Информационные технологии

Системы поддержки принятия решений

Предмет дисциплины, ее структура  и содержание. Структура и план учебной деятельности студентов, рекомендуемая  литература. Связь дисциплины с предшествующими  и последующими дисциплинами и ее место в подготовке специалиста  в области экономики и менеджмента. Краткие сведения об истории развития и становления проблематики дисциплины. Стандарты и квалификационные требования к специалистам в данной области.

Информационные процессы в социуме. Основные этапы информационного  процесса. Роли участников процесса. Особенности  информационных процессов на предприятиях. Информационное обследование предприятия. Аналитические, информационные и организационные  функции информационных технологий. Методическое, организационное, информационное, программное и аппаратное обеспечение  информационных технологий. Инструментальные средства.

Проблема внедрения информационных технологий в гуманитарной сфере.

Аналитическое обеспечение  деятельности в экономике и управлении на предприятии.

Процесс принятия решений. Описание проблемы и поиск альтернатив. Уровни принятия решений - индивидуум, группа, организация. Описательный и аналитический  аспекты принятия решений в дисциплинах  учебного плана студента гуманитарного  вуза.

Информационная, модельная  и экспертная поддержка принятия решений. Моделирование и анализ экономических задач средствами электронных таблиц. Задачи "Что  будет, если?" и "Как сделать, чтобы?". Задача анализа чувствительности. Применение таблиц подстановки. Методика поиска решений. Метод аналитических иерархий в  задачах с несколькими критериями. Описания альтернативных решений сценариями Сравнение сценариев с помощью  отчетов. Модель задачи "Производственный план" и примеры ее применения для поиска решений задач управления ресурсами.

Информационный подход к  анализу процессов и явлений  в сервисной и туристской сферах. Основные стадии анализа. Задача выбора одного из возможных вариантов, каждый из которых отличается от других однотипным набором признаков. Описание объекта  выбора. Формулирование цели решения  задачи. Анализ и отбор значимых для решения задачи факторов. Количественные и качественные факторы. Виды количественных факторов “чем больше – тем лучше”  и “чем меньше - тем лучше”. Рекомендации по выбору источников информации.

Формализация представления  информации. Оцифровка  значений качественных факторов. Нормализация значений факторов Алгоритмы нормализации факторов разных видов. Коэффициенты значимости факторов и их нормализация. Вычисление итоговых оценок вариантов и анализ результатов. Примеры информационного анализа.  

 

2.    Технологии коллективной работы

Технология коллективной работы. Личная и групповая информация. Коллективная работа над документами  в сети в режиме редактирования и  исправления документов. Создание собственных  шаблонов, обмен шаблонами и  одновременное  использование нескольких шаблонов. Создание собственных стилей. Настройка  стилей. Импортирование стилей.

Информационная система  как средство организационного обеспечения  деятельности предприятия. Личная и  групповая информация. Электронная  почта в локальной вычислительной сети. Организация персонального  информационного пространства.

Список контактов, заметки, календарь, дневник. Организация и  планирование событий, встреч и собраний. Отслеживание состояния задач. Функции  автоматического протоколирования действий на компьютере. Планирование проектов.

3.    Автоматизация действий в приложениях

Средства автоматизации  действий в информационных системах - макросы, сценарии, апплеты, компоненты, программы.

Использование макросов. Запись макроса. Запуск макроса. Управление макросами. Защита от вирусов в макросах.

Применение языков программирования для автоматизации действий в  приложениях. Типы данных. Константы. Описание переменных. Массивы. Объекты, свойства и методы. Использование процедур, модулей и проектов. Расширение функциональности макросов с использованием функций  и условных операторов

Автоматизация работы в текстовом  редакторе. Функция вывода окна сообщения. Инструкция вызова функции. Условная инструкция. Редактирование кода макроса. Создание специальных окон диалога. Формы. Использование  элементов управления. Проверка окон диалога.

Автоматизация работы в электронной  таблице. Функции пользователя с  операторами условного перехода. Функции пользователя с оператором выбора. Стандартные функции для  работы с массивами. Операторы цикла. Панель инструментов. Элементы управления. Процедуры перемещения по рабочей  книге. Создание сценариев. Оформление расчетов с использованием диалогового  окна.

