Операционными задачами МТС Банка являются
оптимизация внутренних бизнес-процессов,
сокращение издержек и повышение качества
обслуживания клиентов. Важной частью
стратегии Банка также являются инвестиции
в ребрендинг Банковской группы, что позволит
сформировать единую концепцию продвижения
финансовых продуктов и услуг под брендом
«МТС-Банк». Особое внимание уделяется
повышению операционной эффективности
деятельности Банка за счет технологической
модернизации. Ключевая задача в рамках
развития сети — снижение операционных
затрат, в частности, за счет открытия
совместных офисов с МТС, что позволит
Банку более высокими темпами увеличить
операционную прибыль.
Реализация утвержденной стратегии позволит
Банку достичь стабильных и устойчивых
позиций на уровне крупнейших ритейловых
банков.
2 Организационная структура предприятия
Под организационной структурой управления предприятием
понимается состав отделов, служб и подразделений
в аппарате управления, системная их организация,
характер соподчиненности и подчиненности
друг другу и высшему органу управления,
а также набор координационных и информационных
связей, порядок распределения функций
управления по различным уровням и подразделениям. Общее собрание акционеров является
Высшим органом управления Общества. Совет
директоров осуществляет общее руководство
деятельностью Общества, за исключением
решения вопросов, отнесенных Федеральным
законом "Об акционерных обществах"
и настоящим Уставом к компетенции Общего
собрания акционеров. Руководство текущей
деятельностью Общества осуществляется
единоличным исполнительным органом -
Генеральным директором. К компетенции
Генерального директора относятся все
вопросы руководства текущей деятельностью
Общества, за исключением вопросов, отнесенных
к компетенции Общего собрания акционеров,
Совета директоров Общества.
Генеральный директор без доверенности
действует от имени Общества, в том числе,
с учетом ограничений, предусмотренных
действующим законодательством, настоящим
Уставом и решениями Совета директоров:
Рисунок 1 - Структура органов корпоративного
управления ОАО «МТС-БАНК»
Организационная
структура управления – совокупность
специализированных функциональных подразделений,
взаимосвязанных в процессе обоснования,
выработки, принятия и реализации управленческих
решений. Графически чаще всего изображается
в виде иерархической диаграммы, показывающей
состав, подчиненность и связи структурных
единиц организации.
Рисунок
2 - Организационная структура операционного
офиса № 21 ОАО «МТС –Банк»
Обязанности
директора операционного офиса:
-Контроль
исполнения сотрудниками должностных
обязанностей.
-
Анализ статистических данных
продаж.
-
Предоставление требуемой отчетности
и информации о своей деятельности.
-
Способствовать обеспечению стабильной
работы банка в рамках направлений
деятельности
дополнительного офиса с целью реализации
стратегии банка.
-
Организация текущей деятельности
дополнительного офиса и обеспечивает
сохранность вверенного имущества, ценностей,
наличных денежных средств в рамках договора
о полной индивидуальной материальной
ответственности.
-
Распределение функций между сотрудниками
дополнительного офиса и определяет их
должностные обязанности.
-
Ведение работы по привлечению на обслуживание
клиентов: предприятий, организаций и
граждан.
-
Обеспечение правильного осуществления
банковских операций и расчетов.
-
Обеспечение создания условий, необходимых
для работы персонала подразделения.
-
Организация и осуществление
проведения экономической учебы с подчиненными
сотрудниками.
-
Осуществление мониторинга кредитов,
проводит оценку кредитного риска.
Юридическая служба и их обязанности:
- Проверять соответствие
законодательству представляемых
на подпись руководству банка
приказов, инструкций, положений и
других документов правового
характера, визировать их в случае,
если они не противоречат законодательству.
- Давать заключения
и справки по правовым вопросам, возникающим
в деятельности обществ акционеров, Совета
директоров и Правления банка.
- Давать заключения
по проектам локальных актов,
поступающих на отзыв,
подготавливать предложения
об изменении действующих или отмене утративших
силу нормативных актов банка.
- Принимать участие
в разработке новых нормативных
актов банка, банковских договоров
и других документов правового
характера. При проведении указанной
работы обеспечивать в этих
документах наличие правовых
гарантий соблюдения интересов
банка.
- Оказывать методическую
и консультационную помощь по
правовым вопросам филиалам и
представительствам банка.
- Прорабатывать правовые
вопросы кредитных, депозитных и иных
операций банка, взаимодействия банка
с биржами, брокерскими конторами, страховыми
формами и другими финансовыми структурами;
рассматривать вопросы, связанные с правовым
регулированием хозяйственной деятельности.
- Рассматривать весь
комплекс вопросов, связанных с правовым
обеспечением внешнеэкономической деятельности
банков (кредитование, депонирование средств,
открытие валютных счетов и др.).
- Участвовать в разработке
проектов договоров, контрактов, соглашений.
- Давать заключения
по исполнительным документам, поступающим
в банк.
- Обеспечивать
защиту интересов банка и его клиентов
при подготовке договоров и их последующей
реализации.
- Вести исковую работу
в банке и защищать в установленном порядке
его интересы в судах, в арбитражных органах,
особое внимание при этом уделять осуществлению
мер по принудительному взысканию выданных
банком кредитов и процентов за пользование
денежными средствами.
- Оказывать методическую
и консультативную помощь подразделениям
банка в организации и осуществлении претензионной
работы, а при небольшом ее объеме - вести
ее самостоятельно.
- Принимать участие в
решении правовых вопросов, возникающих
во взаимоотношениях банка с другими банками,
банковскими объединениями.
