Влияние стиля управления на уровень тревожности работников

 

Введение

 

Стиль управления — это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения  руководителя.  Авторитарный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием в принятии решений.  Преобладающими в управлении являются командные методы, основанные на приказах, наказаниях, замечаниях, лишении различных льгот. Руководитель осуществляет строгий, детальный контроль, подавляющий инициативу подчиненных. В целом ориентация идет на задачу, которую необходимо выполнить. При этом интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость.

Авторитарный  стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом  климате, ведет к значительному  снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников. Подчиненный такого руководителя чувствует психологический дискомфорт т. к. не может обеспечить себе в группе пространство свободного движения достаточное для удовлетворения как личных, так и профессиональных потребностей. Вследствие этого у него возникает тревога, а если такое состояние длится длительное время, то это состояние перерастает в тревожность, что ведет к повышенному напряжению и истощению ресурсов человека.

Тревожность — индивидуальная психологическая  особенность, проявляющаяся в склонности человека часто переживать сильную  тревогу по относительно малым поводам. Тревожность рассматривается как личностное образование, и  как особенность темперамента, связанная со слабостью нервных процессов.

Есть  несколько точек зрения на причины  возникновения тревоги, но преобладает  точка зрения, что тревожность  имеет частично врождённую, частично приобретённую природу. Имея некоторую генетически обусловленную склонность к тревожности, человек под влиянием социально обусловленных факторов, со временем приобретает её как устойчивое личностное образование. А это, в свою очередь, отражается во всех сферах деятельности человека,  в то числе на качестве и продуктивности работы.

На основании  актуальности проблемы исследования была сформулирована тема контрольной работы «Исследование влияния стиля руководства на уровень тревожности сотрудников предприятия». Данное исследование направлено на выявление связей между стилем руководства и уровнем тревожности. Предполагается, что выявленная закономерность поможет в задаче уменьшения степени тревожности и повышения работоспособности сотрудников предприятии при условии выбора руководителем демократического метода руководства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Программа исследования

 

Цель: изучить влияние стиля руководства (авторитарный или демократический) на уровень тревожности сотрудников.

Объект  исследования: уровень тревожности сотрудников предприятия при авторитарном стиле руководства.

Предмет исследования: влияние стиля руководства на изменение степени тревожности у сотрудников предприятия.

Теоретическая гипотеза: стиль руководства управляющего влияет на уровень тревожности сотрудников.

Основная  гипотеза: при руководителе, склонном к авторитарному стилю управления, уровень тревоги будет выше, чем при руководителе, склонном к демократическому стилю управления.

Контргипотеза: при руководителе, склонном к авторитарному стилю управления, уровень тревоги будет ниже, чем при руководителе, склонном к демократическому стилю управления.

Независимая переменная: стиль руководства управляющего (авторитарный или демократический). Определяется результатом («Диагностика стилей руководства» Журавлева А.Л)

Зависимая переменная: уровень тревожности сотрудников прдприятия (выражение в баллах по шкале тревожности)

Выборка: сотрудники предприятия.

Качественные  характеристики выборки:

– мужчины  и женщины;

– от 19 до 60 лет;

– среднее  специальное и высшее образование.

Количественные  характеристики выборки:

- 40 человек.

Психодиагностические  методики:

 «Диагностика стилей руководства» ( Журавлев А.Л.) (Приложение 1)

«Методика измерения уровня тревожности» (Тейлор, адаптация Т. А. Немчинова) (Приложение 2).

 

2. Требования к проведению исследования

 

Технология проведения эксперимента.

1) Случайным образом (рандомизированно) выбираем группу из 40 сотрудников на предприятии. Диагностируем уровень тревожности у сотрудников (Методика «измерения уровня тревожности» Тейлора (адаптация Т. А. Немчинова).

 2) Определяем стиль руководства каждого начальника отдела («Диагностика стилей руководства» Журавлева А.Л.). Из них отбираем тех, кто склонен к авторитарному стилю управления.

3) Разделяем подчиненных на 2 одинаковые по численности группы. Одна группа – контрольная, остается в подчинении авторитарного руководителя.

