Договор бытового подряда

Подводя итог, можно сделать вывод о том что, участникам правоотношений по договору бытового подряда необходимо знать права и обязанности заказчика и подрядчика, для того, чтобы понимать, что необходимо для заключения, исполнения, расторжения данного договора, а также для защиты своих интересов, когда ведутся переговоры по согласованию условий будущего договора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Порядок заключения, исполнение, расторжение договора бытового  подряда

 

Исполнение договора бытового подряда имеет особенности, обусловленные необходимостью предоставить надежную правовую гарантию экономически более слабой в данном обязательстве стороне-заказчику. Этим объясняется и то, что большинство норм параграфа 2 главы 37 ГК РФ носит императивный характер.

В соответствии с общими правилами гражданского законодательства о форме сделок договор бытового подряда должен заключаться в простой письменной форме. Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работы оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать сведения о:

- фирменном наименовании (наименовании) и местонахождении  организации-исполнителя, а для индивидуального  предпринимателя - фамилии, имени, отчестве  и его государственной регистрации;

- виде работы;

- цене;

- точном наименовании, описании  и цене материалов (вещи), если работа выполняется из материалов подрядчика или из материалов (с вещью) потребителя;

- отметку об оплате  потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе  при оформлении договора, если  такая оплата была произведена;

- дате приема и исполнения заказа;

- гарантийных сроках на  результаты работы, если они установлены  федеральными законами, иными правовыми  актами РФ или договором либо  предусмотрены обычаем делового  оборота;

- других необходимых данных, связанных со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

- должности лица, принявшего  заказ, его подпись, а также подпись  потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора должен выдаваться подрядчиком потребителю. Вместе с тем договор о выполнении работы, который исполняется в присутствии потребителя, может быть оформлен также путем выдачи ему кассового чека, билета, жетона и т.п. В данном случае договор бытового подряда заключается в устной форме19.

Как и любой договор, договор бытового подряда будет считаться заключенным при достижении между сторонами соглашения по всем существенным условиям, т.е. сторонам данного договора необходимо достичь соглашение о предмете, цене, сроках.  Согласно ст.732 ГК РФ до заключения договора подрядчик обязан предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о работе, ее видах, особенностях, о цене и форме оплаты, а также другие сведения по просьбе заказчика. Если по характеру работы это имеет значение для заказчика (например, при пошиве одежды), подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять, и его квалификацию. В статьях 9 и 10 Закона о защите прав потребителей проводится полный перечень информации, которую исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю. Например, сведения об основных потребительских свойствах предмета договора, правила и условия его использования, гарантийный срок, если он установлен, и другое.

 Предметом договора  является выполнение работ, предназначенных  для удовлетворения бытовых, личных, семейных, домашних и иные потребностей  заказчика20. Следовательно, результат выполненных работ должен быть предназначен для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Поскольку договор бытового подряда это, как правило, договор присоединения, в ГК предусмотрено, что подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор дополнительной работы или услуг, что на практике очень распространено.21 Схожее правило установлено в п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», по которому потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата сумм, уплаченных за оказание без его согласия дополнительных услуг. Так, владелец автомашины обратился на станцию технического обслуживания с просьбой устранить повышенный шум в клапанном механизме двигателя, о чем был заключен договор. По окончании работы ему был предоставлен счет, куда включена стоимость замены ремня привода клапанного механизма. Назначив экспертизу, потребитель доказал, что замена ремня не влияла на устранение шума в работе клапанов и не была вызвана необходимостью. Поскольку отказ потребителя от оплаты работы, не предусмотренной договором, правомерен в силу пункта 1 ст.731 ГК РФ, излишне выплаченные деньги ему были возвращены.

