Договор перевозки пассажиров

Воздушные перевозки подразделяется на:

- Внутреннюю воздушную перевозку - воздушная перевозка, при которой пункт отправления, пункт назначения и все пункты посадок расположены на территории Российской Федерации.

- Международную воздушную перевозку - воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены:

- на территориях двух государств;

- на территории одного государства, если предусмотрен пункт посадки на территории другого государства.

- Коммерческая воздушная перевозка - воздушная перевозка, предоставляемая за плату.

Перевозчики при выполнении воздушных перевозок  обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров и требования к обслуживанию пассажиров, которые установлены федеральными авиационными правилами.

Перевозчики вправе устанавливать  свои правила воздушных перевозок, которые не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров

Также, правила воздушных перевозок почты должны быть согласованы с уполномоченным органом в области почтовой связи.

По договору воздушной перевозки пассажира  перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.¹²  

К перевозочнымйдокументам по Воздушному Кодексу РФйотносятся билет, багажнаяйквитанция, грузоваяйнакладная, почтоваяйнакладная, иные документы, используемыейпри оказаниийуслуг пойвоздушноййперевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренныейнормативными правовыми актами федеральногойорганай исполнительной власти, уполномоченногойв областийтранспорта.

Договор воздушной перевозки пассажира  удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа.

Билет, багажнаяйквитанция, иные документы, которыейиспользуются прийоказаниийуслуг по воздушной перевозкейпассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещениемйинформациийоб условияхйдоговорайвоздушноййперевозки в автоматизированноййинформационной системейоформления воздушных перевозок. Прийиспользовании электронногойперевозочногойдокумента пассажирйвправейпотребовать, а перевозчикйили действующее на основании договора с перевозчикомйлицо при заключениийдоговорайперевозки или регистрациийпассажирайобязаныйвыдатьйзаверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки, из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Формыйбилета, багажноййквитанции, выписки из автоматизированной информационноййсистемы оформленияйвоздушных перевозок, грузовой накладной, почтовой накладной, иных документов, используемых при оказаниийуслугйпойвоздушноййперевозкейпассажиров, багажа, груза, почты, устанавливаютсяйфедеральным органом исполнительной власти, уполномоченнымйв областийтранспорта.

В обязанности  перевозчика входит организация обслуживания пассажировйвоздушных судов, обеспечивание ихйточной ийсвоевременной информациеййойдвижениийвоздушныхйсудовйийпредоставляемыхйуслугах.

Пассажир воздушного судна имеет  право:

1) проезда на льготных условиях  в соответствии с законодательством  Российской Федерации и установленными  перевозчиком правилами воздушных перевозок;

2) бесплатного, при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;

3) бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.

Порядок предоставления пассажирам воздушных  судов услуг и льгот устанавливается  федеральными авиационными правилами.

Рядйвопросов, касающихсяйдоговора перевозки, до настоящего временийнейимеетйединогойрешения. Так, на страницах юридической литературыйвысказываетсяйпредложениейразграничить договор перевозки пассажира и договорйперевозкийбагажа. Основноййаргументйсторонников данноййидеийсостоит в том, чтойпассажирйнепосредственнойнейсвязан со своимйбагажом: пороййонйотправляетйсвоййбагаж, нейследуяйнайтомйже транспортномйсредстве. Ученыейполагают, чтойперевозку пассажира и багажайобъединяетйодин и тотйже транспортныййдоговор, т.е. пассажир и его багаж "неотделимы" друг от друга, что свидетельствует о консенсуальномйхарактерейданногойдоговора. Так, В.В. Витрянский считает, чтойвйслучаейперевозкийбагажайречь идет об исполнении договора перевозкийпассажира, предметйкоторогойвключает и действияйперевозчика по доставкейв пунктйназначенияйбагажа и выдачейегойпассажиру или иномуйуправомоченномуйлицу. Иными словами, перевозка багажа составляетйфакультативноейобязательство перевозчика, которое вполне охватываетсяйсодержаниемйдоговорайперевозкийпассажира, а возникающее правоотношениейпойповодуйдоставкийперевозчикомйсданногойпассажиром багажайв пунктйназначенияйне образуетйотдельногойдоговора по перевозке багажа, отдельногойот договорайперевозкийпассажира.

