Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2013 в 21:24, отчет по практике
Культура обслуживания - один из основных критериев в оценке деятельности работников общественного питания. Понятие это включает в себя различные формы и методы работы персонала, использование прогрессивных форм обслуживания, высокий уровень подготовки всего персонала от кухонного работника до директора, постоянное обновление услуг, при этом, не отказываясь до конца и от старых.
Профессионализм работников кухни, не столь заметных, сколько известных, должен быть на уровне заведения и ни как не ниже. Ведь качество блюд также является определяющим фактором при оценке работы предприятий общественного питания. От правильности процесса приготовления, соблюдения всех санитарных норм и главное от качества сырья, зависит самое главное человеческое богатство- здоровье.
Введение_________________________________________________________2
Общее ознакомление с предприятием_________________________________3
Работа в складской группе помещений________________________________4
Работа в цехах_____________________________________________________4
Содержание
Введение______________________
Общее ознакомление с предприятием________________
Работа в складской группе помещений_____________________
Работа в цехах________________
Введение
Культура обслуживания - один из основных критериев в оценке деятельности работников общественного питания. Понятие это включает в себя различные формы и методы работы персонала, использование прогрессивных форм обслуживания, высокий уровень подготовки всего персонала от кухонного работника до директора, постоянное обновление услуг, при этом, не отказываясь до конца и от старых.
Профессионализм работников кухни, не столь заметных, сколько известных, должен быть на уровне заведения и ни как не ниже. Ведь качество блюд также является определяющим фактором при оценке работы предприятий общественного питания. От правильности процесса приготовления, соблюдения всех санитарных норм и главное от качества сырья, зависит самое главное человеческое богатство- здоровье.
В целом - это и есть культура обслуживания на предприятиях общественного питания, и должно быть сделано все для организации отдыха людей и они обязательно останутся благодарны, что является наилучшей наградой для работников.
Я проходила практику в школьной столовой во время летней оздоровительной площадки при МБОУ « СОШ с. Хватовка», по адресу Саратовская область, Базарно – Карабулакский район, с. Хватовка, ул. Школьная, 47. Время прохождения практики – с 27.05 по 27.07.Летняя оздоровительная площадка была организована для детей определенной возрастной категории – 7-11 лет.
Во время прохождения практики были пройдены несколько стадий работы:
· знакомство с предприятием и особенностями его работы;
· отработка практических навыков по обработке сырья, изготовлению полуфабрикатов на рабочих местах в цехах предприятия;
· приготовление блюд различной сложности в цехах предприятия;
· работа на раздаточной, порционирование и оформления блюд, входящих в меню;
· работа с оборудованием, инвентарем, посудой;
· соблюдение правил техники безопасности, требований санитарии, личной гигиены.
Общее ознакомление с предприятием
Столовая располагается в здании школы. Режим работы столовой во время летней оздоровительной площадки с 8:00 до 15:00, выходные – в субботу и воскресенье. Ассортимент выпускаемой продукции довольно широк, на кухне имеются все цеха, кроме кондитерского. Так как основные потребители в столовой – это дети с 7 до 11 лет, то в приготовление блюд учитывались все основные правила, которые необходимы при детском питании. В состав столовой входят следующие помещения: зал для приема пищи, который рассчитан на 80 человек, кухня , в которой оборудованы отсеки цехов, моечная для столовой посуды, приборов и инвентаря, складские помещения и помещение для персонала. В столовой используется естественная вентиляция.
На кухне имеется холодный, горячий, мясной, рыбный, овощной цех, стол для нарезки хлеба. Каждый цех оснащен необходимым оборудованием и инвентарем. Весь инвентарь соответственно промаркирован, что позволяет выполнять работу на нужном инвентаре:
СМ - сырое мясо;
ВМ - вареное мясо;
СР – сырая рыба;
ВР – вареная рыба;
СО – сырые овощи;
ВО – вареные овощи;
Х – хлеб.
Также промаркирована вся используемая посуда. Обязательное наличие толкателей для работы с мясорубкой..
Перед входом в столовую имеются
умывальники из расчета один кран
на 20 посадочных мест. Столы в зале
имеют пластиковое покрытие, устойчивое
к высокой температуре и
Также, у каждого работника столовой имеется спецодежда, спецобувь: повара обеспечены хлопчатобумажным костюмом, передником, колпаком и удобной кожаной обувью. Посудомойка обеспечена клеенчатым фартуком с нагрудником, перчатками резиновыми и закрытой обувью, кухонный работник обеспечен хлопчатобумажным костюмом и специальными рукавицами. Все правила пожарной безопасности соблюдены, в зале и на кухне имеется пожарный уголок, имеется углекислотный огнетушитель. В зале и на кухне имеется освещение естественное наряду с искусственным.
На кухне, в каждом цеху имеется исправное оборудование, проводится тщательное наблюдение за складским и помещениями и холодильным оборудованием. Все продукты используются в приготовлении своевременно, соблюдаются сроки хранения продуктов, в особенности скоропортящихся.
Работа в складской группе помещений
В школьной столовой используется транзитная форма поставки сырья, т.е. используется схема поставщик – предприятие общественного питания.
Доставка сырья организуется
централизованным способом, т.е. доставка
транспортом поставщика. Доставка сырья
осуществляется маятниковым методом.
