Программная реализация и экономическая эффективность автоматизации процесса обработки заявок на образовательные курсы

Разрабатываемая автоматизация бизнес-процесса обработки заявок на образовательные курсы ООО «ИНДУСТРИЯ» в рамках выпускной квалификационной работы предназначена для менеджера учебной части. Автоматизация предназначена для решения задач:
обмена данными в электронном виде между отделами;
обработка заявок;
формирование отчетов по оказанным услугам
Для программно-технической реализации автоматизации выбран продукты Microsoft Office SharePoint Server.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИНДУСТРИЯ» И ЗАДАЧИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 5
1.1. Анализ деятельности ООО «Индустрия» 5
1.2. Описание информационной системы, технического и программного обеспечения ООО «ИНДУСТРИЯ» 10
1.3. Схема принятого в компании документооборота при заказе курсов 12
1.4. Обоснование необходимости автоматизации процесса обработки заявок 15
1.5. Выбор варианта автоматизации процесса обработки заявок 18
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 34
2.1. Обоснование комплекса задач по автоматизации процесса обработки заявок на образовательные курсы, подлежащих автоматизации 34
2.2. Разработка алгоритма выполнения бизнес-процесса 35
2.3. Проектирование пользовательского интерфейса процесса обработки заявок на образовательные курсы 36
2.4. Проектирование пользовательского меню 37
2.5. Проектирование форм входной и выходной информации процесса обработки заявок на образовательные курсы 38
2.6. Проектирование структуры базы данных автоматизации процесса обработки заявок 41
ГЛАВА 3. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 44
3.1. Описание программной реализации. Инструкция пользователя 44
3.2. Расчет показателей экономической эффективности 50
3.3. Техника безопасности 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59