Компенсация морального вреда

3.1 Компенсация  морального вреда при нарушении  прав потребителей, компенсация  морального вреда при защите  чести, достоинства и деловой  репутации

В настоящее время  законами, прямо предусматривающими возможность компенсации морального вреда в случае нарушения имущественных  прав гражданина, являются Закон РФ "О защите прав потребителей" и  Федеральный закон "Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации", а также Федеральный закон «О статусе военнослужащих». В отношении компенсации морального вреда второй закон не имеет существенного значения, так как возможность компенсации морального вреда в нем определяется статусом туриста как потребителя туристических услуг, оказываемых исполнителями этих услуг, и, если бы законодатель и не предусмотрел возможности компенсации причиненного туристу морального вреда, право на такую компенсацию возникало бы на основании Закона о защите прав потребителей, охватывающего достаточно широкую область правоотношений, в которые вступает гражданин. Как указал Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении № 7 от 29 сентября 1994 г., отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договорных отношений с участием граждан, как отношения, вытекающие из договоров бытового проката и заказа; купли-продажи; комиссии; безвозмездного пользования имуществом; хранения; имущественного найма; перевозки; страхования; из договоров на оказание финансовых и банковских услуг (прием от граждан и хранение денег и ценных бумаг, осуществление расчетов по поручениям граждан - клиентов банков, открытие и ведение счетов, услуги по купле-продаже иностранных валют и т.п.); из договора найма жилого помещения, когда наймодатель является одновременно и исполнителем услуг (по ремонту жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, обеспечению коммунальными услугами), и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя – гражданина, не связанных с предпринимательской деятельностью [⁶] .

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный  вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

Российские суды уже  имеют богатую практику применения этого закона. Хотя в большинстве решений по спорам о компенсации морального вреда отчетливо видно отсутствие единообразия в подходе судов к вопросу определения размера компенсации, но в делах по спорам о защите прав потребителей некоторое время проявлялась тенденция к уравниванию размера компенсации морального вреда со стоимостью некачественного товара (работы, услуги).

Например, в деле по иску потребителя о замене некачественного  телевизора с изготовителя была взыскана компенсация морального вреда в размере стоимости телевизора на момент рассмотрения дела. При этом суд мотивирует эту сумму тем, что истец длительное время обращался, а именно один год обращался к изготовителю с просьбой о замене телевизора. Суд пришел к вывод, что истец вместе с семьей не мог пользоваться телевизором по вине ответчика, а также неуважительное отношение работников ответчика привело к тому, что истец претерпевал нравственные страдания. В другом деле, где пассажир обратился в суд с иском к перевозчику о взыскании компенсации морального вреда, причиненного утратой багажа, и потребовал компенсации в размере стоимости договора перевозки, суд удовлетворил это требование.

Отмеченная тенденция  прекратилась после того, как Пленум Верховного Суда РФ в постановлении N 7 от 29 сентября 1994 г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" указал, что, поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае [⁷].

Позитивная часть этого  постановления выглядит менее четко, поскольку оперирует не вполне удачными понятиями: "характер и объем нравственных страданий" и "характер и объем  физических страданий", так как  нравственные и физические страдания, будучи составляющими морального вреда, не предполагают возможности их дальнейшего разделения по категориям. Как показывает анализ решений, суды в большинстве случаев не устанавливают, какие виды страданий перенес истец и в чем они конкретно выражались, и не обосновывают определяемый ими размер компенсации морального вреда.

Иногда, как отметила Судебная коллегия Верховного Суда РФ, суды первой инстанции отказывают во взыскании компенсации морального вреда, ссылаясь на обстоятельства, которые могут служить лишь основанием для снижения размера компенсации. К примеру: Г. обратилась с иском к производственному объединению (ПО) "ЗИЛ" о замене холодильника, взыскании неустойки за просрочку выполнения требования о замене товара ненадлежащего качества, возмещении морального вреда. Решением суда первой инстанции, оставленным без изменения, судом кассационной инстанции, иск о замене холодильника и взыскании неустойки удовлетворен, в возмещении морального вреда отказано.

Отказывая в удовлетворении иска в этой части, суд в решении сослался на то, что приобретенный истицей холодильник не требовал сложного ремонта, эксплуатировался истицей три года, следовательно, моральный вред ей не причинен. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ, частично отменяя судебные постановления, указала, что народный суд, установив вину ПО "ЗИЛ", отказавшего заменить неисправный холодильник уже после вступления в действие названного Закона и взыскав за это неустойку, а также установив, что истица, будучи в преклонном возрасте, неоднократно обращалась в мастерскую по поводу ремонта холодильника, в течение длительного времени не имела возможности им пользоваться, что привело к ряду неудобств в хранении продуктов питания, вместе с тем необоснованно полностью отказал в возмещении морального вреда, сославшись при этом на обстоятельства, которые могли лишь повлиять на размер такого[⁸].

