Управление дебиторской задолженностью и пути его совершенствования

- Звонки клиентам (подготовка к звонку клиенту, выбор времени звонка)

- Написание писем:

- Встречи с клиентами

- Ведение переговоров:

- Фиксирование информации о работе с дебиторской задолженностью (CRM/автоматизация процесса сбора и фиксирования информации)

Если долг не погашен  в срок, есть всего два способа  его вернуть:

- договориться с должником о добровольном возврате;

- взыскать его в принудительном порядке.

Преимущества досудебного  урегулирования долга - это отсутствие дополнительных издержек, связанных  с обращением в суд, и взаимовыгодное разрешение потенциально конфликтной  ситуации без ущерба для деловой  репутации и взаимоотношений партнеров.

С должниками следует  постоянно поддерживать контакт:

- высылать напоминания  о приближении сроков погашения  задолженности (по обычной или  электронной почте),

- вести телефонные  переговоры

- личные встречи с руководством должника,

- предъявлять претензии.

К финансовым способам воздействия  на дебиторов, допустивших просрочку  платежа, относятся:

- применение штрафных санкций,

- предложения о проведении взаимозачетов,

- реструктуризации долга,

- продажа задолженности,

- инициация процедуры банкротства и др.

Дебиторскую задолженность  продают при острой потребности  в денежных средствах. Ее покупают предприятия, которые являются должниками дебитора. Приобретая дебиторскую задолженность  с дисконтной скидкой, они предъявляют  ее должнику к погашению по полной стоимости. Купить долг может также компания, которая входит в ту же финансовую группу, что и должник, и заинтересована в скупке всех долгов организаций холдинга. Кроме того, перепродать долг можно лицу, заинтересованному в обладании правами требования именно к этому должнику. Например, так бывает, когда дебитор находится на стадии банкротства (или его "подводят" к банкротству) и среди кредиторов идет борьба за максимальное количество голосов на собрании кредиторов.

При исчерпании всех разумных мер кредитор может взыскать долг через суд. Обычно обращение в суд ведет к разрыву партнерских отношений, но также может послужить началом конструктивного диалога с должником. В дальнейшем новые должники, зная о том, что долговые споры поставщик всегда решает через суд, стараются не допускать просрочки погашения задолженности.

2.4. Мероприятия по  совершенствованию системы управления  дебиторской задолженностью на  предприятии

Основные направления совершенствования управления дебиторской задолженностью, призванные поддержать жизнеспособность общества.

Главными задачами политики управления дебиторской задолженностью являются:

- использование наиболее эффективных форм расчетов для сокращения времени движения денежных средств от покупателя к поставщику и расчетных документов от поставщика к покупателю;

- снижение периода оборота дебиторской задолженности;

- увеличение оборачиваемости дебиторской задолженности;

- проведение наиболее эффективной кредитной политики.

Создание системы управления дебиторской задолженностью, нужна различная информация о дебиторах и их платежах. Такие сведения можно получить путем доработки системы бухгалтерского учета. Однако, прежде чем приступить к доработке системы, следует определить принципы учета и контроля дебиторской задолженности.

Проблемы управления дебиторской задолженностью, с которыми сталкивается предприятие:

• нет достоверной информации о сроках погашения обязательств компаниями-дебиторами;
• не регламентирована работа с просроченной дебиторской задолженностью;
• отсутствуют данные о росте затрат, связанных с увеличением размера дебиторской задолженности и времени ее оборачиваемости;
• не проводится оценка кредитоспособности покупателей и эффективности коммерческого кредитования;
• функции сбора денежных средств, анализа дебиторской задолженности и принятия решения о предоставлении кредита распределены между разными подразделениями. При это<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_04