Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2015 в 14:38, реферат
Анализируя процесс общения мы на каждом шагу убеждаемся, что общение – то коммуникация, т.е. обмен мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями и др. Другими словами под этой стороной общения понимается, как правило, процесс обмена информацией. Но такой подход будет несколько упрощенным, т.к. мы акцентируем внимание лишь на формальной стороне проблемы. На самом деле только передается, но и формируется, уточняется, развивается.
Введение
Теоретическое обоснование проблемы
возникновения коммуникативных барьеров в общении
1.1 основные подходы психологии в изучении общения
Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении
Обзор и психологическая характеристика методов, средств
преодоления барьеров в коммуникации.
Заключение
Список использованных источников