Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 10:24, контрольная работа
Почему люди не слушают друг друга?
уровень интереса. Когда собеседнику не интересен предмет разговора, от не вникает в ее суть.
отвлекающие факторы. Это может быть телефонный звонок, температура комнаты (очень жарко или холодно), шум транспорта за окном и мн. др. внешние факторы.
Проблемы активного слушания…………………………………….3
Почему люди не слушают друг друга……………………………...3
Когда мы должны слушать?...............................................................4
2. Виды слушания....……………………………………...………….....5
Уровни восприятия…………………………………………………..7
На пути к активному слушанию………………………………….…7
3. Приемы правильного слушания…………………………………..…9
4. Слушая собеседника, никогда ………………………………….….11
Список литературы…………………