Инновационное управление предприятием: источники инноваций и сопротивление им

Реферат

« Инновационное управление предприятием: источники инноваций и сопротивление им» 
Содержание. 
1. Введение

            Инновационное управление предприятием по своему содержанию             представляет уникальную сферу деятельности: здесь используются и             взаимодействуют знания из областей техники, экономики и экологии,             социальной психологии и социологии, фундаментальных и прикладных             наук, теория и практика, производство и управление им, стратегия и             тактика. Само развитие становится возможным благодаря гению             человеческой мысли, накоплениям капитала и высококачественному производительному труду. Но оно же, это развитие, будучи нацелено на            благо человека, обогащает труд и человеческую мысль, расширяет             возможности накопления капитала благодаря повышению             производительности и качества труда и создает, тем самым, условия             для нового этапа развития, обеспечивая его непрерывность.

            Инновационный менеджмент призван обеспечить научную организацию             этого сложного и богатого по своему содержанию процесса и управление             им.

            В данной работе инновационный процесс             представлен, в первую очередь, как содержание  социально-экономического развития общества, определяемое объективными закономерностями. Выявление закономерностей  научно-технического развития производства в условиях становления   рыночной экономики и разработка новых принципов, обеспечивающих целенаправленность развития, составляют одну из главных особенностей  этой курсовой работы. Так, система удовлетворения потребностей  представлена в качестве большой экономической системы. В ней  удовлетворение общественных потребностей рассматривается как главная     цель не только деятельности предприятий - производителей конечной       продукции, но и как миссия предприятий инвестиционных отраслей,      обеспечивающих научно-техническое развитие товаропроизводителя. Для    достижения этой цели в условиях рыночной экономики необходимо каждому предприятию формировать систему своего развития из     внутренних и внешних элементов. Образование такой системы предполагает совершенно новый подход к организации общественного   производства и управления им.

            Закономерности развития служат, базой выявления приоритетности задач  развития в различных условиях, образования совокупности системных             принципов технического развития, формирования системы разнообразных,             по природе воздействия, механизмов управления, выявления факторов             повышения работоспособности человека в производственном процессе,             построения корпоративных промышленных структур и т.д.

            . Таким образом   формируется хозяйственный механизм нового типа - комплексный механизм управления, обеспечивающий воздействие на факторы различной    природы. Следует отметить, что ранее действующие механизмы      управления формировались как мономеханизмы и это не могло обеспечить  эффективность воздействия на многие факторы социально-экономического             развития.

            Проводимая в стране экономическая реформа позволяет каждому             предприятию создать собственный механизм управления, базирующийся на             мотивации деятельности различных социальных групп (предпринимателей,             менеджеров, специалистов и непосредственных участников             производственного процесса - рабочих), на экономической             самостоятельности и созидательных возможностях организационного             потенциала.

         В данной работе мы более подробно рассмотрим два элемента инновационного управления предприятием: источники инноваций и сопротивление инновациям.

1. Источники инноваций

Несоответствие качества процесса предъявляемым к нему требованиям называется несовершенством процесса. Термин ввел Э. Даунс в 1966 г. С установления этого факта начинается поиск альтернатив действия. Критерием оценки качества процесса служит экономическая эффективность, выражающаяся в успехе на рынке - удовлетворенности потребителей. Несоответствие процесса порождается: 1) неверными ожиданиями агента принятия решения; 2) появлением иных критериев удовлетворенности; 3) технологическими нововведениями; 4)нововведениями в распределении власти между индивидами и группами; 5) нововведениями рыночной конъюнктуры: 6) нововведениями технологии в макросреде; 7) нововведениями статуса организации в иерархии власти в контексте окружающей среды.

