Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2015 в 11:27, курсовая работа
В процессе обмена информацией важную роль играют проявление эмоций, манеры партнеров, их жесты. Случается, что наше сообщение воспринимается неверно по той простой причине, что сопровождается "противоречивыми" жестами. Наблюдать жесты довольно просто, но интерпретировать их ─ задача куда сложней.
Понимание жестов очень затруднено, когда разные элементы вырваны из контекста. Однако когда жесты собраны вместе на своих композиционных местах, возникает целостная картина.
Введение
Виды жестов и их функции
Коммуникативные жесты
Описательно-изобразительные жесты
Модальные жесты
Жесты-прикосновения
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Заключение
Список использованной литературы
Введение
В процессе обмена информацией важную роль играют проявление эмоций, манеры партнеров, их жесты. Случается, что наше сообщение воспринимается неверно по той простой причине, что сопровождается "противоречивыми" жестами. Наблюдать жесты довольно просто, но интерпретировать их ─ задача куда сложней.
Понимание жестов очень затруднено, когда разные элементы вырваны из контекста. Однако когда жесты собраны вместе на своих композиционных местах, возникает целостная картина.
Понимание согласованности жестов позволяет более точно видеть позицию человека, с которым мы общаемся. Читая жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет главную роль в целостном процессе взаимодействия, а жестовые группы ─ это важные составляющие обратной связи. Они указывают из минуты в минуту, от движения к движению ─ как люди реагируют на происходящее. Мы можем понять, как встречено то, что мы говорим,- с одобрением или враждебно, открыты слушатели или замкнуты, заняты самоконтролем или скучают. "Бессловесная" обратная связь может предупредить о том, что нам нужно изменить своё поведение, вообще исчезнуть или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного нам результата.
Термин «жесты» понимается как движения рук или кистей рук, но зачастую используется для обозначения всех движений тела, в том числе мимики, пантомимики (партнер достает определенный предмет, открывает дверь). В таком случае для обозначения собственно движений рук употребляется термин «жестикуляция».
Виды жестов и их функции
Согласно самой широкой классификации, жесты подразделяются на:
1.Коммуникативные жесты – мимика, телодвижения, то есть выразительные движения, замещающие в речи элементы языка. Это жесты приветствия и прощания, угрозы, привлечения внимания, подзывающие, приглашающие, запрещающие, оскорбительные, дразнящие (встречающиеся в общении детей), утвердительные, отрицательные, вопросительные, выражающие благодарность, примирение, а также жесты, встречающиеся в различных других ситуациях межличностного общения.
Все перечисленные жесты понятны без речевого контекста.
2.Описательно-изобразительные жесты, понятные только при словесном дополнении (например, жест, сопровождающий рассказ о величине предмета).
3.Модальные жесты, выражающие оценку, отношение к предметам, людям, явлениям окружающей среды. К ним относятся жесты одобрения, неудовольствия, иронии, недоверия, передающие неуверенность, незнание, страдание, раздумье, сосредоточенность, растерянность, смятение, подавленность, разочарование, отвращение, радость, восторг, удивление.
Выделяются естественные и искусственные языки жестов, заменяющие речь.
Естественный язык жестов – спонтанный, используется при передаче информации и выражении своего отношения к сказанному.
Искусственный
язык жестов – язык жестов глухонемых или системы
движения рук, имеющие конкретное практическое
назначение: взмахи руками дирижера, «ручной
язык» биржевиков. Такие жесты входят
в экспрессивный репертуар человека, но
занимают в нем автономное положение.
Для понимания жестов важно знать психологические
состояния, влияющие на их динамику, интенсивность.
Установлено, что интенсивность жестикуляции
повышается, если говорящий волнуется
или хочет занять лидирующую позицию в
общении, если говорящий испытывает затруднения
в выражении мысли. Тревожность, неуверенность
человека сопровождаются хаотическими
или однообразными движениями рук, использованием
при разговоре какого-либо предмета (постукивание
карандашом, снимание-одевание очков).
