Деловые совещания

Цель Контрольно-курсовой работы: изучить методы позволяющие создать наиболее эффективную обстановку для достижения успеха во время деловых переговоров.
Для достижения поставленной цели необходимо
А) Знать основы организационных форм
Б) Научиться продумывать план деловых совещаний
В) На примере фирмы понять как эти модели применимы к реальному мир

Введение……………………………………………………...…...……............3
1. Специальные формы управленческих контактов………………...............4
1.1 Деловые беседы……………………………………………………………6
1.2 Телефонные разговоры…………………………………………………...11
1.3 Деловые переговоры…………………………...........................................15
2.Собрания как форма межличностных отношений………………………..24
2.1. Основы проведения собрания……………………………………………30
2.2. Подготовка собрания……………………………………………………..34
3. Анализ хозяйственной деятельности турфирмы «Альянс-тур»………....36
3.1 Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме «Альянс-тур»…………………………………………………………………..40
3.2 Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Альянс-тур»…………………………………………………………………..48
Заключение…………………………………………………………………….60
Список литературы….………………………………………………………...