Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2014 в 15:52, курсовая работа
Противоречие между непреодолимой силой, направленной на создание широких конкурентных возможностей, и неповоротливой бухгалтерской отчетности послужило причиной создания некого синтезированного явления: сбалансированной системы показателей эффективности.
Введение 3
1. Часть I. 4
1.1. Система сбалансированных показателей 4
1.2. ********ая составляющая 6
1.3. Клиентская составляющая 7
1.4. Составляющая внутренних бизнес-процессов 8
1.5. Составляющая обучения и развития персонала 9
1.6. Факторы достижения результатов 11
1.7. Введение в BSC DESIGNER. 12
1.8. Работа с BSC DESIGNER. 14
2.Часть II.................................................................................................................20
2.1. Характеристика ООО "СтройИнвестСофт" 20
2.2. Миссия, Стратегические цели и ССП компании 21
2.3. Автоматизация ССП с помощью BSC DESIGNER 23
2.4.Выводы по результатам автоматизированной ССП 27
Список использованной литературы 28