Порівняльна характеристика сайтів турістичних компаній

Обрані мною сайти:

• http://www.teztour.ua/
• http://anextour.com.ua/
• http://www.tui.ua/

 

Основною метою діяльності усіх трьох сайтів є надання достовірної та корисної інформації про туристичні послуги користувачам.

1. Туристична компанія Tez Tour

 

 

Міжнародна компанія Тез Тур є однією з відомих компаній в Східній Європі. Компанія була заснована в 1994 році, сьогодні в її асортименті 20 напрямків: Турція, Тайланд, Єгипет, Іспанія, Куба та Домінікана, Мальдіви та Шрі-Ланка, Греція, Австрія та Андора, ОАЕ, Бразилія, Болгарія, Хорватія, Чорногорія, Італія, Китай, Мексика, Україна.В усіх странах клієнтів кампанії обслуговують власні приймаючі офіси TEZ TOUR. Їх робота будується за одним принципом - служба бронювання підтверджує місця в готелях , операційний відділ забезпечує трансфери та екскурсійне обслуговування , а співробітники відділу guest relation допомагають клієнтам відчувати себе як вдома. Це дозволяє TEZ TOUR робити відпочинок туристів якісним і комфортним .Всього до складу TEZ TOUR входить понад 20 міжнародних компаній, що працюють на відправку і прийом туристів. Ми відправляємо туристів з Росії , Болгарії , Румунії , України , Латвії , Литви , Білорусії , Естонії , Молдавії , Казахстану , Вірменії та Грузії. Наш профіль - масовий туризм. Професійно працюючи з великими потоками туристів і добре розбираючись у ситуації на туристичному ринку , ми вибираємо надійні авіакомпанії і кращі готелі  Ми здатні запропонувати широкі можливості для відпочинку туристів , організувати виїзд на семінар чи конференцію , дитячий відпочинок , VIP -тури . TEZ TOUR має заслужену репутацію однієї з найбільш високотехнологічних компаній на туристичному ринку . Робота офісів максимально взаємопов'язана і автоматизована , система онлайн- бронювання прогресивна і зручна у використанні. Повна комп'ютеризація і налагоджена система роботи не допускають втрат інформації . Це дозволяє нам безперебійно і чітко обслуговувати тисячі агентств навіть в пік туристичного сезону. Ми працюємо тільки з перевіреними і надійними партнерами. Авіаперевезення здійснюються найбільшими авіакомпаніями світу з сучасним авіапарком . Серед них WINDROSE , «Аерофлот» , «Трансаеро» , «Атлант -Союз » , ГТК « Росія » , Thai Airways , Emirates , QATAR AIRWAYS , Air Baltic та інші. У готельної сфері наші партнери - провідні ланцюжка готелів , серед них Marriott , Sheraton , Le Meridien , Sol Melia , Princess , Hilton , Iberostar , Four Seasons і ін. TEZ TOUR приділяє особливу увагу контролю якості надаваних послуг на всіх етапах. Ми ретельно відстежуємо кожну заявку з моменту надходження в TEZ TOUR до повернення туриста додому. Кожен напрямок компанії безперервно розвивається , і в цей процес залучені всі наші партнери , не кажучи вже про співробітників TEZ TOUR . Так що компанія результатами нашої роботи постійно підтверджує свій слоган - Високі Технології Туризму.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Туристична компанія  Anex Tour

Вас вітає компанія ANEX TOUR - один з провідних туроператорів з організації відпочинку на курортах Туреччини та Єгипту. У 2008 році нам виповнилося 11 років. На український ринок ми вийшли в 2005 році. Сьогодні в Україні успішно працює 6 офісів ANEX TOUR . Авіарейси на курорти Туреччини і Єгипту ми виконуємо з міст : Київ, Харків , Донецьк, Львів , Запоріжжя, Луганськ , Чернівці, Одеса. Ми пропонуємо відпочинок в кращих готелях на курортах Туреччини та Єгипту. Асортимент нашої готельної бази постійно оновлюється. Щороку ANEX TOUR впроваджує в свою роботу нові технології туризму. Нововведення дозволяють економити час , сили і гроші не тільки собі , а й нашим партнерам - агентствам. Кількість вільних місць на рейсах , а також інформацію щодо зупинки продажів в готелях можна оперативно відстежувати на сайті ANEX TOUR . Система бронювання турів он- лайн дозволяє буквально за хвилину забронювати необхідний тур , всього лише заповнивши просту форму , а потім відстежувати стан заявки (підтвердження , оплата ) . У Туреччині наших туристів зустрічають гіди , які закінчили вищі навчальні заклади туристичного профілю. Всі вони - відмінні професіонали своєї справи і займаються організацією відпочинку та екскурсій кожного туриста індивідуально. З кожним роком поповнюється список проведених екскурсій . Всі наші трансфери здійснюються на комфортабельних фірмових автобусах. Десятирічний досвід роботи на туристичному ринку , професіоналізм співробітників ANEX TOUR , надійність Партнерів , широкий вибір готелів , високий сервіс і воістину східна гостинність до Ваших послуг.