4) Отбираем руководителей, склонных к демократическому стилю руководства («Диагностика стилей руководства» Журавлева А.Л.) и  назначаем их на должность руководителей во второй – экспериментальной группе.

4) По прошествии  4 месяцев диагностируем  уровень  тревожности в контрольной и экспериментальной группе («измерения уровня тревожности» Тейлора (адаптация Т. А. Немчинова).

Условия независимой переменной (стиль руководства) создаются благодаря смене руководителя отдела – с руководителя, предпочитающего  авторитарный стиль управления на руководителя, предпочитающего демократический  стиль управления. Чтобы избежать искажения результатов со стороны  испытуемых, им не говориться, что они  участвуют в эксперименте: задача экспериментатора провести среди руководителей отделов «Диагностику стилей руководства», после чего провести среди подчиненных «Методику измерения уровня тревожности».

Необходимый материал и техническое обеспечение:

- запрос (разрешение) руководства предприятия на проведение эксперимента;

- компьютеры, методики измерения в электронном виде.

Требования  к экспериментатору: Экспериментатор  для экспериментальной группы должен давать ясные, чёткие инструкции по выполнению методики и теста.

 

3. Анализ валидности эксперимента

 

Эксперимент имеет естественный характер, может  проводиться в различных организациях, на предприятиях. Нет необходимости  проведения исследования в лабораторных условиях, т.к. нам нужно изучить  влияние стиля руководства управляющего на тревожность сотрудников в  привычных условиях. При этом следует  учитывать, что сохранение результатов  эксперимента на других предприятиях можно гарантировать, если только там  будут условия, схожие с условиями  предприятий, на которых проводился эксперимент.

Факторы, которые  могут нарушить внутреннюю валидность:

1) фактор фона (события личной жизни, сокращение или набор новых сотрудников, повышение или понижение заработной платы,  повышение или понижение сотрудников);

2)  влияние испытуемого (Эффект Хоторна, эффект социальной желательности).

Есть  вероятность сопутствующего смешения, т.к. уровень тревожности может  снизиться из-за самого факта смены  руководителя.

Экспериментальный план.

Так как  была использована процедура уравнивания  групп (рандомизация), можем составить план  эксперимента для эквивалентных групп, который  направлен на установление причинно-следственной зависимости между переменными. Этот план может быть представлен следующей схемой:

R O1 X O2

R O3 O4

К проведению эксперимента в данном случае привлекаются две реальные группы. В обеих группах проводится тестирование на определение уровеня тревожности. Затем одна группа подвергается экспериментальному воздействию, а другая – нет. Затем обе группы повторно тестируются. Результаты первого и второго тестирования обеих групп сопоставляют, для сравнения используют t-критерий Стьюдента и дисперсионный анализ. Различие O2 и O4 свидетельствует о естественном развитии и фоновом воздействии. Значимость различия приростов показателей будет свидетельствовать о влиянии независимой переменной (стиль руководства) на зависимую (уровень тревожности). 

Таким образом, можно предположить, что при руководителе с  авторитарным стилем управления уровень тревожности сотрудников будет выше, чем при руководителе, склонном к демократическому стилю управления подчиненными.

 

Заключение

Ожидаемый практический эффект заключается  в выявление того, что на предприятии (в отделе), где у руководителя авторитарный стиль руководства уровень тревожности сотрудников выше, чем на предприятии, где у руководителя демократический стиль управления.

Если предполагаемые причинно-следственные связи между стилем руководства  и уровнем тревожности подчиненных  будут обнаружены, то это может  способствовать созданию эффективной модели управления за счет изменения стиля руководства, снижения уровня психологического дискомфорта и тревожности в трудовой деятельности. Следовательно, улучшение условий труда сотрудников предприятия будет способствовать повышению их работоспособности и продуктивности трудовой деятельности.

Кроме этого, дальнейшие исследования в данном направлении можно будет  провести в детских садах и школах для выявления наиболее оптимального типа общения взрослого с детьми с целью уменьшения групповой напряженности и индивидуальной тревожности детей, что несомненно повысит качество образования и, как следствие, уровень жизни общества.