Тренинг общения

Теперь я перемешиваю  карточки и еще раз вам раздам их.

Та же задача только теперь читаем короткий стишок «уронили мишку  на пол».

 

Список эмоций.

Радость.

Удивление.

Сожаление.

Разочарование.

Подозрительность.

Грусть.

Веселье.

Холодное равнодушие.

Спокойствие.

Заинтересованность.

Уверенность.

Желание помочь.

Усталость.

Волнение.

Энтузиазм.

 

Рефлексия: (5 минут)

Насколько легко удавалось  угадать эмоцию по интонациям?

В реальной жизни, насколько  часто в телефонном разговоре  вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится  ваш собеседник?

 

Помимо общения словами, есть не вербальное общение.

Невербальное общение  – это все сигналы, символы, жесты, манеры, тембр, мимика то есть неречевая  форма общения, взаимопонимания.

7. Упражнение «Всеобщее внимание» (10 минут)

Всем участники игры выполняют  одну и ту же простую задачу любыми средствами, не прибегая к физическим действиям и не разговаривая, нужно  привлечь внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники.

Рефлексия: (5 минут)

Кому удалось привлечь к себе внимание других и за счет, каких средств?

 

8. Упражнение  «Попроси шоколадку» (15 минут)

Выберем водящего. Для этого  скажите кто в вашей группе самый справедливый? (голосование).

(Самый справедливый становится  водящим он садится по центру).

Я даю ему шоколадку. Ваша задача по очереди попросить шоколадку  у водящего, так что бы он захотел  отдать ее именно вам. После каждого  круга водящий говорит, кому он не отдал бы шоколадку (выбирает 2 участников), они выбывают. Так пока не останется  победитель. У каждого для просьбы  есть 30 секунд. Победителю достается  шоколадка.

Рефлексия: (5 минут)

Какой способ просьбы оказался самым эффективным?

 

 

Все начинается с общения. Каким оно должно быть? Существуют определенные правила общения. В  разные времена у разных народов  они были разными. Но есть основные, общие для всех.

Вот древние заповеди общения:

доверяйте тому, с кем  общаетесь,

уважайте того, с кем  общаетесь,

общаясь с человеком, делайте  это наилучшим образом.

Обращаясь к незнакомому  человеку, важно, чтобы слова были доброжелательными, уместными, чтобы  взгляд и улыбка, и весь облик  располагали в вашу пользу. При  разговоре нужно смотреть человеку в глаза, а взгляд должен быть доброжелательным и ясным.

9. Упражнение «Три закона общения» (15 минут)

Группа делится на 2 равные части (земляне и инопланетяне). Земляне  выходят за пределы аудитории. Даю  оставшимся инопланетянам инструкцию: “На вашу планету прилетел корабль  Землян. Их задача любым способом выяснить те правила, по которым вы общаетесь  с гостями планеты.

Эти правила таковы:

Землянам мужского пола могут  отвечать только особи женского пола вашей планеты, и на все вопросы  только «да»

Землянам женского пола на все их вопросы отвечают только инопланетяне мужского пола, и всегда «нет»

Контакты между особями  одного пола с разных планет невозможны (отказ демонстрируется невербально, без слов, но выразительно).

Заходят Земляни.

Для Землян инструкция: «Вы  прилетаете на планету инопланетян, на которой действуют 3 закона общения. Вы можете, каким угодно способом вступать в контакт с Инопланетянами. Ваша задача – понять эти 3 закона. У вас  есть для этого максимум 15 минут, но вы можете остановить игру, если будете готовы дать ответ раньше».

Рефлексия: (10 минут)

Как вы себя чувствуете?

Что сейчас происходило?

Вопросы к «землянам»:

Что помогло группе прийти к решению?

Что бы вы сделали по другому, если бы вам пришлось снова выполнять  подобное упражнение?

Вопрос ко всем, какие  выводы можно сделать из этой работы?

Следующая игра для разрядки.

Игра «Салки – обнималки» (10 минут)

Водящий может осалить  того, у кого нет пары (за пару надо крепко держаться). Если образовалась тройка, салить можно того, кто присоединился  последним.

Сейчас мы узнаем, какие  проблемы бывают в общении, и поищем выходы.

