоубийства в прошлом, особенно, если не минуло еще и трех месяцев;
    • "последние капли" - события, побудившего к выбору аутоагрессивной альтернативы;
    • подготовки к концу жизни (завещаний, прощальных писем, распоряжений)

В случае подростков, в силу их впечатлительности, имеет смысл "поиграть" с фантазией абонента. Предложить ему представить, как это будет выглядеть, опираясь на краски.

5.Заключение контракта.

При любой степени суицидального риска, если дело не доходит до процедуры отслеживания, беседа продолжается в направлении выработки альтернативного решения. Принципиальной установкой контракта является уверенность, что собеседники преследуют одну и ту же цель. Подробнее я писала выше в Техниках телефонного консультирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Используемая литература:

 

  1. The Samaritans: Befrienders the Suicidal
  2. Абрамова Г.С. Практика по психологическому консультированию
  3. Абрамова Г.С. Практическая психология
  4. Андреева Социальная психология
  5. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование
  6. Мудрик А.В. О воспитании старшеклассника. М. 1981
  7. Мудрик А.В. Социальная педагогика
  8. Офицеркина Н.С. Социально-психологическая адаптация молодежи к рыночной экономики
  9. Подросток на перекрестке эпох
  10. Потапов С.А. Ткаченко А.А. Понятие о сексуальном злоупотреблении в отношении детей и его психопатологические аспекты.
  11. Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста
  12. Ремшмидт Х. Подростковый и юношеский возраст                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
  13. Фельдштейн Д.И. Хрестоматия по психологии
  14. Хьел Л.,  Зиглер Д.  Теории личности
  15. Э.Эриксон Детство и общество

1 см. Фельдштейн Хрестоматия по психологии

2 см. Райс Психология подросткового и юношеского возраста стр.17

3 см. Мудрик А.В. О воспитании старшеклассника. М. 1981

4  см. здесь и далее  Л. Хьел, Д. Зиглер Теории личности стр.483

 

5 см. здесь и далее Э.Эриксон Детство и общество.

 

¢ Идентичность означает сознание тождественности самой себе, непрерывности во времени собственной личности и связанное с этим ощущение, что другие также признают это.

6 см. Ф.Райс Психология подросткового и юношеского возраста. Стр.59; Стр.62

7 см. Л. Хьел,  Д. Зиглер Теории личности стр.540

8 см. Ф.Райс Психология подросткового и юношеского возраста. Стр.222

 

9 см. Подросток на перекрестке эпох.

10 см. Подросток на перекрестке эпох

11 см. там же.

12 см. Ф. Райс  Психология подросткового и юношеского возраста стр.238

 

13 см. там же, что и 12стр. 239

14 см. Ремшмидт Подростковый и юношеский возраст.

 

15 см. Ф. Райс  Психология подросткового и юношеского возраста стр. 425

16 см. Ремшмидт Подростковый и юношеский возраст

17 см. Мудрик Социальная педагогика

18 см. Мудрик Социальная педагогика

19 см. Андреева Социальная психология стр.274

20 см. The Samaritans: Befrienders the Suicidal

22 см. Моховиков А.Н. телефонное консультирование стр. 86

23 Эмпатия. Вчувствоваться - означает настроиться на эмоциональные переживания собеседника, помочь ему в определении своих чувств и работать с ними, через них и сквозь них, улавливая и всеми силами поддерживая момент их позитивного изменения.

24 см. Моховиков А.Н. телефонное консультирование стр.102

25 Техники, перечисленные мною далее, были изучены при обучении на психолога консультанта Телефона Доверия в центре "Пеликан" в г. Бердске 2000 г.

26 см. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование

27 см. Потапов С.А. Ткаченко А.А. Понятие о сексуальном злоупотреблении в отношении детей и его психопатологические аспекты.

28 см.

29 см. Амбрубова А.Г.  Жезлова Л. Я. Методические рекомендации по профилактике суицидальных действий в детском и подростковом возрасте.

30 Моховиков А.Н. Телефонное консультирование


Информация о работе Телефонное консультирование как помощь подросткам