Защита системы электронной почты. Спам и борьба с ним

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САРАТОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

 

 

 

 

 

 

Реферат по дисциплине «Основы информационной безопасности»

 

 

 

ЗАЩИТА СИСТЕМЫ  ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. СПАМ И БОРЬБА С НИМ

 

 

 

студента 3 курса факультета компьютерных наук и информационных

технологий

 

 

 

 

Хмаладзе Нико Давидовича

 

 

Преподаватель

 

 

 

 

 

Гераськин А.С.

 

 

 

 

Саратов 2013

 

1 Потенциальные проблемы с электронной почтой

 

1.1 Случайные ошибки

 

Можно легко допустить  ошибку при работе с электронной  почтой. Письмо может быть случайно послано. Простое нажатие клавиши  или щелчок мышкой могут послать  письмо по неправильному адресу. Почтовые сообщения могут храниться годами, поэтому плохое выражение может  аукнуться через много времени. Архивы писем могут возрасти до такой  степени, что система будет аварийно завершаться. Неправильно настроенная  программа чтения групп новостей может привести к посылке сообщения  не в те группы. Ошибки в списках  рассылки могут привести к долгому  блужданию писем между почтовыми  серверами, причем число писем может  увеличиться до такой степени, что  почтовые сервера аварийно завершатся.

Когда почтовая система организации  присоединена к Интернету, последствия  ошибок могут оказаться в тысячу раз хуже.

Вот некоторые из способов предотвратить ошибки:

Учить пользователей что  делать, если они совершили ошибку, и как правильно работать с  электронной почтой

Конфигурировать программы  электронной почты так, чтобы  стандартные действия пользователя, использующие установки по умолчанию, были бы самыми безопасными

Использовать программы, которые строго реализуют протоколы  и соглашения Интернета. Каждый раз, когда онлайновый сервис шлюзует  письмо из частной почтовой системы  в интернетовскую электронную почту, слышатся вопли протеста из-за появления  большого числа сообщений с ошибками, возникшими в результате неправильных настроек почтовых серверов этого сервиса.

 

1.2 Персональное использование

 

Так как письмо обычно используется для обеспечения деятельности организации, как телефон и факс, использование  его в личных целях должно быть ограничено или запрещено (это зависит  от организации).

Хотя проще всего определить, что электронная почта используется только для решения задач организации, все понимают, что эту политику тяжело претворить в жизнь. Если политика не может быть согласованно внедрена, неизбежно ее несоблюдение и тогда  политика не сможет использоваться в  качестве основы для наказания. Гораздо  более мудрым будет создать политику, которая устанавливает четкие границы  использования e-mail в личных целях, аналогично тому, как устанавливаются рамки использования служебного телефона в личных целях.

Если вы используете служебный  телефон для того, чтобы позвонить  в химчистку, то маловероятно, что  ваш звонок будет восприниматься как официальный запрос компании. Но посылка электронного письма с  электронным почтовым адресом, содержащим адрес организации, будет похожа на посылку бумажного письма на фирменном бланке компании. Если отправитель использует свой логин в компании для посылки электроннойпочты в группу новостей, может показаться, что компания одобряет мнение, высказываемое им в письме.

 

1.3 Маркетинг

 

В прошлом, когда Интернет был исследовательской сетью, ее коммерческое использование было запрещено. Кроме того, слишком мало компаний и людей имели доступ к интернетовской почте, поэтому было нецелесообразно  использовать ее для коммерческих целей. Сейчас Интернет расширился и разрешается  использовать его в коммерческих целях, поэтому компании стали поддерживать списки рассылки для обмена информацией  со своими клиентами. Как правило, клиенты  должны послать запрос для того, чтобы попасть в список рассылки. Когда большие онлайновые сервисы  стали шлюзовать письма в Интернет, неожиданно обнаружилось, что таким  образом можно передать информацию гораздо большей аудитории. Так  родился маркетинг в Интернете  с помощью посылки отдельных  почтовых сообщений.

