Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 10:55, контрольная работа
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Принципы ведения спора. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров.