Материалы.
Материалы, используемые в производстве,
это прежде всего, металлы, резина, пластик,
стекло, а также продукты химической промышленности.
Качество - определяющий знак при выборе
сырья, поэтому работа совместная происходит
только с надежными поставщиками.
На предприятии существуют
склады для хранения материалов, но на
них никогда не бывает застоев и перегрузок,
так как производство компании достаточно
мобильно в связи с актуальностью и высоким
спросом на продукцию.
Финансы.
В 2008 году оборот был равен $60,5
млрд, операционная прибыль - $22,5 млрд,
чистая прибыль - $17,7 млрд. Листинг на бирже
- NASDAQ: MSFT. Рыночная капитализация
компании в 2008 году - $260 млрд.
В США Microsoft финансирует несколько
политических институтов, в частности
American Enterprise Institute, Cato Institute, центр стратегических
и международных исследований и фонд «Наследие».
В разных странах мира, в том
числе в России, действует программа Microsoft
Software Donation, направленная, по данным официального
сайта компании, на бесплатное предоставление
ПО неправительственным организациям
(также называемым некоммерческими, или
NGO).
С января 2008 года совместно
с компанией Dell проводится благотворительный
проект, направленный на борьбу с ВИЧ в
странах Африки. Выпущена версия ноутбука
XPS, с продажи которого перечисляется 50
долларов в специальный Фонд борьбы с
ВИЧ.
Компания также активно поддерживает
представителей нетрадиционной сексуальной
ориентации, 15 лет существует соответствующий
внутрикорпоративный профсоюз GLEAM (Gay,
lesbian, bisexual and transgender employees at Microsoft), в состав
которого входит более 700 членов.
Информация.
С 1975 года Microsoft Corporation официально
стала микропроцессорной компанией, и
состояла из 3 человек, позже она превратилась
в корпорацию, о чем свидетельствуют регистрационные
документы американского и интернационального
масштабов. Вся деятельность идет в соответствии
с порядком ведения хозяйственной деятельности
США и других государств, имеющих отношение
к производству.
Свои разработки, а точнее право
на их использование при разработке сопутствующего
программного обеспечения уже другими
компаниями-конкурентами, Microsoft продает
по очень высокой стоимости, за что была
подвергнута судебным тяжбам несколько
раз.
Организационные условия деятельности
Здания и сооружения находятся
в состоянии, соответствующем бесперебойному
производству. Коммуникации полностью
охватывают территорию заводов. Безопасность
производства также является качественной
характеристикой работы компании. Также
компания имеет корпоративные места отдыха
и различные мероприятия, не касающиеся
непосредственно производственной деятельности,
направленные на мотивацию работы персонала.
Существует определенная корпоративная
этика, начиная от обучения, заканчивая
очень большими материальными премиями7
Продукт.
Microsoft Courier, и компьютерные платформы
— такие как Microsoft Tablet PC. Сегодня Microsoft выпускает
не только программное обеспечение, но
и игровые приставки, цифровые аудиоплееры,
компьютерные мыши, клавиатуры и др., а
также предоставляет различные услуги,
включая поисковую систему Bing, для пользователей
через всемирную компьютерную сеть интернет.
Корпорация Microsoft является производителем
широкого спектра программного и аппаратного обеспечения,
известность и доверие во всем мире ей
принесли в первую очередь операционные
системы семейства Windows («Окна»), а также
программы для работы с документами семейства Microsoft
Office. Сегодня корпорация производит множество
новых перспективных продуктов: комплекты серверных программ, игры,
средства разработки программ, а также игровые
консоли XBOX.
Microsoft заинтересована в скупке перспективных
компаний — разработчиков ПО. В частности,
в результате приобретения компаний Navision, Solomon, Great
Plains в ассортименте Microsoft появилось новое
крупное направление Microsoft Dynamics (ранее называлось Microsoft
Business Solutions). В России представлены три
решения этого направления: ERP-системы Axapta, Navision и система
управления отношениями — Microsoft Dynamics CRM.
1.3Анализ внешней среды
организации
Факторы прямого воздействия.
Одним из определяющих факторов
ведения хозяйственной деятельности являются
потребители. Так как компания занимается
производством и реализацией высоких
технологий, на сегодняшний день имеет
очень большой спрос на свою продукцию.
Ежедневно в мире появляется до 50000 новых
пользователей компьютерной техники,
кроме этого около 100000 человек и такого
же количества компаний заменяют старые
отработанные компьютеры на новые.
Геоположение потребителя также
влияет на спрос. Дело в том, что на сегодняшний
день потребители равномерно распределены
по миру, в некоторых областях больше,
в некоторых меньше. Наибольший спрос
наблюдается в странах Европы, Восточной
Азии, Америки (особенно Северной). В крупнейших
мировых научных центрах, таких как Силиконовая
долина (США, Калифорния), Научно-исследовательский
центр Европейского совета ядерных исследований
(граница Швейцарии и Франции) и так далее.
