Разработка АИС "Парикмахерская"

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Автоматизация бизнес процессов становится одним из факторов повышения эффективности деятельности предприятий. Не исключением является предприятия сферы обслуживания. В этой сфере «узкими» местами являются: оперативный учет клиентов, скорость и качество обслуживания.

В настоящее время вычислительная техника становится всё более доступной,  ресурсы её постоянно повышаются.   

             С развитием уровня технического оснащения парикмахерской «Локон» появилась необходимость создания программного продукта способного сократить время на обработку заказов клиентов, оперативно выдавать результат необходимый работнику, а также заменить большие массивы информации в архивах на структурированное хранение в электронном виде.

Данная курсовая работа имеет целью разработку программы для автоматизации процессов сбора, хранения, поиска и выдачи конечному пользователю информации о клиентах, услугах, скидках, а также автоматизацию оперативного учета заказов и отработанного времени.

В качестве основных задач рассматриваются:

1. Анализ предметной области.
2. Разработка технического задания.
3. Разработка технического проекта.
4. Выбор средств реализации проекта.
5. Оценка экономической эффективности внедрения программного продукта.

 

АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

 

ИП «Локон» – предприятие сферы обслуживания, основным видом деятельности которого является парикмахерские услуги. В настоящее время предприятие располагает  тремя компьютерами, локальной вычислительной сетью с возможностью выхода в Интернет, двумя принтерами, ксероксом.

Сведения о клиентах собирает и обрабатывает администратор. Большинство операций выполняются «вручную». Компьютеры используются, в лучшем случае, для набора и распечатки документов с использованием шаблонов.

На компьютерах установлены: операционная система  Windows XP SP2, пакет MS Office 2003.

 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

 

Автоматизированная информационная система «Парикмахерская»

 

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

 

1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение

 

Полное наименование – Автоматизированная информационная система «Парикмахерская».

Условное обозначение – АИС «Парикмахерская».

 

1.2. Обоснование разработки

 

Разработка АИС «Парикмахерская» ведется на основании задания на разработку курсового проекта выданного руководителем – __________________. Тема курсового проекта утверждена на заседании кафедры ______________________________

1.3. Плановые сроки начала и окончания работы

 

Начало работ по созданию БДС — ______________________________

         Окончание работ — ___________________________________________

Разработка АС ведется по следующим стадиям:

1) техническое задание;

2) технический проект;

3) руководство пользователя.

 

 

 

 

1.4. Назначение разработки и цели создания системы

 

АИС «Парикмахерская» предназначена, для повышения эффективности работы сотрудников парикмахерской, за счет автоматизированного сбора и обработки данных связанных с функциями парикмахерской.

Целью разработки является создание  автоматизированной системы учета клиентов, услуг и расходных материалов с возможностью создания в автоматизированном режиме отчетов, таких как:

1. Общий доход
2. Доход по сотрудникам
3. Доход с клиента
4. Количество посещений клиента
5. Доход с оказанных услуг
6. Популярность услуг

 

 

1.5 Характеристики объекта проектирования

 

Объектом проектирования является документация по АИС «Парикмахерская» находящаяся в ведении администратора. Для удовлетворения требований, пожеланий пользователя  и автоматизации работы по учету клиентов, услуг и материалов создаётся АИС «Парикмахерская». Она должна предоставлять пользователю возможность создавать учётные формы, вносить в них записи, производить их редактирование, поиск записи, а также вывод на печать итоговых отчетов.

 

 

 

 

2. Требования к системе

 

2.1. Требования к системе в целом

 

Совместимость АИС «Парикмахерская» с офисными приложениями операционных систем Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7.

Требования по функциональности. Разрабатываемая АИС «Парикмахерская» должна обеспечивать автоматизированный контроль за сведениями о клиентах, услугах, материалах.

Для этого создаваемая система должна:

1) обеспечивать ввод и редактирование данных о клиентах, услугах, материалах;

2)создавать требуемые отчеты;

  Персонал, использующий АИС «Парикмахерская», должен обладать навыками и знаниями, достаточными для обеспечения работы с информацией, заложенной в системе. 

 

2.2. Требования к надежности

 

В случае отказа оборудования (сбой электропитания, выход из строя техники), система АИС «Парикмахерская» должна быть перезапущена.

Требования к надежности технических средств и программного обеспечения.

 Необходимо обеспечить следующие компоненты надежности проектируемой системы:

1) уровень  надежности комплекса технических  средств (КТС) - обеспечивается изготовителем КТС;

2) уровень  надежности программного обеспечения - обеспечивается разработчиком;

3) уровень  надежности обслуживающего персонала - обеспечивается заказчиком;

4) уровень  организации работ по системе  в целом и рациональное распределение  задач, решаемых системой между КТС, программами, аппаратом управления и обучающимся персоналом - обеспечивается согласованными решениями разработчика и заказчика;

5) режимы  и параметры технической эксплуатации  КТС - обеспечиваются заказчиком;

6) степень  использования различных видов резервирования предусматривается в проектных решениях и обеспечивается заказчиком;

7) поддержание  заказчиком в постоянной исправности  устройств контроля и измерительных  комплексов, позволяющих достоверно  и оперативно определить место и причину повреждения.

Требования безопасности. Требования безопасности должны соответствовать требованиям по обеспечению эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы (защита от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов и т.п.).