Помимо предмета к существенным условиям договора ГК относит цену работ. Цена договора бытового подряда является существенным условием, так как должна быть определена соглашением сторон до его заключения.22 В состав цены входят компенсация издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. По общему правилу стороны свободны в определении объема цены договора. В случае, когда государственные органы соответствующих уровней утверждают тарифы на выполнение подрядных работ, цена договора не может превышать пределы, установленные этими органами. С согласия заказчика цена работы может быть уменьшена после окончания работы с учетом стоимости, остающегося у подрядчика неиспользованного материала23. При выполнении работ, имеющих, как правило, продолжительный срок исполнения, цена работы может быть определена твердой или приблизительной сметой, содержащей подробный перечень затрат по их выполнению. Вместе с тем ч. 2 п. 1 ст. 33 Закона о защите прав потребителей предусматривает обязательное составление сметы в договоре бытового подряда, когда на ее составлении настаивает любая из сторон договора. Изменение твердой цены, закрепленной в смете, по общему правилу не допускается, за исключением случаев, когда существенно возросла стоимость материалов и оборудования, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. Отказ потребителя от исполнения этого требования наделяет подрядчика правом расторгнуть договор в судебном порядке. Законодательно допускается повышение приблизительной сметы, когда возникла необходимость выполнения дополнительных работ. Об этом подрядчик обязан своевременно предупредить заказчика. Отказ заказчика от повышения приблизительной сметы наделяет подрядчика правом отказаться от выполнения работ и потребовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу. Если заказчик не был своевременно предупрежден об изменении приблизительной цены, то подрядчик обязан исполнить обязательства по договору в пределах приблизительной сметы.24 Расчеты заказчика с подрядчиком осуществляются по общему правилу после завершения работы и сдачи ее результата подрядчику. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Кроме цены заказчик обязан оплатить стоимость материалов подрядчика. Стоимость материала подрядчика оплачивается заказчиком при заключении договора. Оплата производится полностью или в части в зависимости от соглашения сторон, однако при частичной оплате расчеты должны быть завершены к моменту приемки-передачи результатов работ25. Допускается предоставление материалов заказчику в кредит, в том числе на условиях рассрочки платежа. Цена материалов, определенная при заключении договора, в дальнейшем пересмотру не подлежит, и ее перерасчет не производится. Материал, предоставленный заказчиком, указывается в квитанции или ином документе, удостоверяющем заключение договора подряда. Как минимум отражается точное наименование, описание и цена материала, которая определяется по соглашению сторон. В описание материала следует включать его качественные и количественные характеристики, а также, если материал имеет какие-либо индивидуальные особенности, - эти особенности.26 В силу того, что договор подряда, как правило, является договором присоединения и подрядчик выступает в нем как более сильная и профессионально подготовленная сторона, заказчик имеет право впоследствии оспаривать зафиксированную в квитанции цену материала в судебном порядке.

Следует отметить то, что в соответствии с общими положениями о подряде подрядчик несет ответственность за сохранность предоставленного заказчиком материала, и обязан использовать его экономно и расчетливо, по окончании работ представить заказчику отчет об использовании материала, возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работ на стоимость остающегося неиспользованного материала. Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами. В настоящее время установление сроков выполнения работы правилами является практически исключением. Подавляющее большинство действующих правил предусматривает, что сроки выполнения работ определяются соглашением сторон в договоре. Срок выполнения работы может определяться датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы, датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, либо как датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, так и датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы. Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ. Частные сроки (периоды) выполнения работ призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).27 По соглашению сторон заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.

По окончании работ стороны осуществляют приемку-передачу их результата. Подрядчик обязан передать, а заказчик принять результаты работ. Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда заключаются в том, что, с одной стороны, при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований 28. С другой стороны, согласно ст. 738 ГК в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК РФ.