Следующий фактор этот конкуренция. В
связи с широким спектром товаров и услуг
у Microsoft существует множество конкурентов
в каждом из направлений. В разработке
ОС - главный конкурент Linux Foundation (ранее
просто Linux). Конкурент в сфере игровых
приставок - Sony. Также конкурентами Microsoft
считаются Apple, IBM, Intel, Hewlett-Packard и другие.
Поставщики как фактор также оказывают
существенное влияние на деятельность
компании. Microsoft за тридцатилетнюю историю
сумела избрать для себя надежных поставщиков,
опыт взаимосвязи с которыми достаточно
длителен. Качество - вот что ценится такими
компаниями. Экономические институты.
В составе компании есть финансовый комитет,
который контролирует и регулирует финансовую
деятельность компании. Помимо этого,
около половины акций компании находятся
на бирже, и капитализация их за 2008 финансовый
год составила $260 млрд. Также происходит
тесная взаимосвязь с Центробанками США
и различными коммерческими банками.
Компания является акционерным
обществом и влияние собрание акционеров
очень высоко, но в основном оно влияет
на финансовое распределение и определяет
дельнейшие прерогативы в производстве,
его расширению или изменению в качественных
характеристиках.
Факторы косвенного воздействия.
Непосредственно на производство
природные факторы практически не влияют.
Они влияют только на распределение производства
и дилерских центров в мире (к примеру,
нет никакого смысла строить сборочный
цех в Гималаях или где-нибудь в пустыне
Гоби), так как спрос на продукцию в некоторых
районах очень низок.
Влияние на деятельность компании,
как и на деятельность многих других транснациональных
корпораций, оказал мировой финансовый
кризис, начавшийся в 2008 финансовом году.
Из-за кризиса, упали продажи, уменьшилась
выручка и прибыль по сравнению с запланированным.
Также влияние на хозяйственную деятельность
оказывают изменения курсов валют.
На сегодняшний день компьютер
и прочие аксессуары стали неотъемлемой
частью жизни. Практически в каждом доме
в развитых странах есть компьютер и другая
техника. Это упрощает жизнь, повышает
эффективность работы предприятий различных
отраслей. Это уже не мода и не роскошь,
а часть нашей жизни, прочно вошедшая в
нее безвозвратно и постоянно прогрессирующая.
Научно-технический прогресс
здесь является самым важным из всех косвенных
факторов. Так как это производство высоких
технологий, то влияние развития науки
и техники - определяющий фактор. Специалисты
Microsoft также сами влияют на ход НТП
Проанализировав все полученные
данные, можно сделать вывод, что Microsoft
Corporation является хорошим примером взаимодействия
всех элементов как между собой, так и
с внешней средой. Взаимовлияние с научно-техническим
прогрессом - это главная отличительная
черта Microsoft Corporation.8
2.Анализ корпоративной
социальной ответственности.
2.1 Стратегия корпоративной
социальной ответственности Microsoft
Corporation.
Социальная политика направлена
на повышение эффективности работы и создание
условий социальной защищенности работников
и стабильности в трудовых коллективах.
Поскольку для Microsoft социально
ориентированные программы являются одним
из важнейших направлений дея тельности,
компания придерживается в этой сфере
четкой стратегии, которая поз воляет
решать поставленные задачи и дос тигать
запланированных целей. Основой этой стратегии
является выбор генераль ного направления
социальной деятель ности, где концентрируются
все усилия с тем, чтобы принести наибольшую
пользу обществу.
Это целенаправленная и долгосрочная
политика, результаты которой в полном
объеме могут проявиться не сразу, однако
и цели в социальноориентированных программах
компания ставит перед собой глобальные!
Такой стратегический подход
делает реальным и достижимым решение
серьез ных социальных проблем, позволяет
воп лощать в жизнь значимые проекты.
В качестве иллюстрации можно
при вести масштабную социальнообразова
тельную программу Microsoft Unlimited Potential, в
рамках которой корпорация планирует
сделать доступными информационнокоммуникационные
тех нологии для 250 миллионов человек по
всему миру.9
|
|
2.2 Направления корпоративной
социальной ответственности в
отношении стейкхолдеров внешней и
внутренней среды.