4.    Предметно-ориентированные информационные системы и технологии

Архитектура корпоративных  информационных систем. Распределенная обработка информации. Анализ и проектирование программного обеспечения на основе объектно-ориентированного подхода. Информационное моделирование, модели состояний и  процессов. Моделирование бизнес процессов. Понятие бизнес процесса. Формализация бизнес процесса. Нотации для описания бизнес процессов. Применение стандартного языка моделирования UML.

Унифицированный язык моделирования UML. Элементы моделей, основные отношения. Механизмы расширения UML. Варианты использования. Моделирование статической структуры  системы. Диаграммы классов. Механизм пакетов. Моделирование поведения  системы. Диаграммы взаимодействия (диаграммы последовательности и  кооперативные диаграммы). Диаграммы  состояний. Диаграммы действий. Моделирование  реализации системы. Диаграммы компонентов. Диаграммы размещения. Статический  и динамический виды. Генерация кода программ и описаний баз данных.

Стратегическое, оперативное  и текущее управление в организации. Системы управления проектами. Сетевой  график проекта, работы, ресурсы, исполнители. Критический путь графика. Управление финансовыми ресурсами. Базовый  и промежуточный планы. Контроль за бюджетом проекта. Планирование в условиях ограниченного финансирования.

Системы управления предприятием типа ERP. Введение в ERP. Общая характеристика систем ERP. Прогнозирование экономических процессов в ERP. Управление проектами. Управление составом продукции. Ведение информации о технологических маршрутах. Управление затратами. Управление финансами. Управление кадрами. Организация работ по внедрению систем ERP

Перспективы применения информационных технологий в финансовой и управленческой сферах. Опыт других стран. Тенденции в развитии информационных технологий.  

 Вопросы для подготовки к итоговой аттестации по дисциплине (зачет/экзамен) (экзаменационных вопросов – 50, зачетных - 30)

1.       Концепция информационного общества. Современные проблемы информатизации общества. Роль и место информационных технологий в информационном обществе.

2.       Современные информационные технологии. Понятия, основные определения, сущность ИТ. Классификация и структура информационных технологий.

3.       Функции информационных технологий.

4.       Методическое, организационное, информационное, программное и аппаратное обеспечение информационных технологий.

5.       Информационный подход к анализу процессов и явлений. Основные стадии анализа. Пример информационного анализа.

6.       Определение объекта и цели при решении задач многокритериального выбора. Понятие фактора. Количественные и качественные факторы.

7.       Оцифровка значений факторов. Выбор шкалы оцифровки.

8.       Нормализация значений факторов. Виды факторов: «Чем больше, тем лучше», «Чем больше, тем хуже».

9.       Коэффициенты значимости факторов. Нормализация коэффициентов. Вычисление взвешенной оценки. Анализ результатов.

10.  Моделирование и анализ экономических задач средствами электронных таблиц.

11.  Создание пользовательских форматов чисел и дат.

12.  Создание и применение имен ячеек и примечаний.

13.  Задача «Что будет, если?».

14.  Задача «Как сделать, чтобы?».

15.  Применение операции подбор параметра.

16.  Задача анализа чувствительности.

17.  Применение таблиц подстановки.

18.  Создание и использование сценариев.

19.  Сравнение сценариев с помощью отчетов.

20.  Методика поиска решений. Настройка параметров для поиска решений.

21.  Модель задачи «Производственный план» и ее исследование средствами поиска решений.

22.  Примеры применения задачи «Производственный план» для поиска решений задач управления ресурсами в СКС.

23.  Организация персонального информационного пространства. Создание персональной конфигурации вручную.

24.  Заметки. Создание и изменение представлений элементов персонального информационного пространства.

25.  Список контактов. Создание и заполнение новых полей.

26.  Календарь. Встречи, повторяющиеся встречи, события.

27.  Дневник. Функции автоматического протоколирования действий на компьютере.

28.  Задачи. Отслеживание состояния задач. Присоединение к задачам файлов.

29.  Планирование собраний.

30.  Технология коллективной работы над документами в сети. Коллективная работа над документами в сети в режиме редактирования и исправления документов.

31.  Создание собственных шаблонов, обмен шаблонами и одновременное использование нескольких шаблонов.

32.  Создание собственных стилей. Настройка стилей. Импортирование стилей.

33.  Слияние в новый документ. Создание главного документа. Добавление вложенных документов.

34.  Автоматизация работы пользователя в среде MS Office. Использование макросов. Управление макросами. Защита от вирусов в макросах.