Люди написали программы  для автоматизации поддержания  списков рассылки, и образовали компании для сбора и продажи списков  электронных почтовых адресов организациям, занимающимся маркетингом. Конгресс США  принял билль, согласно которому прямой маркетинг с помощью электронной  почты должен осуществляться в соответствии с теми же правилами, которыми ограничивается использование массовой посылки  писем, чтобы лица, занимающиеся таким  маркетингом, вели списки адресов, владельцы  которых не желают получать рекламу  в электронных письмах.

 

1.4 Фальшивые адреса отправителя

 

Адресу отправителя в  электронной почте Интернета  нельзя доверять, так как отправитель  может указать фальшивый обратный адрес, или заголовок может быть модифицирован в ходе передачи письма, или отправитель может сам  соединиться с SMTP-портом на машине, от имени которой он хочет отправить  письмо, и ввести текст письма.

 

1.5 Перехват письма

 

Заголовки и содержимое электронных  писем передаются в чистом виде. В результате содержимое сообщения  может быть прочитано или изменено в процессе передачи его по Интернету. Заголовок может быть модифицирован, чтобы скрыть или изменить отправителя, или для того чтобы перенаправить  сообщение.

 

 

 

1.6 Почтовые бомбы

 

Почтовая бомба - это атака  с помощью электронной почты. Атакуемая система переполняется  письмами до тех пор, пока она не выйдет из строя. Как это может  случиться, зависит от типа почтового  сервера и того, как он сконфигурирован.

Некоторые провайдеры Интернета  дают временные логины любому для  тестирования подключения к Интернету, и эти логины могут быть использованы для начала подобных атак.

Типовые варианты выхода почтового  сервера из строя:

Почтовые сообщения принимаются  до тех пор, пока диск, где они  размещаются. Не переполнится. Следующие  письма не принимаются. Если этот диск также основной системный диск, то вся система может аварийно завершиться.

Входная очередь переполняется  сообщениями, которые нужно обработать и передать дальше, до тех пор, пока не будет достигнут предельный размер очереди. Последующие сообщения  не попадут в очередь.

У некоторых почтовых систем можно установить максимальное число  почтовых сообщений или максимальный общий размер сообщений, которые  пользователь может принять за один раз. Последующие сообщения будут  отвергнуты или уничтожены.

Может быть превышена квота  диска для данного пользователя. Это помешает принять последующие  письма, и может помешать ему выполнять  другие действия. Восстановление может  оказаться трудным для пользователя, так как ему может понадобиться дополнительное дисковое пространство для удаления писем.

Большой размер почтового  ящика может сделать трудным  для системного администратора получение  системных предупреждений и сообщений  об ошибках

Посылка почтовых бомб в  список рассылки может привести к  тому, что его члены могут отписаться от списка.

 

1.7 Угрожающие письма

 

Так как любой человек  в мире может послать вам письмо, может оказаться трудным заставить  его прекратить посылать их вам. Люди могут узнать ваш адрес из списка адресов организации, списка лиц, подписавшихся  на список рассылки, или писем в  Usenet. Если вы указали ваш почтовый адрес какому-нибудь веб-сайту, от он может продать ваш адрес "почтовым мусорщикам". Некоторые веб-браузеры сами указывают ваш почтовый адрес, когда вы посещаете веб-сайт, поэтому вы можете даже не понять, что вы его дали. Много почтовых систем имеют возможности фильтрации почты, то есть поиска указанных слов или словосочетаний в заголовке письма или его теле, и последующего помещения его в определенный почтовый ящик или удаления. Но большинство пользователей не знает, как использовать механизм фильтрации. Кроме того, фильтрация у клиента происходит после того, как письмо уже получено или загружено, поэтому таким образом тяжело удалить большие объемы писем.

Для безопасной атаки может  использоваться анонимный ремэйлер. Когда кто-то хочет послать оскорбительное или угрожающее письмо и при этом скрыть свою личность, он может воспользоваться анонимным ремэйлером. Если человек хочет послать электронное письмо, не раскрывая свой домашний адрес тем, кто может угрожать ему, он может тоже использовать анонимный ремэйлер. Если он начнет вдруг получать нежелательные письма по своему текущему адресу, он может отказаться от него и взять новый.