10. Упражнение «Моя проблема в общении» (20 минут)

Вы пишите на отдельных  листах бумаги в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем  заключается твоя основная проблема в общении?» Листки не подписываются. Листки сворачиваются и складываются в общую кучу. Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти прием, с помощью которого он смог бы выйти из данной проблемы. Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята соответствующая проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует ее разрешению.

Рефлексия: (5 минут)

Что вы чувствовали, выполняя упражнение?

 

Главную роль в общении  играет речь. В процессе «говорения»  важно буквально все: как обращаются к собеседнику, что говорится  вначале, а что потом, соответствуют  ли слова тону высказываний и т.д. Еще древние философы отмечали, что  ведение беседы – настоящее искусство. Удивительно, что люди, зная о своем  неумении публично выступать и всячески стремясь научиться этому, практически  не задумываются, удается ли им успешно  общаться с окружающими людьми –  друзьями, коллегами, родственниками и  т.д. Между тем часто в жизни  бывает, что мы хотим сказать одно, а, сами того не осознавая, говорим другое или вообще не находим слов для  выражения какой-то важной мысли  или чувства.

Важнейшая невербальная составляющая процесса общения – умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нем буквально все – глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что, в свою очередь, оказывает влияние на собеседника, помогает ему сформулировать свои мысли, раскрыться, быть максимально искренним. Рассеянность, безучастность, равнодушие могут привести к обратному результату.

11. Упражнения «умение слушать» (25 минут)

Участники группы сидят в  кругу.

Инструкция: Сейчас мы совершим небольшую прогулку по берегу моря. Сядьте, пожалуйста, поудобнее и медленно закройте глаза. Обратите внимание на ваше дыхание, ощутите его: воздух проходит через нос, горло, попадает в грудь, наполняет ваши легкие. Ощутите, как с каждым вдохом в ваше тело попадает энергия и с каждым выдохом уходят ненужные заботы, переживания, напряжение... Обратите внимание на ваше тело, почувствуйте его – от ступней до макушки. Вы сидите на стуле (в кресле), слышите какие-то звуки, ощущаете дуновение ветерка на вашем лице. Может быть, вам захочется изменить позу сделайте это. А теперь представьте, что вы оказались у моря. Вы медленно идете по берегу. Осмотритесь внимательно вокруг: какие вас окружают цвета, звуки, запахи... Посмотрите на небо, на море. Обратите внимание на ваше состояние: какие эмоции, чувства у вас возникают, как они изменяются во время прогулки. Вы никуда не спешите и можете спокойно идти дальше. Возможно, вы захотите зайти в воду и искупаться или посидеть на берегу. Сделайте это...

А теперь настала пора вернуться  в эту комнату, в наш круг. Сделайте это в удобном для вас темпе: можете сразу открыть глаза или  посидеть еще с закрытыми.

Сейчас мы поделимся друг с другом своими впечатлениями. Для  этого создадим группы по 3-4 человека. Постарайтесь, чтобы в одной группе с вами оказались в основном те, с кем вы еще не работали в малой  группе.

(После того как группы  сформировались.)

Сейчас каждый по очереди  расскажет о своих впечатлениях, о тех образах, переживаниях, состояниях, которые у него возникали во время  нашей «прогулки», а остальные  будут внимательно слушать рассказчика, не задавая вопросов, не комментируя  и не интерпретируя услышанное. Постарайтесь уловить те моменты, когда вы перестаете слушать. На каждый рассказ потратьте  примерно 3-4 минуты.

После завершения этой работы предлагается вернуться в круг и  поделиться впечатлениями – на этот раз о работе в малых группах.

Рефлексия: (5 минут)

В какие моменты вы переставали  слушать?

 

Наш тренинг подходит к  концу.

12. Упражнение «Рукопожатие» (1 минута)

«Мы все сегодня плодотворно  поработали, и все заслужили благодарность. Пока я считаю до пяти, вы должны успеть поблагодарить друг друга рукопожатием»

Рефлексия в конце тренинга: (15 минут)

«Итак, подведём итоги...», «Давайте ещё раз определим, что мы обсуждали...»

Что уносите с собой?

Я с вами прощаюсь до свиданья.