Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2013 в 21:19, отчет по практике
-Станция технического обслуживания «Моторный цех краснодар» существует на автомобильном рынке города с 2000 года.
Основным видом деятельности предприятия является сервисное техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Наше СТО сегодня - это максимальные удобства для клиентов в получении услуг, высокая культура обслуживания, сохранность и комплектность автомобиля и материалов, принятых от заказчика, соблюдение цен. В случае причинения ущерба заказчику вследствие некачественного исполнения заказа по вине персонала, СТО
-Станция технического
Основным видом деятельности предприятия является сервисное техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Наше СТО сегодня - это максимальные удобства для клиентов в получении услуг, высокая культура обслуживания, сохранность и комплектность автомобиля и материалов, принятых от заказчика, соблюдение цен. В случае причинения ущерба заказчику вследствие некачественного исполнения заказа по вине персонала, СТО гарантирует возмещение убытков в полном объеме.
Станция расположена в Посёлке Лорис. К услугам заказчиков интернет-магазин автозапчастей с широким выбором продукции.
Услуги предоставляются в соответствии с Правилами предоставления услуг, положениями, требованиями нормативно-технической документации, утвержденными в установленном порядке и в соответствии с Законодательством РФ.
Сроки исполнения заказов:
· Техническое обслуживание не более 2-х дней (в т.ч. по талонам сервисной книжки) не более 2-х дней (с учетом сменности)
· Текущий ремонт (кроме кузова) не более 10 дней
· Окрасочные работы по кузову не более 15 дней
· Сложные рихтовочные и сварочные не более 45 дней, работы с последующей окраской - не более 45 дней
В моторном цехе работает мастер напрямую подчинённый директору. Мастеру подчинены две бригады работающие посменно.
Структура Моторного цеха
1.3 Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей
Техническое обслуживание автомобилей состоит из приёмки его на обслуживание с учетом пробега и комплектности автомобиля, наружной мойки, работ по диагностированию, проведения работ входящие в перечень технического обслуживания, повторное диагностирование, испытание, и сдача заказчику.
При текущем ремонте автомобиля после диагностики, ремонтируемый узел или агрегат снимается с автомобиля и отправляется на мойку и обезжиривание, ремонтируется, затем отремонтированный узел или агрегат устанавливается на автомобиль, производится второе диагностирование. Собранный автомобиль возвращают заказчику.