Сила и частота жестикуляции определяются
культурными нормами. От принадлежности
человека к той или иной культуре зависит
рисунок его жестов, их значение, появление
специфических движений рук. (Пример: финн
на протяжении часового разговора прибегает
к жестикуляции один раз, итальянец –
80 раз, француз – 120, а мексиканец – 120).
4.Жесты-прикосновения – поцелуй, похлопывание, поглаживание, рукопожатие, объятие, соединение своих рук в «замок», потирание кончика носа. Прикосновения служат дополнительным средством выражения эмоционального состояния. А также помогают человеку справиться с эмоциональным напряжением в стрессовой ситуации. На выбор жестов-прикосновений влияют статус партнера, возраст, пол, степень знакомства, принадлежность к определенной культуре. Область применения таких жестов-прикосновений, как объятия, поцелуи, также ограничена статусными, возрастными, половыми и культурными нормами. Прикосновения в большей степени, чем другие жесты, выполняют функцию указателя статусно-ролевых отношений, сигнализируют о степени близости общающихся. Ситуационно несоответствующее использование жестов-прикосновений может привести к конфликтам общения.
Чтобы подчеркнуть разнообразие информации, предоставляемой жестами партнеру, их подразделяют на следующие группы:
жесты-регуляторы, выражающие отношение говорящего к чему-либо или к кому-либо (кивок, целенаправленные движения руками);
жесты-эмблемы — своеобразные заменители слов или фразв общении (поднятый вверх большой палец и др.);
жесты-иллюстраторы — жесты сообщения, образные картины сообщения («вот какого размера», «вот такой формы», движения руками, соединяющие воображаемые предметы);
жесты-адаптеры, демонстрирующие специфические привычки человека, связанные с движениями рук (почесывание, поглаживание, перебирание отдельных предметов);
жесты-аффекторы, выражающие через движения тела определенные эмоции (растерянность, удивление, отвращение, радость);
жесты оценки получаемой информации (один палец отставлен, остальные под подбородком — критическая оценка; почесывание подбородка — обдумывание предстоящего высказывания; почесывание пальцем спинки носа — озабоченность, сомнение).
Заключение
В контрольной работе мы рассмотрели виды и функции таких невербальных сигналов общения, как жесты. И можем сделать следующие выводы.
Большинство жестов пришло к нам из глубокой древности и сохранилось до наших дней.
Всего лишь 7 % информации приходится в разговоре на то, «что говорится», а сам предмет разговора является одним из наименее важных элементов беседы.
В трактовках различных исследователей и ученых существует множество классификаций жестов. В какой бы области мы ни работали, хорошее знание жестов позволяет нам успешно проводить переговоры и распознавать ложь. Если собеседник лжет, то наблюдается несоответствие между сигналами, считываемыми с лица и с тела и словами, так как тело своими знаками всегда говорит истинную правду.
Использование положительных открытых жестов необходимо для успешного общения с другими людьми, что позволяет нам чувствовать себя более уютно в обществе людей и делает нас более привлекательными для них.
Список использованной литературы
1. Соколов, А. В. Социальные коммуникации : учеб. для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 071900.62 «Библиотечно-информационная деятельность» / А.
В. Соколов ; науч. ред. Г. В. Михеева. - Санкт-Петербург : Профессия, 2014. - 288 с. - (Учебник для бакалавров).
2. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации : учеб. пособие / Д. П. Гавра. - Санкт- Петербург : Питер, 2011. - 288 с.
3. Гнатюк, О. JI. Основы теории коммуникации : учеб. пособие / О. J1. Гнатюк. - Москва : КНОРУС, 2010.- 256 с.
4. М.А. Поваляева, О.А. Рутер "Невербальные средства общения " /Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. -352 с.
5. Семеновкер, Б. А. Эволюция информационной деятельности. Рукописная информация. Ч. 2 / Б. А. Семеновкер. - Москва : Пашков дом, 2011. - 336 с.