Епізодичні відмови
(збої) у роботі комп'ютера
Існує цілий набір неполадок
або збоїв, які носять епізодичний, рідко
повторюваний або зовсім не повторюваний
характер. Ці відмови можна підрозділити
на наступні класи:
- Сплески напруги (Power Surges) приводять до скидання ОЗП, виникненню помилок, виходу з ладу ПК
- Високовольтні викиди (high voltage Spikes) приводять до скидання ОЗП, рідше - до виходу з ладу елементів ПК.
- Просідання напруги (Power Sags) приводить до скидання ОЗП, виникненню помилок, рідше - до виходу з ладу ПК.
- Високочастотний шум (Electrical Sine Noise) приводить до виникнення помилок, скиданню ОЗП, зависанню ПК, виходу з ладу, накопичувачів.
- Вибіг частоти (Frequency Variations) приводить до зависання ПК, виходу з ладу накопичувачів, програмним збоям і втраті даних.
- Підсадження напруги (Browmout) приводять до втрати даних і виходу з ладу ПК.
- Провалля напруги (Power Failure) приводить до втрати файлів, втраті даних і виходу з ладу ПК.
Систематичні відмови
Відмови цього типу є основними
несправностями, розглянутими в даному
довідковому посібнику. Для їхньої чіткої
ідентифікації потрібен необхідний мінімум
інформації, що користувач одержує в ході
реалізації процедур діагностики. У складному
випадку можливе застосування професійних
діагностичних апаратур і спеціальних
діагностичних програм.
Апаратні й програмні
несправності
Несправність, збій або зависання
ПК може бути замасковано таким чином,
що на першому етапі діагностики користувачеві
може не вистачити інформації для правильної
класифікації причини. І дійсно, наприклад,
неполадки зчитування системної інформації,
розташованої в системній області накопичувача
на жорсткому магнітному диску (НЖМД),
можуть породжуватися як випадковим стиранням
частини системного файлу, так і деградацією
міток високого або низького рівня, і тут
визначити правдиву причину збоїв або
несправності буде досить важко. Якщо
в перспективі немає можливості відновити
ці мітки, виходить, несправність вважається
апаратною. Якщо файл дійсно піддався
випадковому стиранню, причиною є програмне
забезпечення ПК. Таким чином, у перший
момент часу користувач не зможе здійснити
правильну класифікацію (або ідентифікацію)
причини несправності, оскільки в нього
поки ще немає мінімально необхідної для
цієї класифікації інформації.
Типові несправності
Наведемо кілька типових ознак
ненормальної роботи ПК, наявність яких
говорить про те, що користувачеві необхідно
всерйоз подбати - як про схоронність інформації,
записаної на комп'ютері, так і просто
про його фізичну цілісність.
- ПК працює багато повільніше, ніж звичайно.
- ПК не завантажується з жорсткого диска.
- При включенні комп'ютер не завантажується, курсор зависає в лівому верхньому куті дисплея.
- Випадково стертий файл або група файлів, і цей час від часу повторюється.
- Помилка читання/запису твердого або гнучкого диска - це вид помилки, одержуваній через неправильне значення CRC (Cyclical Redundancy Check - циклічного контрольного коду) або фізично поганого сектора.
- Погана (перекручена) таблиця розподілу файлів (FAT), про це повідомляє спеціальна діагностична програма.
- Жорсткий диск відформатований випадковим образом, тобто застосована команда із програмного пакета DOS FORMAT і всі дані виявилися загублені. У кожному із цих випадків користувач або сервіс-інженер повинен знати послідовність дій, які зможуть допомогти йому діагностувати несправність і врятувати (якщо це можливо) інформацію, записану в ПК.
|