Культурно - бытовые товары

Контрастность изображения - параметр, характеризующий различие в яркости отдельных элементов изображения. Контрастность показывает, во сколько раз черный (неактивированный) пиксель темнее белого пикселя.

Количественно контрастность телевизионного изображения выражается отношением яркости наиболее светлого участка телевизионного изображения к яркости наиболее темного его участка. Наибольшую контрастность изображения имеют плазменные панели - до 1000:1 и более.

Разрешающая способность экрана характеризует его возможность отображать различные мелкие детали изображения.

Разрешающая способность кинескопов количественно выражается максимальным числом чередующихся визуально различимых черных и белых линий (телевизионных линий), которые можно различить на тестовом изображении телевизионной испытательной таблицы.

Различают разрешающую способность по горизонтали (вдоль телевизионных строк) и по вертикали (поперек строк). Чаще всего нормируется разрешающая способность по горизонтали.

Кинескопные телевизоры цветного изображения имеют разрешающую способность по горизонтали 400-450 линий. Разрешающая способность по вертикали определяется в основном количеством строк изображения, т.е. используемым телевизионным стандартом.

Разрешающая способность жидкокристаллических и плазменных панелей выражается количеством пикселей (элементарных ячеек) по горизонтали и по вертикали. Жидкокристаллические и плазменные панели имеют более низкую разрешающую способность, чем кинескопы.

Чистота цвета представляет собой объективную колориметрическую характеристику качества цвета, определяющую степень выраженности цветового тона.

Субъективная характеристика зрительного восприятия степени выраженности цветового тона, позволяющая оценить долю излучения спектрального и белого цвета в общем цветовом ощущении, называется насыщенностью цвета.

Баланс «белого цвета» характеризует степень соответствия цвета свечения экрана цвету свечения эталонного источника белого цвета и сохранение правильного его воспроизведения во всем диапазоне регулировок яркости и контраста. Определяется степенью сбалансированности излучения трех основных цветов каждой точкой экрана при формировании белого цвета.

Нарушение баланса белого цвета приводит к появлению окрашивания изображений ахроматических (бесцветных) объектов.

Оценка качества изображения осуществляется по УЭИТ (универсальной электрической испытательной таблице). Методы субъективной оценки качества телевизионных изображений отражены в ГОСТ 26320-84 и Рекомендациях МККР 500-3.

Сервисные функции современных телевизоров включают:

* автоматическую настройку  телевизора на транслируемые  программы (Auto tuning system);

* автонастройку параметров изображения;

* дистанционное управление  режимами работы телевизора;

* возможность выключения  звука (Mute);

* возможность вывода на  экран текущего времени, выполняемых  функций, регулировок (On screen display);

* автоматическое выключение  телевизора при длительном отсутствии  радиосигнала изображения (Noise timer);

* возможность программирования  включения (выключения) телевизора;

* возможность одновременного  просмотра на экране телевизора  нескольких телевизионных программ;

* возможность приема телетекста (дополнительной текстовой или  графической информации);

* возможность приема стереофонического  звукового сопровождения;

* возможность переключения  формата изображения с 4:3 на - 16:9 и  наоборот;

* возможность подключения  различных внешних устройств;

* возможность электронной  остановки изображения (стоп-кадр) и  его пошагового воспроизведения;

* увеличение фрагментов  изображения (масштабирование);

* возможность параллельного  воспроизведения на экране изображений  нескольких программ.

Безопасность эксплуатации телевизора - свойство, характеризующее вероятность риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях эксплуатации. Требования безопасности отражены в ГОСТ РМЭК 60065-2002.

Применение новых технологий получения изображения, различных систем защиты, отключающих телевизор от электрической сети при больших колебаниях напряжения, по окончании трансляции телепередач, таймера «сна» (sleep timer), позволяющего задать время выключения различной длительности, функции Child Look («Защита от детей»), позволяющей заблокировать включение телевизора или изменение режимов его эксплуатации, значительно улучшило безопасность эксплуатации телевизоров.

Плазменные панели и жидкокристаллические экраны не создают магнитных полей и рентгеновского излучения, как кинескопы, что служит гарантией их безвредности для здоровья. [4], [6]

4. Исследование  потребительских свойств конкретного  товара

Из ассортиментного перечня выбраны цветные телевизоры с диагональю экрана 21 дюйм:

MECHEL 219D7SM

HYUNDAI TV-2100A MK8

LG CF-21F30

Применительно к данным моделям телевизоров и будет проводиться дальнейшее исследование.

4.1 Оценка товара  по параметрам

Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товаров по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.

Описание моделей товара проводится с помощью табл. 1 и табл. 2.