Направления |
Социально ответственные практики |
1.Ответственные практики
в отношении персонала |
1.1 Охрана труда и обеспечение
безопасности на рабочем месте
1.2 Программа обучения
и повышения квалификации персонала
1.3 Формирование корпоративной
культуры
1.4 Соблюдение прав сотрудников
на свободу объединений и ведение
коллективных переговоров |
2. Охрана окружающей среды |
2.1 Учет экологических факторов
при организации работы офиса
2.2 Сокращение потребления
не возобновляемых ресурсов |
3. Добросовестные деловые
практики |
3.1 Соблюдение принципов
добросовестной конкуренции
3.2 Продвижение принципов
КСО в деловом сообществе |
4. Ответственные практики
в отношении потребителей |
4.1 Предоставление качественных
товаров не предоставляющих угрозу для
здоровья и жизни человека
4.2 Добросовестное информирование
о продуктах и услугах
4.3 Обеспечение конфиденциальности
личных данных потребителей
|
5. Развитие местных сообществ |
5.1 Создание рабочих мест
и повышение уровня подготовки кадров |
6. Благотворительность и
волонтерство |
6.1 Реализация и поддержка
социально значимых программ
6.2 Формирование системы
стимулирования сотрудников на
участие в благотворительных
акциях |
3.Мероприятия корпоративной
социальной ответственности с
благотворительными целями.
По итогам октября в 2012 году представители
Microsoft отметили важную дату касательно
благотворительной деятельности своей
компании. Целых тридцать лет служащие
данной корпорации тратили часть финансового
потока компании на благотворительность,
даря крупные суммы некоммерческим обществам.
В результате, общее количество средств
приравнивается к миллиарду долларов.
Притом, что буквально недавно сотрудники
Microsoft доложили в общую «подарочную корзину»
около 100 с лишним миллионов долларов.
И получилось так, что данная цифра является
максимальной среди прочих благотворительных
денег за тот же период времени.
По словам менеджеров корпорации Билла
Гейтса, сумма не только побила рекорд,
но и продолжает с каждым годом расти.
Поэтому нуждающимся в таких деньгах везунчикам
можно не волноваться, ибо сотрудники
Microsoft очень любят собирать деньги на пожертвования.Кстати,
если говорить о благотворительности,
то тут всё дело объясняется программой
Employee Giving Program. По правилам этого мероприятия,
благотворительные суммы распределяются
по 19000 организациям разного рода деятельности.
В частности, это некоммерческие или частные
компании. И данные компании уже получили
денежные средства от 37000 служащих Microsoft,
по 1000 долларов с каждого филантропа.10
В США Microsoft финансирует несколько
государственных политических институтов,
в частности American Enterprise Institute, Cato Institute,
Центр стратегических и международных
исследований и фонд «Наследие». В разных
странах мира, в том числе в России, действует
программа Microsoft Software Donation, направленная,
по данным официального сайта компании11, на бесплатное предоставление
программного обеспечения неправительственным
организациям (также называемым некоммерческими
организациями или NGO).
С января
2008 года совместно с компанией Dell проводится
благотворительный проект, направленный
на борьбу с ВИЧ в странах Африки. Выпущена
версия ноутбука XPS, с продажи которого
перечисляется по $50 в специальный Фонд
борьбы с указанным заболеванием.12
Заключение
Объектом нашего исследования
была непосредственно социальная ответственность,
а предметом - Microsoft Corporation.
Microsoft Corporation - это хороший пример
социальной организации, которую можно
рассмотреть как систему.
Внутренняя среда является
совокупностью элементов и взаимосвязей,
которые дают возможность полной оценки
внутреннего состояния предприятия, то
есть возможность определить степень
самостоятельности предприятия. Внешняя
среда дает возможность рассмотреть взаимосвязь
элементов с окружением этого предприятия.
Рассмотреть на какие факторы предприятие
ориентируется и что влияет на ход его
производственной деятельности. Какие
факторы воздействуют прямо, какие - косвенно.
Корпорация Microsoft — крупнейшая
в мире компания, специализирующаяся на
производстве программного обеспечения,
предоставлении услуг и разработке интернет-технологий
для компьютеров.
Конкурентные преимущества — это то, что
компания умеет делать лучше, чем конкуренты.
Конкурентные преимущества — это сочетание
опыта, организационных навыков и технологических
систем, которое создает исключительную
потребительскую стоимость — то, что высоко
ценят клиенты.
В основе корпорации Microsoft, как и в любой
другой компании, лежит стремление к сильным
рыночным позициям и сверхвысоким прибылям
корпорации Microsoft, которые основываются
на трех ключевых компетенциях компании: контроль
стандартов, системная совместимость,
перекрестно-функциональные команды. Такие
ключевые компетенции основаны на опыте
и знаниях.
Ключевые ценности, или корпоративная
культура, подобны цементу, который скрепляет
всю организацию, и они вносят свой вклад,
как положительный, так и отрицательный,
в способность компании в целом достигать
и сохранять конкурентное преимущество.
Microsoft создает такие ключевые ценности,
которые способствуют успеху корпорации:
ориентация на результат, дух конкуренции,
открытость плохим новостям.