Одним часто используемым средством защиты, применяемым некоторыми пользователями Usenet, является конфигурирование своих клиентов для чтения новостей таким образом, что в поле Reply-To (обратный адрес) письма, посылаемого ими в группу новостей, помещается фальшивый адрес, а реальный адрес помещается в сигнатуре или в теле сообщения. Таким образом программы сбора почтовых адресов, собирающие адреса из поля Reply-To, окажутся бесполезными.

В конгрессе США было подано несколько биллей об ограничениях на работу таких программ-мусорщиков. В одном предлагалось создать  списки стоп-слов и помещать слово "реклама" в строку темы письма. В другом предлагалось считать их просто незаконными.

 

2 Защита электронной почты

 

2.1 Защита от фальшивых адресов

 

От этого можно защититься с помощью использования шифрования для присоединения к письмам  электронных подписей. Одним популярным методом является использование  шифрования с открытыми ключами. Однонаправленная хэш-функция письма шифруется, используя секретный  ключ отправителя. Получатель использует открытый ключ отправителя для расшифровки  хэш-функции и сравнивает его  с хэш-функцией, рассчитанной по полученному  сообщению. Это гарантирует, что  сообщение на самом деле написано отправителем, и не было изменено в  пути. Правительство США требует  использования алгоритма SecureHashAlgorithm (SHA) и DigitalSignatureStandard, там где это возможно. А самые популярные коммерческие программы используют алгоритмы RC2, RC4, или RC5 фирмы RSA.

 

2.2 Защита от перехвата

 

От него можно защититься с помощью шифрования содержимого  сообщения или канала, по которому он передается. Если канал связи  зашифрован, то системные администраторы на обоих его концах все-таки могут  читать или изменять сообщения. Было предложено много различных схем шифрования электронной почты, но ни одна из них не стала массовой. Одним из самых популярных приложений является PGP. В прошлом использование PGP было проблематичным, так как в ней использовалось шифрование, подпадавшее под запрет на экспорт из США. Коммерческая версия PGP включает в себя плагины для нескольких популярных почтовых программ, что делает ее особенно удобной для включения в письмо электронной подписи и шифрования письма клиентом. Последние версии PGP используют лицензированную версию алгоритма шифрования с открытыми ключами RSA.

 

2.3 Корректное использование электронной почты

 

Все служащие должны использовать электронную почту так же, как  и любое другое официальное средство организации. Из этого следует, что  когда письмо посылается, как отправитель, так и получатель должен гарантировать, что взаимодействие между ними осуществляется согласно принятым правилам взаимодействия. Взаимодействие с помощью почты  не должно быть неэтичным, не должно восприниматься как конфликтная ситуация, или  содержать конфиденциальную информацию.

 

2.4 Защита электронных писем и почтовых систем

 

Защита писем, почтовых серверов и программ должна соответствовать  важности информации, передаваемой по сетям. Как правило, должно осуществляться централизованное управление сервисами  электронной почты. Должна быть разработана  политика, в которой указывался бы нужный уровень защиты.

 

3 Спам и борьба с ним

 

Спам — рассылка коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.

Чем же так плох спам ? Зачастую пользователи просто не обращают внимания на сетевую рекламу, удаляя такие  сообщения из своих почтовых ящиков. На самом деле пагубность таких рассылок заключается в том, что спамеру это практически ничего не стоит, зато дорого обходится всем остальным, как получателю спама так и его провайдеру. Большое количество рекламной корреспонденции может привести к излишней нагрузке на каналы и почтовые серверы провайдера, из-за чего обычная почта, которую, возможно, очень ждут получатели, будет проходить значительно медленнее. Спамер практически ничего не платит за то, что передает почту. За все расплачивается получатель спама, оплачивающий своему провайдеру время в Сети, затрачиваемое на получение незапрошенной корреспонденции с почтового сервера.