Согласно п. 14 Правил бытового обслуживания потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

На договор бытового подряда распространяется общее правило о возможности расторжения договора по соглашению сторон. Кроме того, в случаях, предусмотренных законом или договором, данный договор может быть расторгнут по инициативе одного из контрагентов. При этом необходимо различать досрочное расторжение договора в судебном и одностороннем порядке. По общему правилу досрочное расторжение договора по инициативе одной стороны должно осуществляться по решению суда. Так, согласно ст. 450 ГК РФ договор подряда может быть расторгнут судом при существенном нарушении обязательства, из числа данных нарушений исключаются нарушения,  которые по специальному указанию закона являются основанием для одностороннего расторжения договора подряда. Договор бытового подряда прекращается по общим основаниям прекращения подрядных отношений, за одним исключением.  Согласно ст. 717 ГК РФ  последствия отказа заказчика от договора иные, чем предусмотренные в общих положениях о подряде. Заказчик, отказавшийся от договора, оплачивает подрядчику часть цены пропорционально фактически выполненной работе и возмещает расходы, произведенные подрядчиком в целях исполнения договора, если они не вошли в цену уже выполненной работы29. По общим положениям, помимо выплаты пропорциональной части цены работ заказчик в пределах разницы между ценой всего и фактического объема работ возмещает подрядчику убытки, включающие как прямой ущерб, так и упущенную выгоду. При отказе от договора бытового подряда взыскание упущенной выгоды подрядчика исключено.

Рассмотрев порядок заключения, исполнения, расторжения договора нам стало известно, в какой форме заключается данный договор, как и какой стороной, предоставляются материалы для работы, как осуществляется приемка-передача результатов работы, а также в каких случаях прекращается договор бытового подряда.

 

4 Последствия нарушения обязательств из договора бытового подряда

 

Нарушения обязательств договора бытового подряда может быть как по вине заказчика, так и подрядчика. Как правило, невыполнение заказчиком возложенных на него договором обязанностей влечет, обязанность выплатить подрядчику вознаграждение в полном объеме. Для подрядчика ответственность наступит в случае в невыполнении порученной ему работы, либо в ненадлежащем ее выполнении.

При обнаружении недостатков в работе заказчику предоставляется право предъявить требования, предусмотренные ГК РФ, а также меры гражданско-правовой ответственности, предусмотренные законом или договором. Следует сказать о таких категориях, как «недостатки» и «существенные недостатки», которые раскрываются в преамбуле Закона «О защите прав потребителей». К недостаткам относятся любые несоответствия работы обязательным требованиям, определенным в законе или в установленном законом порядке, либо условиям договора, либо целям, для которых работы такого рода обычно используются, либо целям, о которых подрядчик был поставлен в известность при заключении договора. К существенным относятся такие недостатки, устранение которых невозможно вообще, влечет несоразмерные затраты времени или денежных средств; недостатки, выявляющиеся неоднократно или появляющиеся вновь после их устранения, иные подобные недостатки30.

При обнаружении недостатков результата работы заказчик имеет право воспользоваться правами, предусмотренные ст.723, распространяющейся на все подрядные отношения, а также специальными нормами, касающиеся бытового подряда.

Статья 723 ГК РФ предусматривает ответственность подрядчика за ненадлежащие качество работы, если подрядчик ненадлежащим образом выполнил работу, допустив отступления от условий договора, ухудшившие работу, или с иными недостатками, которые делают его не пригодными для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования,  заказчику может потребовать безвозмездного исправления недостатков в работе в разумный срок; потребовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены; потребовать возмещения понесенных заказчиком необходимых расходов по исправлению своими средствами недостатков работы при условии, что такое право заказчика предусмотрено договором. Эти правила применяются в тех случаях, когда имеющиеся в работе недостатки могут быть исправлены либо носят незначительный характер. Если же отступления от условий договора и допущенные недостатки имеют существенный характер, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков31. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить работу заново, возместив заказчику убытки за просрочку исполнения. Заказчик в этом случае обязан возвратить ранее полученный результат работы подрядчику (п. 2 ст. 723 ГК РФ). Необходимо отметить, что условиями договора может быть предусмотрено освобождение подрядчика от ответственности за определенные недостатки, но это не освободит подрядчика от ответственности, если недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.