 

 

 

 

 

 

 

3. Компанія Tui

TUI Ukraine - один з найбільших багатопрофільних туроператорів України. Компанія з 1997 року працювала під брендом «Вояж-Київ», а в 2009 році увійшла до складу підприємства TUI Russia & CIS, яке входить до групи TUI Travel PLC. Під управлінням туроператора TUI Ukraine активно розвивається франчайзингова мережа «TUI Турагентство». Станом на грудень 2013 мережу TUI турагентство налічує більше 100 офісів по всій території України. Крім того, туроператор активно співпрацює з більш ніж 4000 незалежними туристичними агентствами України.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рейтинги компаній

За рейтингом порталу Delo.ua, компанія Tez Tour отримує 2550 голосів, Anex Tour отримує 726 балів, а компанія TUI отримує 635 балів. На цьому порталі рейтинг розраховується на основі відгуків відвідувачів.

На іншому порталі, рейтинг якого засновується за допомогою експертних оцінок, turpravda.ua отримуємо такий рейтин 10.0, 8.3, та 8.0 відповідно для розглянутих компаній.

Характеристики	http://www.teztour.ua/	http://anextour.com.ua/	http://www.tui.ua/
1.Дизайн         K=10%	Сайт виконан дуже нав’язливо, багато різних відкритих вікон, дуже розгорнута реклама, багато ілюстрацій.   6 балів	Виконан в приємних тонах, оформлення ненав’язливе.         7 балів	Багато ілюстрацій, пропозицій, яскравий та радує око.       8 балів
2.Навігація             K=20%	Головна сторінка сайту пропонує швидкий пошук потрібних путівок та турів, що є дуже зручним.     8 балів	Головна сторінка заповнена малюнками, а по боках знаходиться потрібна інформація, не дуже зручний у використанні.   5 балів	Головна сторінка включає у собі багато посилань для пошуку.       6 балів
3.Інформаційне наповнення                   K=25%	Сайт достатньо інформативний. Клієнт може дізнатися цікаву йому інформацію про послуги, тури, наведені контакти можна знайти інформацію про фірму, також відгуки користувачів.   8 балів	Інформація про тури, є навіть курс валют, наведені контакти.                 6 балів	Наведено багато різних акцій та пропозицій, є прейскурант цін, коментарі користувачів, та допомога онлайн консультанту.       6 балів
4.Швидкість завантаження             К=10%	За даними сайту speedtest, швидкість завантаження сторінки становить 0,9 секунд, що є середнім показником.     6 балів	За даними сайту speedtest, швидкість завантаження сторінки становить  0,3 секунди, що є високим показником.     10 балів	За даними сайту speedtest, швидкість завантаження сторінки становить  0,5 секунди, що є високим показником.   9 балів
5.Реклама           К=5%	Дуже багато реклами, але вона не заважає навігації.       9 балів	Багато реклами, яка заважає знаходження потрібної інформації.       8 балів	Небагато реклами, а та яка є, не несе в собі корисну інформацію для користувачів сайту.   5 балів
6.Інтеграція           К=15%	Є курс валют, посилання на інші ресурси, на різні тури, інформація про акції.     8 балів	Містить інформацію про акції, передбачає пошук якомога найкращих пропозицій.   7 балів	Інформація про курси валют, номера телефонів, надання потрібної  інформації.   8 балів
7.Інтерактивність                       К=15%	Контакти офісів, номери телефонів, можливо оформити заявку на тур в онлайн режимі, а також оплатити за допомогою кредитних карток. Документа на тур можуть бути відправлені на електрону пошту.   10 балів	Контакти офісів, номери телефонів, можливо оформити заявку на тур в онлайн режимі, а також оплатити за допомогою кредитних карток.         8 балів	Контакти офісів, номери телефонів, можливо оформити заявку на тур в онлайн режимі, а також оплатити за допомогою кредитних карток.         8 балів
8.Відвідуваність     К=10%	Близько 4000 відвідувачів на добу.   7 балів	Близько 1500 відвідувачів на добу.   5 балів	Близько 2000 відвідувачів на добу.   6 балів

 

Середньозважені бали з урахуванням вагових коефіцієнтів

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

1. Чи містять ресурси, що досліджуються, таблиці і графіки з туристичною інформацією, яка відновлюється в режимі реального часу?

На сайтах є таблиці, різні способи пошуку турів, авіа білетів і тд. Існують також інформаційні сторінки за переходами на сайти окремих гостинець.

2. На які категорії користувачів зорієнтована інформація структури?

Сфера користувачів туристичної інформації досить велика. Інформація та послуги на сайтах зорієнтована на різні прошарки населення. Як на багато забезпечених матеріально, так і на середній клас, тобто сайти пропонують дуже багато різний пропозицій для усіх соціальних станів.

3. Як часто оновлюється інформація ресурсів?

Інформація оновлюється в залежності від цін на ринку продажу, але не пізніше, ніж раз на тиждень.

4. Інформація про розробника веб-ресурсів?

Інформація про розробників веб-ресурсів відсутня на сайтах туроператорів.

5. Порівняйте структуру, обсяг та напрям спрямованості ресурсів  одним з іншим.

Можна визначити такі спільні компоненти: пошукова система, доступність інформації, допомога онлайн консультантів.