Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 21:42, курсовая работа
В современных условиях автоматизация гостиниц - неотъемлемая часть успешного развития гостиничного бизнеса. Возрастающие с каждым днем требования клиентов и ужесточение конкурентной борьбы требуют от отеля способности быстро реагировать на все изменения рыночной конъюнктуры. Эти факторы диктуют высочайшие требования к автоматизации компаний индустрии гостеприимства.
Введение…………………………………………………………………….3
1. Теоретическая часть…………………………………………………….4
Система автоматизации гостиничного бизнеса «КредОтель 2.0»…......4
Программа Servio……………………………………………………………10
Система "UCS-Shelter"………………………………………………………14
2. Практическая часть………………………………………………….......19
Заключение……………………………………………………….…………21
Список используемой литературы…………………………….………….22