Внутриличностный конфликт

Содержание

 

1. Конфликт и его виды
2. Внутриличностный конфликт
3. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
4. Последствия внутриличностного конфликта

 

Конфликт и его виды

Конфликт [лат. conflictus — столкновение] — это столкновение противоположно направленных целей, позиций, интересов, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Основой любого конфликта является ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение желаний, интересов и т.п.

При анализе конфликта выделяют:

- субъектов конфликта - участников  конфликтного взаимодействия;

- объект конфликта - предмет  противодействия у участников  конфликта; 

- инцидент - причина столкновения интересов.

Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент.

Конфликты различают:

- по способам их разрешения: на антагонистические и компромиссные;

- по природе возникновения: на социально-организационные и эмоциональные;

- по направленности воздействия: на вертикальные и горизонтальные;

- по степени выраженности: на открытые, скрытые и потенциальные;

- по количеству участников, задействованных  в конфликте, на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

У каждого из названных  конфликтов существуют свои особенности, нас же интересует конфликт внутриличностный.

 

 

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт - трудно разрешимое противоречие, которое вызвано  столкновением между примерно равными  по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, и т.п. Внутриличностный конфликт сопровождается сильными эмоциональными переживаниями. Условно такой конфликт можно обозначить как конфликт «между тем, что есть и тем, что хотелось бы иметь». Возможны и другие варианты такого конфликта: «между тем, кто вы есть и тем, кем хотели бы быть», «между тем, чего вы хотите и тем, чего не хотите» и т. д.

Изучение внутриличностного  конфликта началось в конце XIX века, и в первую очередь было связано с именем основателя психоанализа - Зигмунда Фрейда. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве, по Фрейду, и есть сущность внутриличностного конфликта.

Широкую известность  получила концепция внутриличностного  конфликта одного из ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу. Согласно Маслоу, мотивационную структуру личности образует ряд иерархически организованных потребностей:

1) физиологические потребности;

2) потребность в безопасности;

3) потребность в любви;

4) потребность в уважении;

5) потребность в самоактуализации.

Самая высшая – потребность  в самоактуализации, то есть в реализации способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек  стремится быть тем, кем он может  стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта.

Еще одна весьма популярная в настоящее время теория внутриличностного конфликта была разработана австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом. Согласно его концепции, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск смысла жизни и борьба за него. Но найти смысл жизни удается немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты.

Скука - свидетельство отсутствия смысла жизни, смыслообразующих ценностей, а это уже серьезно. Ведь смысл жизни обрести гораздо сложнее и важнее, чем богатство. Кроме того, нужда толкает человека к действию и способствует избавлению от неврозов, а скука, связанная с экзистенциальным вакуумом, напротив, обрекает на бездеятельность и тем самым способствует развитию психологического расстройства.

Согласно теории А.Н. Леонтьева, внутриличностный конфликт – неизбежная часть структуры личности. Любой  человек не может жить только одной какой-либо целью или мотивом. Мотивационная сфера человека никогда не напоминает застывшую пирамиду. Поэтому конфликт тех или иных интересов и целей – нормальное для каждого человека явление.

Внутриличностные конфликты представляют собой борьбу двух позитивных или двух негативных тенденций, либо борьбу позитивной и негативной тенденции в психике одного субъекта (например, продвижение по карьерной лестнице предполагает нежелательный переезд на новое место жительства). В одной личности могут одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей, целей, ценностей. Все они социально обусловлены, даже если носят чисто биологический характер, т. к. их удовлетворение связано с целой системой определенных социальных отношений. Поэтому внутриличностный конфликт является социальным конфликтом.

В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в пользу того или иного варианта, отвергая другие. Например, семья или работа, любовь или богатство, личная жизнь или карьера и т. д. Для удовлетворения своих потребностей человек вынужден постоянно преодолевать внутренние сомнения своего «Я» и внешнее сопротивление среды. И если по каким-то причинам цель недоступна, человек оказывается в ситуации фрустрации (психического расстройства, переживания неудачи) и конфликта. Выделяют четыре вида ситуаций, вызывающих фрустрацию:

• физические преграды (узник, нет денег, плохие погодные условия);
• отсутствие объекта для удовлетворения испытываемой потребности (хочу шоколад, а магазин закрыт);
• биологические ограничения (умственно-отсталые люди и люди с физическими дефектами);
• социальные условия.

Помимо фрустрационных ситуаций, исследователи выделяют психологический  конфликт, когда преграда для тех  или иных действий кроется в нас  самих. Эти проблемы выбора из двух различных стремлений:

• конфликт потребностей (хочется пойти в кино, а надо работать);
• конфликт между социальной нормой и потребностью (любовь 
  и норма);
• конфликт социальных норм;
• конфликт ценностей;
• конфликт между ценностью, и нормой;
• конфликт между ценностью и потребностью и др.

 

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

 

Одним из основных способов выхода из внутриличностного конфликта является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку определить истинные причины внутреннего напряжения, переживаний, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт  Максуэлл Мольц в книге «Я —  это Я, или как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Рассмотрим некоторые из них:

• создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю 
  правду. Уметь смотреть правде в глаза;
• реагировать на факты, а не на представления о них;
• не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;
• не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);
• не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;
• уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;
• уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Всегда должен быть способ, чтобы выпустить «пар» - физические нагрузки, прогулки, творческие занятия:

• эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;
• реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;
• иметь четко выраженную цель и стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;
• действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Во время конфликта  эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически избавляться от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх и т.д. Для этого можно высказаться друзьям, снять напряжение в спортивных играх, разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т. д. Освободившись от груза эмоций, человек получит дополнительные ресурсы для решения своих проблем.

Д. Карнеги рекомендует  в конфликтных ситуациях не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, — пишет Д. Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю  свое беспокойство примерно на 90% благодаря  выполнению следующих принципов:

1. Точное описание волнующей меня ситуации.
2. Запись возможных действий, которые я могу предпринять.
3. Принятие решения.
4. Немедленное осуществление этого решения».

Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то можно попробовать найти другие выходы:

• заменить средства достижения цели;
• заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие 
  потребностям и желаниям);
• оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ 
  от цели и т.д.).

Внутриличностные конфликты  и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для снятия повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, медитация, йога, аутотренинг и др.

 

Последствия внутриличностного  конфликта

 

Внутриличностные конфликты  и фрустрация могут иметь для  личности и окружающих как негативные, так и позитивные последствия.

Если выход из конфликта  не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную пороговую  величину, то происходит психологический срыв, и человек оказывается выведенным из душевного равновесия. В таком состоянии он не может справиться с возникшей проблемой. Негативные последствия конфликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревожностью, общей психологической подавленностью или агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отношения к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм, так называемое бегство от ситуации. Регрессия не решает проблему, ситуация остается, и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода, направляется на разрушение самой личности. В психологии последних 25-30 лет стала популярна идея катарсиса — освобождения от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (участие в спортивной борьбе или наблюдение за ней, создание виртуальной реальности посредством компьютера и др.). В Японии в общественных местах существуют комнаты для снятия стресса, где за небольшую плату человек может уединиться и разбить несколько тарелок.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная реакция личности - точное совпадение эмоций, их осознание и выражение.

Несмотря на все негативные моменты, есть во внутриличностном конфликте  и плюсы. Позитивный эффект фрустрации и конфликта заключается в следующем: