Поиск, настройки и устранение неисправностей модемов

Поскольку модемы PCMCIA/PC очень тонкие, для подключения к ним обычного телефонного кабеля стандарта RJ-11 используется переходник. Если этот переходник поврежден, модем работать не будет. Рекомендуется  приобрести запасной переходник и носить его с собой. Если переходник слишком короткий, можно использовать телефонный удлинитель.

5. Убедитесь в том, что модем  правильно сконфигурирован операционной  системой. Если на вашем компьютере установлена Windows , для того чтобы получить информацию о конфигурации модема, щелкните на кнопке Пуск и выберите команду настройки Панель управления, а затем щелкните на пиктограмме Модемы. Выберите в списке ваш модем и активизируйте вкладку Диагностика. В появившемся списке выберите СОМ-порт, который используется вашим модемом, и щелкните на кнопке Дополнительно. После выполнения этих действий в модем будут направлены команды тестирования и, если он установлен правильно, появится информация о использующемся порте и модеме

Информация о свойствах установленного модема.

Если при выполнении приведенных  выше действий появляется сообщение  об ошибке, это значит, что модем  сконфигурирован неправильно. Возможно, конфликт возник из-за совместного  использования модемом и другим устройством прерывания IRQ или адреса ввода-вывода. Независимо от того, установлен модем или нет, во вкладке Устройства диалогового окна Свойства: Система  для каждого исправного СОМ-порта  можно узнать информацию о его  прерывании IRQ, адресе ввода-вывода и  типе микросхемы UART. Для работы современных  модемов тип микросхемы UART должен быть 16550 или выше.

Замечание.

Для проверки работоспособности модема можно воспользоваться программой Hyper Terminal, которая позволяет посылать в модем команды. Если модем не отвечает, это является признаком неправильного подключения модема к компьютеру. После установки внутреннего модема компьютер зависает, причиной этого, скорее всего, является совместное использование прерывания. По умолчанию порты СОМ 1 и СОМ 3 совместно используют прерывание IRQ 4, а порты СОМ 2 и СОМ 4 - IRQ 3. Проблема заключается в том, что совместное использование прерываний устройствами ISA (каковым является СОМ-порт) возможно только поочередно. Наиболее вероятно, что ваша мышь подключена к порту СОМ 1, а внутренний модем использует СОМ 3 и оба порта используют установленное по умолчанию прерывание IRQ 4. До тех пор пока IRQ 4 используется только мышью, проблем не возникает, но когда вы пытаетесь воспользоваться модемом, компьютер не может управлять двумя устройствами, использующими одно и то же прерывание, и зависает. Единственным выходом из этой ситуации является использование мышью и модемом разных прерываний. Для этого существует две возможности: подключить мышь к другому порту или отключить порт СОМ 2 и использовать его для внутреннего модема.

Подключение мыши к другому порту.

Каждая мышь, использующая порт СОМ 1, может также работать с портом СОМ 2 и тем же программным обеспечением. Если СОМ 1 и COM2 являются стандартными 9-контактными, то необходимо выключить  компьютер, вынуть разъем мыши из гнезда порта СОМ 1 и вставить в порт СОМ 2, а затем включить компьютер. После  этого одновременное использование  модема и мыши станет возможным. Если модемом используется порт СОМ 4, а мышью - порт СОМ 2, подключите мышь к порту СОМ 1. Если на вашем компьютере установлена Windows 9x, то, чтобы узнать, какие прерывания используются различными устройствами, щелкните на кнопке Пуск, выберите команду Настройки - Панель управления, щелкните на пиктограмме Система, активизируйте вкладку Устройства, а затем щелкните на кнопке СВОЙСТВО.

На некоторых компьютерах порт СОМ 2 может быть 25-контактным. Чтобы  подключить мышь к такому порту, используйте  специальный переходник, который  продается во многих компьютерных магазинах. Если на вашем компьютере есть порт PS/2, то мышь лучше всего подключить к нему. Порт PS/2 использует IRQ 12.

Как отключить порт COM 2.

Порт СОМ 2 находится на системной  плате большинства компьютеров  класса Pentium. Чтобы отключить порт СОМ 2, запустите программу настройки  параметров BIOS и в соответствующем меню настройки встроенных портов отключите необходимый. Затем сохраните изменения и выйдите из программы настройки. После того как система перезагрузится, убедитесь, что порт СОМ 2 отключен, и установите для модема использование порта СОМ 2 и прерывания IRQ 3.

Компьютером не обнаруживается внешний  модем.

1. Убедитесь, что модем подключен  к компьютеру с помощью подходящего  типа кабеля. Для подключения  большинства внешних модемов  используется кабель стандарта  RS-232 с 9-контактным разъемом на  одном конце и 25-контактным - на  другом. Поскольку существует много  разных схем расположения контактов  кабелей стандарта RS-232, убедитесь,  что используемый вами кабель  отвечает приведенным ниже требованиям.

Поиск и устранение неисправностей модемов.

2. Убедитесь в исправности СОМ-порта,  к которому подключен ваш модем.  Для этого можно повторить  приведенную выше последовательность  действий или воспользоваться  диагностическими программами. При  тестировании СОМ-портов такими  программами могут потребоваться  заглушки. Заглушку можно изготовить  самому или приобрести в магазине.

3. Проверьте шнур и выключатель  питания.

4. Проверьте разъем USB (для USB-модемов).

2.2.Основные неисправности модемов.

Как правило, неисправности модемов случаются со стороны телефонной линии, и зачастую происходит это после грозы. Неисправности немного различаются в зависимости от типа схемы (с трансформатором или без). Частенько эти неисправности видны при осмотре. В моделях с трансформатором выходят из строя:

- низкоомный нагрузочный резистор (сопротивление 5-20 Ом); 
- контакты реле, особенно если реле герконовое. Если реле оптоэлектронное, то выходит из строя его внутренний полевой транзистор;  

- стабилитрон.  Поменять его обычно можно  на любой другой стабилитрон  с напряжением стабилизации около  9 В;

- элементы  защиты;

- разделительный  конденсатор.

- конденсаторы  блока питания. 

В модемах  без использования в схеме  трансформатора выходят:

- ключевой  транзистор, например в Zyxel 56k, и  Courier, их несколько;

- стабилитрон;

- элементы  защиты;

- микросхема  кодека SI3014, а также ведущая её SI3021;

- диодный  мост. Особенно это касается внутренних  модемов 3Com 0766 и других;

- икросхемы  порта 232;

- выходит  из строя прошивка Flash-памяти;

Эти неисправности  актуальны для всех типов модемов.

2.3.Настройки модема.

Конфигурирование  модема для работы в системе выполняется  при помощи сервисной программы «Конфигуратор средств связи ЗНАК+».

Конфигурирование  состоит из процедуры задания параметров порта RS-485 и процедуры задания параметров передачи в канале.

Для конфигурирования модема необходим сервисный комплект, состоящий

из:

1.Компьютера с установленной программой «Конфигуратор средств связи ЗНАК+» и драйвером порта.

2. Конвертера интерфейсов USB-RS-485 «ЗНАК+»

3.Кабелей, необходимых для соединения компьютера, конвертера и модема

4.На модем должно быть подано питание.

Вход в сервисный режим.

Перед началом  работы с модемом в программе, необходимо ввести модем в специальный сервисный режим. В сервисном режиме модем не передает данные, принятые по порту связи в канал, а интерпретирует их как команды

сервисной программы.

Процедура входа в сервисный режим построена  таким образом, чтобы ни

при каких  сочетаниях данных в рабочем режиме модем не мог переключиться в сервисный режим. Она состоит из передачи состояния Line Break в

порт длительностью 50 мс, и дальнейшей передачи ключевого  кадра.

Для входа  в сервисный режим необходимо выбрать закладку «ЧМ модем» в сервисной программе, указать адрес модема или ввести число 0 в поле #М и нажать кнопку «Вход». В логе порта на эту команду должен последовать

ответ модема. После входа, модем остается в  сервисном режиме и готов к конфигурированию и выполнению тестов связи до выхода из сервисного режима по команде или после сброса по питанию. В сервисном режиме порт RS-485 модема настраивается автоматически на фиксированную скорость 57600 бит/с и формат кадра 8N2. Любые изменения настроек порта, внесенные в сервисном режиме, начинают действовать только после выхода модема из сервисного режима. После конфигурирования, перед подключением модема в цепь передачи данных, модем должен быть выведен из сервисного режима, в противном случае передача данных будет невозможна.