Действительно, размер компенсации  морального вреда может быть сколь  угодно малым, вплоть до символических  сумм. Но малый размер компенсации и отказ в компенсации - это принципиально разные вещи, поскольку в компенсации морального вреда может быть отказано лишь в случае отсутствия состава оснований ответственности за причинение морального вреда либо в случае, если грубая неосторожность или умысел потерпевшего способствовали возникновению вреда.

Согласно действующему законодательству все же возможно получить компенсацию морального вреда при  нарушении имущественных прав в  строго определенных случаях. Тем самым  получается, что это противоречит природе термина «моральный вред», как физические и (или) нравственные страдания, которые причинены действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага. Полагаю, что необходимо добавить в указанное определение еще и право на компенсацию при нарушении имущественных прав.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

Правила, регулирующие компенсацию морального вреда в связи с распространением сведений, порочащих деловую репутацию гражданина, применяются и в случаях распространения таких сведений в отношении юридического лица.

Если моральный вред причинен до введения в действие законодательного акта, предусматривающего право потерпевшего на его компенсацию, требования истца не подлежат удовлетворению, в том числе и в случае, когда истец после вступления этого акта в законную силу испытывает нравственные или физические страдания, поскольку на время причинения вреда такой вид ответственности не был установлен и по общему правилу действия закона во времени закон, усиливающий ответственность по сравнению с действовавшим на время совершения противоправных действий, не может иметь обратной силы (п.1 ст.54 Конституции РФ).

Однако, если противоправные действия (бездействие) ответчика, причиняющие  истцу нравственные или физические страдания, начались до вступления в  силу закона, устанавливающего ответственность  за причинение морального вреда, и продолжаются после введения этого закона в действие, то моральный вред в указанном случае подлежит компенсации.

На требования о компенсации  морального вреда исковая давность не распространяется, поскольку они  вытекают из нарушения личных неимущественных  прав и других нематериальных благ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Васильева М. Возмещение вреда, причиненного здоровью граждан неблагоприятным воздействием природной среды // Законность. 2005. № 7.
2. Гражданское право. Учебник. Часть III / Под ред.А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого.М., 2003.
3. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой / Отв. ред.О.Н. Садиков. - М., 2005.
4. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 // Российская газета. №237. 1993. 25 декабря.
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" // "Ведомости СНД и ВС РФ". 1992. № 15.
6. Закон РФ от 09.07.1993. №5351-I «Об авторском праве и смежных правах» (с изменениями от 19 июля 1995 г., 20 июля 2004 г.)// Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1993. № 32. Ст. 1242.
7. Гражданское право. Учебник. Часть III / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. М., 2003.
8. Малеин Н.С. О моральном вреде // Государство и право. 1993. № 3.
9. Эрделевский А.М Волтерс Клувер Компенсация морального вреда: анализ и комментарий законодательства и судебной практики / 2004
10. Постановление Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».
11. Голубев К., Нарижный С. Компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав гражданина.// Российская юстиция.2001. №4. С.20
12. Бюллетень ВС РФ, 2001 № 2 Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.94 № 7 (с изм. от 25.04.95, 25.10.96,.17.01.97,. 21.11.00, 10.10.01)
13. Бюллетень ВС РФ. № 10 от 01.10.1995 г. «Некоторые вопросы судебной практики по гражданским делам Верхового Суда РФ» ст. 10.

 

 

 

¹ ФЗ «О защите прав потребителей»

² Постановление Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

³ ФЗ «О статусе военнослужащего».

⁴ Голубев К., Нарижный С. Компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав гражданина.// Российская юстиция.2001. №4. С.20

⁵ Постановление Пленум ВС РФ в Постановлении №10 от 20.12.94.

⁶ Бюллетень ВС РФ, 2001 № 2 Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.94 № 7 (с изм. от 25.04.95, 25.10.96,.17.01.97,. 21.11.00, 10.10.01)

⁷ Бюллетень ВС РФ, 2001 № 2 Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.94 № 7 (с изм. от 25.04.95, 25.10.96,.17.01.97,. 21.11.00, 10.10.01)

⁸ Бюллетень ВС РФ. № 10 от 01.10.1995 г. «Некоторые вопросы судебной практики по гражданским делам Верхового Суда РФ» ст. 10.