Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2015 в 18:05, контрольная работа
Манипуляция — это скрытое управление собеседником, партнером по общению против его воли. Манипуляции могут производиться как во вред манипулируемому, так и на пользу ему. Все зависит от морали манипулятора. Например, родитель ненавязчиво, незаметно для ребенка направляет его действия в нужное русло — такая манипуляция полезна, поскольку не травмирует ребенка.
1.Манипуляции в деловом общении, их характеристики………………………..3
2.Виды манипуляций в деловом общении и методы их нейтрализации….…….4
3.Элементы манипулятивных технологий делового общения…………………10
Список использованной литературы…………