35.  Технология создание приложений на языке VBA. Общие сведения об объектно-ориентированном программировании. Понятия об объектах, свойствах и методах.

36.  Технология работы с макросом в интегрированной среде VBA.

37.  Основные сведения о языке VBA. Структура макроса. Типы данных. Константы. Переменные. Использование процедур, модулей и проектов. Расширение функциональности макросов с использованием функций и условных операторов.

38.  Формы Visual Basic. Использование элементов управления.

39.  Автоматизация работы в Word с помощью VBA.

40.  Автоматизация работы в Excel с помощью VBA. Использование простейших процедур и функций и элементов управления в Excel. Процедуры перемещения по рабочей книге. Оформление расчетов с использованием диалогового окна.

41.  Стандарты в области ИТ. Стандарты серии ISO 9000-9004. Модель зрелости процесса разработки ПО (CMM). Уровни зрелости.

42.  Особенности информационных процессов на предприятиях. Проблемы внедрения информационных технологий в гуманитарной сфере. Методики информационного обследования предприятия.

43.  Модели "сущность-связь " (ER).

44.  Понятие бизнес-процесса. Формализация бизнес-процесса.

45.  Диграммы потоков данных. Технология Workflow.

46.  Применение унифицированного языка моделирования UML.

47.  Диаграммы прецедентов использования.

48.  Диаграммы действий.

49.  Диаграммы взаимодействия.

50.  Диаграммы классов.

51.  Диаграммы состояний.

52.  Диаграммы компонентов и диаграммы размещения.

7         Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

7.1      Основная литература

1.           Архангельский Г. Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007. М: Манн, Иванов и Фербер, 2007. – 236 с.

2.           Гарнаев А.Ю. Рудикова Л.В. Microsoft Office Excel 2010: Разработка приложений.  –СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 2011.-528с.

3.           Макарова Н. В. Информатика : учебник для вузов/ Н. В. Макарова, В. Б. Волков. - СПб. : Питер , 2011.- 573 с. - (Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения)

4.           Рудакова Л. В. Microsoft Excel для студента, — СПб.: ВХВ-Петербург, 2005. - 368 с.

5.           Степанов А. Н. Информатика. Базовый курс : учебное пособие для студентов гуманитарных специальностей высших учебных заведений/ А. Н. Степанов. -6-е изд.. -СПб. : Питер , 2011.-720 с.

7.2      Дополнительная литература

1.           Биллиг В. VBA в Office 2000. Офисное программирование. – СПб,: Русская редакция, 2001.

2.           Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем – М.: "Финансы и статистика", 2005.

3.           Гарнаев А.Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах.–СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 2003.

4.           Горбачев А., Котлеев Д. Microsoft Outlook. Органайзер для руководителей. М: ДМК-Пресс, 2007. – 88 с.

5.           Информационные технологии в бизнесе: энцикл. / ред. М. Желена; пер.: А. Железниченко, И. Клюева, А. Ларичева, С. Смирнов, Л. Царук; науч. ред.: Г. С. Осипова, Е. С. Володина, Е. В. Губина, Р. В. Гордиенко. СПб.: Питер, 2002.

6.           Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005.

7.           Крупский А.Ю., Феоктистова Л.А. Разработка и стандартизация программных средств – М.: Дашков и К, 2008.

8.           Малыхина М. П. Базы данных: основы, проектирование, использование: метод. матер. СПб.: БХВ-Петербург, 2004.

9.           Хант Ш. Эффекты в CorelDRAW: Секреты технологии дизайна / пер. с англ. Д. Миронова. СПб.: БХВ-Петербург, 2001.

7.3      Программное  обеспечение и Интернет-ресурсы

1.                Операционная система  MS Windows,

2.                Интегрированный пакет офисных программ MS Office,

3.                Издание о высоких технологиях – Cnews. [Электронный ресурс]. URL: http://cnews.ru (дата обращения: 12.09.2012).

4.                Интернет-Университет Информационных Технологий - дистанционное образование - INTUIT.ru [Электронный ресурс]. URL:http://www.intuit.ru/  (дата обращения: 12.09.2012).

5.                Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент -ECSOCMAN [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru (дата обращения: 2.10.2012).

6.                Портал о ERP системах и комплексной автоматизации предприятий [Электронный ресурс]. URL: http://www.erp-online.ru  (дата обращения: 12.10.2012).

7.                Портал "Информационно-коммуникационные технологии в образовании"[Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru (дата обращения: 2.10.2012).