Социальное изменение создает ситуацию несовершенства (отставания) процесса деятельности, который является противоречием между тем, что организация могла бы делать благодаря целевой возможности, создаваемой средой, и тем, что она актуально осуществляет в терминах использования этой возможности. Несовершенство процесса может быть вызвано действием исключительно социальных факторов, например, уходом из организации ключевого эксперта. Несовершенство процесса деятельности способствует созданию новых инновационных возможностей. Именно этот факт служит основанием для интеграции частных теорий индустриальной теории управления, объясняющих процессы управления организацией, с современными концепциями маркетинга и организации проектных работ. При поиске средств ликвидации несовершенства процесса, значительная нагрузка на агента инновации приходится на этапе принятия решения. Последний принимается как рациональный человеческий процесс, включающий и индивидуальные, и социальные феномены, основанный на фактуальных и ценностных принципах, который включает выбор образца поведения из ряда альтернативных образцов с целью достижения желательного состояния связей субъекта .

Инновационное решение, основанное на несоответствиях, должно поддаваться четкому определению и вписываться в уже существующую технологию и ресурсы. Осознать несоответствие в состоянии субъект, связанный с данным типом деятельности. Несоответствия формы и содержания процесса не возникают вместе с каким-либо событием в окружающей среде, хотя все-таки именно внешнее событие чаще всего помогает осознать потребность процесса. Для успешного претворения в жизнь инновационных решений, основанных на потребности процесса, требуется наличие пяти основных критериев: 1) автономности процесса; 2) одного "слабого" или "отсутствующего" звена; 3) четкого определения цели; 4) конкретизации решения; 5) высокого уровня восприимчивости или же широкого понимания пользы предложенной инновации. Результативная инновационная политика (при наличии вышеуказанных критериев) связана с последовательной реализацией алгоритма, состоящего из следующих действий: 1) анализа возможностей: 2) накопления специализированной информации; 3) разработки простого и функционального изобретения; 4) углубления специализации нововведения, выражающегося в стремлении удовлетворить потребности специфического рыночного сегмента. Особенности феномена потребности процесса блестяще описаны в работах П. Дракера . Нововведения в отраслевой структуре также являются источником инноваций. С точки зрения отраслевой структуры экономики, необходимость в осуществлении постоянных нововведений связана с потребностью стать лидером или же сохранить достигнутый субъектом успех на том или ином рынке. Показателями приближающихся нововведений могут быть: 1) быстрый рост отрасли; 2) консервация представлений имеющихся лидеров о рынке; 3) сближение технологий конкурентов. Влияющим на формирование инноваций фактором выступают демографические нововведения. Анализ демографических нововведений начинается с оценки данных о составе населения. Важнейшими аспектами демографических явлений представляются половозрастное распределение  и профессиональная сегментация.

Основная проблема управления преобразованиями, чрезвычайно сильно взаимосвязанная с факторами организационной культуры, заключается в возникновении феномена сопротивления нововведениям, агентом которого становится определенная социальная группа (ведь принятие инновации - результат группового решения, т.е. функция коллективного действия, выражающаяся в формировании группового консенсуса в отношении предлагаемого новшества). Причины неприятия нововведений кроются в сфере сознания индивидов, вовлеченных в процесс нововведений, а состояние сознания и, следовательно, решение о качестве предпринимаемых субъектом действий, является функцией объективного положения индивида в организации. Сопротивление нововведениям может быть результатом как влияния ситуативных установок, так и действия культурных, социальных и коммуникационных переменных.

2.  Сопротивление нововведениям

            Под сопротивлением нововведениям понимается любое поведение члена             организации, направленное на срыв и дискредитацию осуществляемых             преобразований. Нововведение дифференцирует структуру реципиента             нововведений и формирует две подсистемы - потенциального сторонника            и агента сопротивления новшеству. Данный феномен является прямым             следствием фактора неопределенности, заключающегося в новшестве и             воспринимаемого определенной частью индивидов как угрозу их             стабильному положению в рамках существующей социальной системы. В             качестве источника сопротивления часто выступают иллюзии индивида             относительно собственной важности, а сопротивление нововведениям             обратно пропорционально желанию индивида приобрести новый опыт и             получить новое вознаграждение .