- Визировать проекты
договоров и соглашений, добиваться включения
в их тексты условий, предусматривающих
правовые гарантии соблюдения интересов
банка и его клиентов; принимать участие
в организации контроля за их исполнением.
Отдел продаж:
- Привлечение клиентов
(физических и юридических лиц)
- Консультирование по
продуктам банка (кредитные программы,
расчетно-кассовое обслуживание и пр.)
- Принятие решений
по выдаче кредитов (если в
банке есть кредитный комитет
- сбор материалов и документов
для рассмотрения кредитным комитетом)
- Оформление и ведение
договоров
- Работа с задолженностями
по кредитам
- Отчетность по
периодам (период установлен каждым
конкретным банком)
Отдел
автоматизации:
- Осуществляет разработкой
и внедрением проектов совершенствования
управления производством на
основе использования совокупности
экономико-математических методов,
современных средств вычислительной
техники, коммуникаций и связи и элементов
теории экономической кибернетики.
- Организует проведение
исследований системы управления, порядка
и методов планирования и регулирования
производства с целью определения возможности
их формализации и целесообразности перевода
соответствующих процессов на автоматизированный
режим, а также изучение проблем обслуживания
автоматизированных систем управления
предприятия и его подразделений.
- Участвует в составлении
технических заданий по созданию АСУП
и отдельных ее подсистем.
- Обеспечивает подготовку
планов проектирования и внедрения АСУП
и контроль за их выполнением, постановку
задач, их алгоритмизацию, увязку организационного
и технического обеспечения всех подсистем
АСУП, создание и внедрение типовых блоков.
- Организует работу по совершенствованию
документооборота на предприятии (определение
входных и выходных документов, порядка
их ввода и вывода, приема и переформирования,
передачи по каналам связи, оптимизации
документов, рационализации содержания
и построения документов, удовлетворяющих
требованиям АСУП и удобствам для работы
соответствующих исполнителей), проектированию
технологических схем обработки информации
по всем задачам АСУП и технологических
процессов обработки информации при помощи
средств вычислительной техники.
- Осуществляет руководство
разработкой инструкций, методических
и нормативных материалов, связанных с
информационным обеспечением АСУП (кодирование
сырья, материалов, готовых изделий, деталей,
сборочных единиц, подготовка необходимых
справочников, дешифраторов и т.п.), организацией
подсистемы нормативно-справочной информации,
обеспечением правильности переноса исходных
данных на машинные носители.
- Проводит работу по
установке, отладке, опытной проверке
и вводу в эксплуатацию комплекса технических
средств АСУП. Обеспечивает бесперебойное
функционирование системы и принимает
оперативные меры по устранению возникающих
в процессе работы нарушений.
- Организует контроль
за своевременностью поступления первичных
документов, предусмотренных системой,
правильностью их оформления, передачей
в соответствующие подразделения обработанной
при помощи средств вычислительной техники
информации.
3 Основные технико-экономические показатели
деятельности организации
Основные технико-экономические
показатели являются синтетическими (обобщающими)
параметрами предприятия. В своей совокупности
эти показатели отражают общее состояние
дел на предприятии в производственно-технической,
хозяйственно-финансовой, инновационной,
коммерческой, социальной сферах. Каждый
показатель в отдельности обобщенно характеризует
одно из направлений (сторон) его внутренней
или внешней деятельности.
Таблица 1 - Основные технико-экономические
показатели деятельности предприятия
ОАО «МТС-Банк» за 2012-2013
В тысячах рублей
Показатели |
2012 |
2013 |
Абс. откл. |
Темп роста, % |
Процентные доходы |
13 656 881 |
20 427 783 |
6 770 902 |
49,6% |
Среднесписочная численность работающих,
чел. |
5 564 |
5 387 |
-177 |
-3,2% |
Среднегодовая выработка 1 работающего |
2 454,5 |
3 792 |
1 337,5 |
54,5% |
Фонд оплаты труда |
2 463 739,2 |
3 309 772,8 |
840 033,6 |
34,3% |
Среднегодовой
уровень оплаты труда |
36,9 |
51,2 |
14,3 |
38,7% |
Прочие
операционные доходы |
323 058 |
725 532 |
402 474 |
124,6% |
Процентные
расходы |
6 925 250 |
8 920 210 |
1 994 960 |
28,8% |
Чистые
доходы от операций с иностранной валютой |
278 007 |
177 606 |
-100 401 |
-36,1% |
Прибыль
|
4 288 680 |
8 919 831 |
4 631 151 |
108% |
Прибыль до налогообложения |
- 3 661 452 |
355 253 |
4 016 705 |
109,7% |
По данным проведенным в таблицы можно
сказать, что процентные доходы организации
в отчетном году выросла на 49,6% или на 6 770 902
тыс. рублей по сравнению с предыдущим
годом. Среднегодовая выработка 1 рабочего
увеличилась на 1 337,5 тыс. рублей или на
54,5% за счет уменьшения среднесписочная
численность работающих и увеличения
процентных доходов организации. Среднегодовой
уровень оплаты труда вырос на 14,3 тыс.
рублей или на 38,7% за счет сокращения численности
работников и увеличения фонда оплаты
труда на34,4% это составило 840 033,6 тыс. рублей.
Прочие операционные доходы выросли на
124,6%, но доходы от операций с иностранной
валютой значительно снизились на 36,1%.
Чистый процентный доход в 2013 году составил
11 507 573 тыс. рублей.