Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2015 в 18:13, контрольная работа
Целью данной работы является изучение и анализ видов делового общения.
В процессе выполнения контрольной работы, выполним следующие задачи:
1) Раскрыть особенности делового общения;
2) Проанализировать деловую беседу, как основной вид делового общения;
3) Исследовать групповые формы делового общения;
4) Выявить специфику делового общения в процессе переговоров.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………..3
1. Деловое общение и его виды………………………………..5
2. Деловая беседа как основной вид делового общения……..9
3. Групповые формы делового общения………………………11
4. Деловое общение в процессе ᴨпереговоров………………….14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………….21