Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2013 в 15:40, реферат
Общение – это коммуникация, т.е. обмен мнениями, пережива¬ниями, настроениями, желаниями и т.д. Содержание конкретной коммуникации может быть различным: обсуждение новостей, сооб¬щение о погоде или спор о политике, решение деловых вопросов с партнерами (всего не перечислишь). Что бы это ни было – это всег¬да коммуникация, и представить себе общение без нее невозможно.
Введение 3
§1. Барьеры непонимания. 5
§2. Барьеры коммуникативного процесса. 8
Заключение 12
Список литературы 13