Аналогичноеймнениейвысказывает Н. Остроумов, утверждая, что доставкайбагажайобычнойсопутствует пассажирской перевозке, тесно связанайс ней, нойрегулируется особо. Посколькуйпассажирский билет обычнойобъединен с багажноййквитанцией, а маршруты следования пассажирайи багажайсовпадают, договорйперевозкийбагажа, по мнению ученого, имеетйакцессорныййхарактер пойотношению к договоруйперевозки пассажира).

Приведенныййаргументйсторонниковйидеи о двух самостоятельных договорах ("неотделимость" багажайотйпассажира) видитсяйнедостаточно корректнымйприменительнойкйдоговоруйвоздушноййперевозки, поскольку относится только к специфическому виду багажа - багажу несопровождаемому, т.е. принятомуйкйперевозкейотдельно от пассажира и оформляемогойгрузовоййнакладноййвйкачествейгруза

Воздушно-транспортнаяйкоммерческаяйорганизацияй(авиаперевозчик) обязанайосуществитьйперевозкуйлюбогойобратившегосяйкйнеййпассажира и егойбагажа.   

         Всемйпассажирамйона должнайпредоставитьйравныейусловия договора перевозки, создать минимально необходимую материальную базу для приобретения пассажирского билета, сформировать систему информационного обеспечения, позволяющуюйкаждому потенциальному пассажируйполучитьйподробнуюйинформациюйойперевозке.

Необходимойотметить, что пассажир как гражданин-потребитель имеет определенныейгарантиийсоблюдения своихйправ во избежание произвольногойтолкованияйположений ст. 107 ВК РФйперевозчиком. Так, прийпрекращении по инициативейперевозчикайв одностороннемйпорядке договорайвоздушноййперевозкийпассажировйи багажа пассажир имеет правойнайвозвратйсуммы, уплаченной за билет¹³. Однакойплата за перевозку пассажируйне возвращается, в случаейесли онйнарушилйправилайповедения на бортуйвоздушногойсудна, создалйугрозуйбезопасностийполетайили жизни и здоровьюйдругихйпассажиров, а также нейвыполнилйнеобходимых распоряжениййкомандирайвоздушногойсудна.

Ответственностьйза неисполнениейлибо ненадлежащеейисполнение транспортногойобязательствайявляется однимйиз егойважныхйэлементов. Общиейположения об ответственностийсторон за неисполнениейлибо ненадлежащеейисполнениейтранспортныхйобязательствйимеются в ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 793 в случаейнеисполненияйилийненадлежащего исполненияйобязательств по перевозкейстороныйнесутйответственность, установленную ГК РФ, транспортнымийуставами и кодексами и соглашениемйсторон.

Учитывая, чтойстороноййдоговорайвоздушноййперевозкийпассажиров и багажа является гражданин-потребитель, законодательство предусматриваетйдополнительные обязанности авиакомпании, направленные на преодолениейнеравенствайсторон. Следовательно, в данном случае применяютсяйнейтолькойнормы ГК РФ и ВК РФ, но ийположенияйЗакона РФ "Ойзащитейправйпотребителей" о срокахйвыполненияйработйи оказания услуг, о правахйпотребителяйприйобнаружениийнедостатковйоказанной услуги, о последствияхйнарушенияйисполнителемйсроковйоказанияйуслуги (ст. 27-29 и др.).

Законодательство о защитейправйпотребителя предоставляет пассажируйправойвзысканияйс перевозчикайденежныхйсуммйвйкачестве возмещенияйморальногойвредайприйнеисполнении либо ненадлежащем исполнениийдоговорайвоздушноййперевозкийпассажира и багажа. Моральныййвредйподлежитйкомпенсациийпричинителем вреда при наличии егойвины. При этом установлениейразмерайкомпенсациийотносится к компетенциийсуда. Моральныййвредйподлежитйвозмещениюйнезависимо от возмещенияйимущественногойвредайийпонесенныхйпотребителемйубытков. Иски, касавшиесяйвзысканияйморального вреда с перевозчика, уже встречалисьйвйсудебноййпрактике.