Таблица 1. Оценка товара по параметрам

№ п/п	Наименование параметра	Модели товара
		MECHEL	HYUNDAI	LG
1.	Оценка объективных параметров товара
1.1.	Уровень качества	высокий	средний	средний
1.2.	Материал изготовления	сплавы пластмассы и металлов	сплавы пластмассы и металлов	сплавы пластмассы и металлов
1.3.	Цвет	черный	черный	черный
1.4.	Вес модели (кг.)	21	17	20
1.5.	Диапазон рыночной цены (тыс. руб.)	2,7-3,0	2,6-2,9	3,5-3,8
1.6.	Общий внешний вид	современный	весьма старомодный	весьма современный
1.7.	Уровень сложности конструкции и ее особенности по сравнению с другими моделями изделия	средний	низкий	высокий
1.8.	Основные технические характеристики изделия
1.8.1.	Принимаемые системы	PAL, SECAM B/G, SECAM D/K	PAL, SECAM B/G, SECAM D/K, NTSC (VCR playback)	PAL, PAL-I, SECAM B/G, SECAM D/K, NTSC (VCR playback), PAL-60Hz (VCR, computer, games)
1.8.2.	Диапазон каналов	VHF: 1 - 12 UHF: 21 - 69	VHF: 2 - 12+catv UHF: 21-69	VHF: 1 - 12 UHF: 21 - 69
1.8.2.	Громкоговоритель	2Вт. - 1 шт.	1Вт. - 2 шт.	2Вт. - 2 шт.
1.8.3.	Источник питания	220-230В 50Гц	220-230В 50Гц	220-230В 50Гц
1.8.4.	Потребляемая мощность	90Вт	90Вт	90Вт
1.8.5.	Терминалы	SCART	AV-вход / выход, SCART	AV-вход / выход
2.	Оценка рыночных параметров товара
2.1.	Конкурентоспособность товара	средняя	низкая	высокая
2.2.	Удобство покупки и транспортировки	нет ручек на коробке - низкое	нет ручек на коробке - низкое	высокое
2.3.	Привлекательность упаковки	средняя	средняя	средняя
3.	Оценка товара в процессе потребления
3.1.	Уровень прочности	средний	средний	средний
3.2.	Частота возникновения поломок в процессе эксплуатации	0,15	0,16	0,6
3.3.	Качества товара, способствующие покупке и потреблению	весьма прост в эксплуатации	низкая цена	Много-функциональ-ность
3.4.	Качества товара, препятствующие покупке и потреблению	неудобный пульт ДУ	очень малое функциональное оснащение	высокая цена
3.5.	Качества товара, которые больше всего нравятся потребителям	хороший, прямоугольный и довольно плоский экран	довольно удобный пульт ДУ	наличие меню, наличие функции Surround
3.6.	Частота дефектов при покупке товара	0.008	0,01	0,011
3.7.	Затраты на эксплуатацию (руб./год)	50	50	50

 

4.2 Характеристика  результатов потребления

Таблица 2. Характеристика результатов потребления

№ п/п	Наименование параметра	Модели товара
		MECHEL	HYUNDAI	LG
1.	Уровень обеспеченности товаром, %	6	5	8
2.	Сроки физического износа товара: - нормативный (лет) - фактический (лет)	10 20	10 20	10 20
3.	Срок морального износа товара (лет)	2	1	3
4.	Уровень удовлетворенности покупкой	средняя	низкая	высокая
5.	Уровень соответствия товара ожиданиям потребителя	частично соответствует	частично соответствует	соответствует
6.	Желание повторить покупку	среднее	низкое	высокое
7.	Желание купить вместо данного товара что-то новое	довольно низкое	довольно высокое	низкое
8.	Рекомендации и предложения по усовершенствованию товара, высказанные потребителями	оснастить телевизор функцией пространственного звучания; обеспечить прием телетекста; повысить функциональность пульта ДУ	добавить отсутствующие сервисные функции	повысить надежность в эксплуатации; обеспечить возможность раздельной установки параметров изображения и звука для каждого канала; добавить игровые функции; повысить удобство пульта ДУ

 

Анализируя приведенные данные можно сделать следующие выводы:

Из всех потребительских свойств телевизора наиболее важными оказались его технические характеристики (1-е место по значимости), удобство в эксплуатации (2) и стоимостной аспект (3), который, как ни странно, не оказался на 1-ом месте. Из технических характеристик важнее всего для потребителей четкость и яркость изображения и количество функций, выполняемых с пульта ДУ. Далее по степени предпочтительности идут габаритные размеры телевизора и мощность динамиков. Анализируя характеристики, обеспечивающие удобство в эксплуатации по степени важности их для потребителей можно выделить следующие: прежде всего - это наличие экранного меню на русском языке, затем - наличие у телевизора функции Dolby Surround Sound (пространственное звучание); также телевизору необходимо наличие дополнительных сервисных функций («картинка в картинке», игровые функции, прием телетекста и т.п.). [3], [4], [8]

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

потребительский телевизор плазменный товар

1) Денисович Н.Ю. Товароведение культтоваров. М.: Инфра-М, 2006. - 312 с. [1]

2) Журнал «Потребитель»  №22. Video&Audio - М.: ООО «Редакционно-издательский центр «Потребитель». 2005 г. [2]

3) Журнал «Спрос» №2 - М.: ООО «Редакционно-издательский центр «Спрос». 2007 г. [3]

4) Носов И.И. Товароведение непродовольственных товаров. М.: Проспект, 2006. - 347 с. [4]

5) Ходыкин А.П., Ляшко А.А. Товароведение и экспертиза электронно-бытовых товаров. - М.: Издательский центр «Академия» 2004 г. [5]

6) Чечик А.М. Товароведение и экспертиза товаров культурно-бытового назначения. М.: Инфра-М, 2006. - 536 с. [6]

7) Электронная статья: «Как  выбрать видеокамеру?», автор ©  Сергей Рахманов, Студия «УниФильм» 10-08-2010. [7]

 

~ ~