В столовой имеется несколько
складских помещений для
Периодичность завоза сырья:
Мясо – раз в 15 дней;
Рыба – раз в 7 дней;
Птица – раз в 7 дней;
Хлеб – ежедневно;
Молочная и кисломолочная продукция – раз в 2 дня;
Соки - раз в 5 дней;
Мясная гастрономия – раз в 3 дня;
Крупы – раз в 14 дней;
Макаронные изделия – раз в 14 дней;
Чай – раз в 20 дней.
Работа в цехах
В мои задачи при прохождении практики входили следующие задачи:
- обработка сырья и
изготовление полуфабрикатов
- приготовление и оформление блюда;
- рассмотрение нормативных документов на предприятии;
- проведение инструктажа поваров более низких разрядов.
При этом необходимо было
знать виды, свойства и способы
обработки сырья и полуфабрикат
Работа в горячем цехе: В горячем цехе завершается технологический процесс приготовления пищи. Именно в этом цехе осуществляется тепловая обработка разнообразных продуктов, доводятся до готовности полуфабрикаты, приготовляются первые, вторые и сладкие блюда, подготовляются продукты для холодных блюд. Горячий цех оборудован электрическими плитами, жарочным шкафом, стеллажами, производственными столами, моечной ванной. Также весь необходимый инвентарь также находится в цеху: разливательные ложки, лопатки и т.д. Электрическая плита вместе с жарочным шкафом находится в центре кухни, что позволяет беспрепятственно проводить технологические процессы и тепловую обработку пищи. Горячий цех удобно связан с мясным, рыбным и холодным цехом, а также с раздаточной. Во время работы в горячем цехе соблюдаются правила безопасности, предусмотренные техникой безопасности, а также правила санитарии: после работы на плите она отключается, проводится санитарная обработка специальными моющими средствами, перед началом работы проводится осмотр исправности оборудования.
При работе в этом цехе было освоено приготовление супов заправочных, вторых блюд из мяса, птицы, рыбы, приготовление соусов, расчет количества продуктов.
Выписка меню школьной столовой на 2 дня:
День 1
Завтрак:
Каша из пшена и риса молочная – 200 г
Сыр порциями – 20 г
Масло сливочное фасованное – 10 г
Какао с молоком – 200 мл
Хлеб пшеничный или зерновой – 40 г
Обед:
Винегрет овощной с растительным маслом – 100 г
Рассольник «Ленинградский» на мясном бульоне – 250 г
Бефстроганов из мяса отварного – 80 г
Каша гречневая рассыпчатая – 150 г
Компот из сухофруктов – 200 мл
Хлеб пшеничный или зерновой – 20 г
Хлеб ржано – пшеничный – 40 г
Печенье – 20 г
День 2
Завтрак:
Котлета мясная натуральная рубленная – 80 г
Рис отварной – 150 г
Какао с молоком – 200 мл
Хлеб пшеничный или зерновой – 40 г
Обед:
Салат из огурцов свежих с растительным маслом и зеленью – 100 г
Суп крестьянский с перловой крупой – 250 г
Мясо, тушеное с картофелем по – домашнему – 230 г
Сок фруктовый – 200 мл
Хлеб пшеничный или зерновой – 20 г
Хлеб ржано – пшеничный – 40 г
Работа в мясо-рыбном цехе: Мясо - рыбный цех предназначен для производства мясных, рыбных, куриных полуфабрикатов. Согласно санитарным требованиям цех должен быть разделен на участки обработки мяса, обработки рыбы, обработки кур, мойки инвентаря. В нашем случае наличие цеха небольшой площади не позволяет проводить операции в разных участках, поэтому все операции производятся последовательно. После проведения операции на рабочем месте проводится санитарная обработка, и следующая проводится только с разрывом во времени. В данном цехе имеется следующее оборудование: производственный стол, раковина, мясорубка, весы, холодильный шкаф, а также весь необходимы инвентарь, промаркированный по выполняемым действиям: разделочный доски, ножи, ступки для мясорубки. В данном цехе во время прохождения практики были освоены приемы приготовления порционных и мелкокусковых полуфабрикатов из мяса, птицы, рыбы.
Работа в холодном цехе: Холодный цех предназначен для приготовления и отпуска холодных блюд. Планировка цеха располагает направление окон на север. Холодный цех имеет удобную связь с горячим цехом, где осуществляется тепловая обработка продуктов для блюд данного цеха. Также он имеет удобную связь с раздаточной и моечной кухни.
При организации работы в данном цеху были учитаны следующие принципы: так как продукция холодного цеха не подвергается вторичной тепловой обработке, учитывается строгое соблюдение санитарных правил и норм личной гигиены, а также врем отпуска готовой продукции и сроки ее хранения. Температура холодных блюд не превышает допустимых норм – 14 градусов. В данном цеху строго разграничены производства блюд из вареных и сырых овощей, а также из мясных и рыбных продуктов. Весь инвентарь промаркирован соответственно.
Рабочее место в холодном цеху оснащено производственным столом, раковиной, холодильным оборудованием и необходимым инвентарем. При работе в данном цехе было освоено приготовление салатов из вареных и сырых сезонных овощей и винегретов.
Также во время практики
была возможность работать на раздаточной,
порционировать блюда в зависимости
от выхода блюда для определенной
возрастной категории, рассматривать
потребность в пищевых
Белки – 77 г
Жиры – 79 г
Углеводы – 335 г
Энергетическая ценность – 2350 ккал.