Электрические установки, к которым относится практически всё оборудование ЭВМ, представляют для человека большую потенциальную опасность, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящихся под напряжением. Специфическая опасность электроустановок: токоведущие проводники, корпуса стоек ЭВМ и прочего оборудования, оказавшиеся под напряжением в результате повреждения изоляции, не подают каких-либо сигналов, которые предупреждали бы человека об опасности. Реакция человека на электрический ток возникает лишь при протекании последнего через тело человека.

ПЭВМ должна подключаться к однофазной сети с номинальным напряжением 220в и заземлённой нейтралью. Заземляющие контакты розеток для соединения с заземляющими контактами сетевых вилок должны быть надёжно соединены с контуром защитного заземления помещения.  Заземляющий кабель должен иметь сопротивление:

1) не более 4 Ом при активной нагрузке не более 1000 ВА;

2) не более 10 Ом при активной нагрузке более 1000 ВА. 
Сопротивление изоляции должно быть не менее 0,5 Ом. 
 Перед подключением ПЭВМ к сети необходимо:

1) проверить цепь защитного заземления  в сетевых розетках;

2) до включения электропитания визуально проверить целостность соединительных кабелей;

3) не подключать и не отключать соединители электропитания при поданном напряжении сети;

4) не оставлять ПЭВМ  включённой без наблюдения;

5) по окончании работы  отключать ПЭВМ от сети;

6) категорически запрещается работать на ПЭВМ при снятом кожухе любого устройства;

7) при неисправности технического характера пользователю следует отключить ПЭВМ и вызвать представителя организации осуществляющей комплексное, централизованное обслуживание ПЭВМ.

Помещение, где устанавливают ПЭВМ, должно быть специально оборудовано охраной и противопожарной сигнализацией. Светильники должны быть защищены от случайного падения ламп, стены звукопоглощающие. Полы должны быть покрыты линолеумом или другими электронепроводимыми материалами.

Помещение должно обеспечиваться освещением не менее 500 лк, при общем и комбинированном освещении.

Устройства ЭВМ должны располагаться на расстоянии не меньше 1 метра от нагревательных приборов. Также они не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей. Должен быть обеспечен свободный доступ воздуха к декоративной решётке, которая находится с левой стороны модуля. Помещение должно быть оснащено кондиционерами для исключения перегрева устройств. Рабочее место оператора должно быть не меньше 2x3 кв.м, температура воздуха от 20 + 5 градусов, влажность воздуха от 55 ± 15%, атмосферном давлении от 84 до 107к Па (630 - 800 мм рт. ст.).

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению. Условия эксплуатации, которые обеспечивают, использование технических средств  системы с заданными техническими показателями определяются, согласно действующим нормативам и инструкциям. Аппаратура необходимо подключать к электрическим сетям  согласно характеристикам потребления электроэнергии. Необходимо проводить периодическое копирование БД.

Требования к сохранности информации. Сохранность информации обеспечивается соответствующими магнитными носителями информации (дискеты, диски: CD-R, CD-RW). В случае экстренных событий: аварий, потеря питания и т. п., должна быть обеспечена сохранность информации в системе путем восстановления информации из последней резервной копии БД.

 

2.3 Условия эксплуатации

 

Создаваемый программный продукт должен будет использоваться сотрудниками учебной части и директором колледжа. Заданные характеристики функционирования должны обеспечиваться при условиях, которые определяются конкретным носителем данных, на котором хранятся данные.  Наиболее распространенными носителями данных в настоящее время являются жесткие диски, для которых оптимальным является функционирование при температурах от 5 до +35оС и относительной влажности от 10 до 60 процентов.

 

3 Требования  к видам обеспечения

 

3.1 Требование к лингвистическому  обеспечению

 

Лингвистическое обеспечение системы должно быть достаточным для общения различных категорий пользователей в удобной для осуществления процедур преобразования и машинного представления обрабатываемой в системе информации форме.

Лингвистическое обеспечение системы должно включать в себя:

1) язык программирования;

2) язык проектирования.

В качестве языка программирования выступает язык –Delphi

В качестве языка проектирования выступает язык Case-средств BPWin и ERWin.

 

3.2. Требования к информационному обеспечению

 

Для достижения установленных целей БДС должна использовать  следующие информационные объекты:

- справочники;

- формы  редактирования данных;

- отчеты;

- формы  поиска информации;

 

3.3. Требования к программному обеспечению

 

Программное обеспечение системы должно быть достаточным для выполнения всех реализуемых функций системы, а также иметь средства организации  всех  требуемых  процессов  обработки  данных.

Для нормального функционирования системы необходимо наличие следующего набора программных средств:

1) операционная система Windows 2000, Windows ХР, Windows Vista, Windows 7;

2) Microsoft Word 2003;

 

 

3.4 Требования к техническому  обеспечению

 

При выборе технических средств, применяемых для функционирования системы БДС, должны  учитываться следующие требования:

1) выбор технических средств должен обеспечивать рациональное соотношение между затратами на создание системы и достигаемым эффектом;

2) технические  параметры системы управления  не должны накладывать ограничения  на регламент технологического  процесса функционирования

системы.

Рекомендуемый состав технических средств, для нормального функционирования программы:

1) микропроцессор Intel Pentium с тактовой частотой 200 МГц;

2) оперативная память объемом не менее 32 Мбайт;