Настройка параметров порта RS-485.

Порт  связи с интерфейсом RS-485 предназначен для обмена данными с УСПД. Поддерживаются следующие форматы кадров:

- FT1.2 (канальный уровень МЭК-101) постоянной и переменной длины, с задаваемой длиной адреса станции 0,1,2 байта.

Режим взаимодействия по интерфейсу RS-485 выбирается из следующих вариантов:

- Безадресный прозрачный (для соединений точка-точка, например

порт-модем  или ИКС КП - модем)

- Модемный пул (при доступе к модему используется его адрес, передаваемый в дополнительном заголовке, используется для построения модемного пула на ЦППС).

 Скорость  передачи данных по порту выбирается из следующего ряда стандартных значений:

-  4800 бит/с,

- 9600 бит/с,

- 19200 бит/с,

- 38400 бит/с,

- 57600 бит/с,

- 115200 бит/с.

Формат  передаваемых символов выбирается из следующих вариантов:

- 8N1 (8 бит данных, нет бита четности, один стоповый бит)

- 8N2 (8 бит данных, нет бита четности, два стоповых бита)

- 8E1 (8 бит данных, бит проверки четности, один стоповый бит)

- 8E2 (8 бит данных, бит проверки четности, два стоповых бита)

- 8O1 (8 бит данных, бит проверки нечетности, один стоповый бит)

- 8O2 (8 бит данных, бит проверки нечетности, два стоповых бита)

Между байтный таймаут – параметр, определяющий интервал времени, начитающийся после приема каждого байта, по истечению которого приемник

фиксирует ошибку приема кадра.

Параметр  «Выдержка PTT, мс» определяет выдержку времени между активацией выхода PTT и началом передачи сигнала в линию. Она задается в диапазоне 0..255 мс. Используется при работе модема по радиоканалу.

Для параметрирования порта необходимо:

1.Подключить модем к сервисному комплекту и подать на него питание

2.В сервисной программе выбрать и подключить порт.

3.Открыть закладку «ЧМ-модем»

4.В поле #M ввести адрес модема и выполнить вход в сервисный режим.

5.Нажать кнопку «Настройки Порта»:

Рисунок 4- Настройки Порта.

6.При нажатии открывается окно настроек:

             Рисунок 5-Окна настроек.

        Вид для протокола ЗНАК+

 

                   

Рисунок 6-Окна настроек.

7. Для редактирования текущих настроек, их необходимо предварительно считать из модема, нажав кнопку «Считать»

8. Выбрать протокол порта. При изменении протокола остальные параметры выставляются по умолчанию для выбранного протокола.

9. Отредактировать параметры.

10.Нажать кнопку «Записать»

Настройка параметров передачи в канале.

Настройка параметров передачи в канале выполняется с целью адаптации модема под характеристики канала связи и получения устойчивой связи на максимально возможной скорости.

Эта настройка  может проводиться местно (при  прямом подключении сервисного комплекта  к модему) или удаленно (при доступе  к настройкам модема через модем  с другой стороны канала связи).

Описание  параметров настройки и элементов  управления сервисной программы.

Вид окна программы  представлен на рисунке:

Рисунок 7 –Окно программы

Настройки редактируются на закладке «ЧМ-модем». Левая половина панели содержит кнопки, управляющие режимом работы модема, а также кнопки, предназначенные для проведения тестов.

Кнопки  Вход и Выход предназначены для ввода модема в сервисный режим и выхода из него.

Кнопка  Запись Адреса открывает окно смены адреса модема. Адрес модема используется для удаленного доступа к модему в многоточечных каналах, а также для доступа по шине RS-485. По умолчанию адрес модема

равен 1.

Кнопка  ПРМ включает в модеме передачу в порт принятых из канала пакетов.

Кнопка  ЭХО включает в модеме режим отражения (передачи обратно в канал) принятых из канала пакетов. Используется для зацикливания (пинга) переданного пакета между модемами для проверки качества соединения.

Кнопка  HD/FD переключает в модеме режим полудуплекс/ полный дуплекс. Полный дуплекс используется, в основном, для проверки исправности модема в режиме петли.