            В этом плане чрезвычайно велика методологическая ценность             исследований, инициированных К. Левиным, Характерным результатом             стало появление понятия о силовом поле, складывающемся в             организационной динамике в период интенсивных структурных             преобразований. Структурное преобразование, цель которого -             повышение эффективности функционирования системы, понимается как            эволюционный процесс, состоящий из трех основных стадий: 1)             "размораживания" (институционализация сомнения в эффективности             существующих культурных стереотипов); 2) нововведения (овладение             новой информацией, знаниями); 3) "замораживания" (интеграция знаний             в образец деятельности, рутинизация навыков, переход на более             эффективный уровень функционирования системы). Организация             представлена здесь в виде некоего социального пространства, состояние которого в темпоральной перспективе зависит от баланса сил, ограничивающих и поддерживающих векторы возникающих нововведений. Для организационной структуры свойственны как фазы преобразований, так и фазы относительного равновесия   взаимодействующих сил. Причины равновесия кроются в инерции индивидов и составляемых ими социальных систем. Структурное   преобразование обеспечивается последовательностью действий системы управления: 1) формированием новых сил, поддерживающих нововведения; 2) постепенной трансформацией ограничивающих сил; 3) усилением мощности поддерживающих сил; 4) снижением мощности ограничивающих    сил; 5) окончательным преобразованием ограничивающих сил в силы поддержки нововведений. Подчеркиваются социокультурные аспекты данных процессов: агент нововведений обеспечивает инновационный             процесс постепенными нововведениями в области культурных норм -           ценностей, принципов, ожиданий и установок, разделяемых членами             организации .

            По мнению исследователей, структура процесса принятия решения             содержит потенциальную возможность сопротивления нововведениям, на             организационном уровне является функцией индивидуальных процессов             принятия решения. Процесс начинается с восприятия индивидом нужды,             потребности и инновации. В данном случае временные аспекты процесса             не имеют значения. В целом исследование этих процессов достаточно             проблематично, поскольку на их результатах постоянно сказываются             установки исследователей.

            Прохождение реципиентом различных фаз адаптации меняет установки и  поведение. Индивиды согласны с инновацией, когда: 1) ситуация             релевантна их опыту (биографии); 2) они компетентны; 3) они обладают             властью для реализации инновации. Сторонники, появившиеся на самых             ранних этапах жизненного цикла нововведения, как правило, знакомы с             предметом инновационного процесса.

            С точки зрения мотивационных аспектов, любая удобная форма поведения (привычка) и поведение, эффективно решающее данную проблему с             первого раза, выступают в качестве фактора, формирующего             сопротивление нововведениям. Действующие установки сами по себе            являются фактором сопротивления, который определяет консервативный             характер поведения. На стадии установки включаются три компонента -             когнитивный, аффективный и поведенческий. Убеждения развиваются у             индивида в результате получения информации в процессе социальных             интеракций, чтения рекламных материалов, аналитических обзоров и             т.д. Такие убеждения называются периферийными (вторичными). Они             могут измениться, если подкрепляющий их авторитет изменяет свою             статусно-ролевую позицию. Аффективный компонент на этой стадии             выражен незначительно и четко проявляется на стадии активных             действий (поведения).

            Стадия легитимации - это период, когда индивид ищет поддержку             действию, на которое решается. Приемлемость действия, имеющая             первичное значение, достигается наблюдением за поведением других             людей и поиском одобрения со стороны своей референтной группы.            Важная составляющая процесса обретения легитимности - интеракция,             недостаточность которой служит источником сопротивления. Последнее             тесно связано с феноменом зависимости, когда индивид не может             обойтись без поддержки других людей -как это было в детстве в его             отношениях с родителями. Природа инновации и ситуация могут не             позволять индивиду испытать инновацию в буквальном смысле слова -             тогда мы сталкиваемся с явлением заменяющей инновации. Инновационный  опыт индивида, не доверяющего своим            способностями содержит в себе отрицание нововведения .