Бихевиористские
подходы к управленческой деятельности
Волкова А.К.
Ключников А.С.
2 ФПЭК
- Бихевиоризм (от англ. behaviour - поведение), ведущее направление в американской психологии, оказавшее значительное влияние на все дисциплины, связанные с изучением человека. В основе бихевиоризма лежит понимание поведения человека и животных как совокупности двигательных и сводимых к ним вербальных и эмоциональных ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды.
Понятие
- Возник на рубеже 19- 20 вв.
- Родоначальником бихевиоризма
является Э.Торндайк.
- Программа бихевиоризма и сам
термин были впервые предложены Дж.Уотсоном.
«Манифестом» бихевиоризма считается
его статья «Психология с точки зрения бихевиориста».
- Появление нового направления
непосредственно связано с переходом
от экстенсивных к интенсивным методам
управления производством.
Возникновение бихевиоризма
Джон Бродес Уотсон 1878-1958
- поведение индивида (животного
и человека) от рождения до смерти
К поведению относят:
- все внешне наблюдаемые
реакции организма (в т. ч. отдельных его
органов) на внешние воздействия (стимулы),
которые можно объективно зафиксировать
невооруженным глазом либо с помощью специальных
приборов
Предмет
бихевиоризма
- Основной фактор, определяющий
поведение и развитие человека, - внешняя
обстановка
- Поведение — функция комплекса
внешних раздражителей
Внешняя обстановка
S—R
- В психологии под бихевиоризмом
понимают одно из направлений этой науки,
то в менеджменте, чаще всего, термин используют
как обобщающее понятие, в которое входят
весьма разнородные управленческие концепции
Бихевиоризм в менеджменте
- наказание: прилагается негативный стимул, нежелательное поведение уходит;
- позитивное поощрение: прилагается положительный стимул, желаемое поведение поощряется;
- избегание неприятного
стимула: негативный стимул убирается, если выполняется определенное поведение. Для того, чтобы избежать ворчания руководителя, сотрудник качественно выполняет свои должностные обязанности;
- исчезновение: Стимул убирается, и, как следствие, нежелательное поведение уходит.
4 способа получения
желаемого поведения от сотрудников