Так, супруги А. обратилисьйкйакционерномуйобществу "Читаавиа" с иском о возмещениийморальногойвреда, ссылаясь на то, что они должны былийвозвращатьсяйиз г. Анапыйкйместу постоянного жительства самолетомйответчикайпоймаршруту Москва-Чита, нойвылетйнеоднократно откладывалсяйийсостоялсяйлишьйчерезйчетыре дня, чем им были причиненыйзначительныейнеудобства. Решением Читинского областного судайискйбылйудовлетворен. Судебнаяйколлегия Верховного Суда РФ, рассмотревйжалобуйответчика, решениейоставила безйизменений, указав, что данныейспорныейотношенияйрегулируютсяйЗаконом РФ "О защите прав потребителей", в связийс чемйистцыйимеют право на возмещение морального вреда, причиненного ответчиком, несмотря на то, что Воздушным кодексомйтакое правойпассажиров не предусмотрено. Важной особенностьюйответственностийвоздушногойперевозчика является то, что транспортное законодательство допускает возможность заключения соглашений между пассажиром и перевозчиком о повышении ответственности перевозчика по сравнению с пределами, установленными ВК РФ и международными договорами Российской Федерации¹⁴.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Особенности  правового регулирования договора  перевозки пассажира внутренним  водным транспортом.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в порт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в порт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд и при сдаче пассажиром багажа плату за его провоз.           

Взаимоотношения, а также  ответственностьйперевозчиков и пассажиров, за нарушениейобязательств, вытекающих из договоров перевозки, регулируются: Гражданским кодексом РФ; Кодексом внутреннего водного транспорта РФ от 07.03.2001г. №24-ФЗ; Законом РФ "О защите прав потребителе" от 07.02.1992г. № 2300-1; Постановлением Правительства  от 06.02.2003г. №72 "Об утверждении правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте".     

В международномйсообщениийперевозкийпассажиров и их багажа по внутреннимйводным путямйосуществляются в соответствии с международнымийдоговорамийРоссийской Федерации.     

При перевозке пассажиров, багажа и грузов для личных (бытовых) нужд всем потребителямйпредоставляютсяйодинаковые условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Виды маршрутов перевозок  пассажиров:     

-транспортные  - транзитные, местные, пригородные, внутригородские маршруты перевозок пассажиров и переправы;      

-туристские - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью более чем 24 часа;     

-экскурсионно-прогулочные - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью не более чем 24 часа.     

Жизнь и здоровье пассажиров подлежат обязательному страхованию в соответствии с законодательством Российской Федерации на время перевозок их на внутреннем водном транспорте, за исключением пассажиров, перевозимых по пригородным, внутригородским, экскурсионно-прогулочным маршрутам перевозок пассажиров и на переправах.      

Исполнители обязаны своевременно обеспечивать потребителей следующей достоверной информацией:

а) фирменное наименование исполнителя, место его нахождения (адрес) и режим работы;

б) перечень работ и услуг, их стоимость;

в) расписание движения судов;

г) стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади свыше20 килограммов на скоростных и свыше 36 килограммов на остальных судах, а также перевозки грузов, багажа;

д) сроки продажи билетов;

е) порядок возврата билетов;

ж) перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки и хранения в виде ручной клади, багажа и груза;

з) режим работы билетных и багажных касс, грузовых контор и камер хранения;

и) перечень категорий граждан, которым в соответствии с законодательством РФ предоставляются льготы и преимущества;

к) порядок обязательного и добровольного страхования;

л) номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, выдавшего лицензию, если данный вид деятельности подлежит лицензированию;

м) наименование и юридический адрес организации, которая уполномочена рассматривать претензии     

Пассажир имеет право:  

- провозить с собой  бесплатно одного ребенка в  возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом