Использования социальных сетей как инструмент продвижения фотостудии

Министерство  образования и науки РФ

Государственное общеобразовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Нижегородский государственный технический  университет

им. Р.Е. Алексеева

Кафедра «Связи с общественностью, маркетинг и  коммуникации»

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

студентки 5 курса дневного отделения группы 08-СсО-2

Гусаровой Анастасии  Валерьевны

по курсу  «Бренд-манеджмент»

на тему «Использования социальных сетей

как инструмент продвижения фотостудии»

 

 

 

 

 

Научный руководитель:

Средняк К.В.

 

 

 

 

 

Нижний Новгород, 2011

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Понятие социальных сетей как нового информационного канала

для PR……………………………………………………………………………..5

1. Понятие «социальная сеть…………...……..………………………………...5
2. Исследование влияния социальных сетей на пребывание

Пользователей в Интернете………………………………………...……….........7

3. Социальные сети как новые информационные каналы PR………...............8
2. Проблемы использования Интернета как коммуникативного

инструмента PR в современной  России…...………………………………...10

1. Элементы процесса коммуникации………………………………………..10
2. Составляющие электронного PR………………..………………..................15

2.3 Особенности современного российского PR……………….…...............…18

2.4 Тенденции развития электронного PR в России…………...….…………..22

3. Практика применения социальных сетей как нового

коммуникативного канала PR……………...………………………………...26

1. Социальная сеть «Odnoklassniki.ru»………...……...…………....................26
2. Социальная сеть «Vkontakte.ru»…….......…………….……………………28
3. Сравнительный анализ социальных сетей «Odnoklassniki.ru»

и «Vkontakte.ru».....................................................................................................32

Заключение  ………………………………………………………………………35

Список  использованной литературы ………………………………………......36

 

 

 

 

 

Введение

В условиях современной жизни, когда  самыми большими ценностями делового человека становятся время, здоровье и  близкие, создание социальных сетей существенно решает вопрос нехватки времени на общение, поддержание контакта с близкими, друзьями и знакомыми.

Когда человек постоянно занят  на работе, у него не хватает сил  вечером пойти в гости к друзьям, а во время работы – позвонить и сказать близким теплые слова. Социальные сети позволяют минимизировать время и упростить способ общения с интересными и дорогими людьми: можно послать смайлик, короткое сообщение с теплыми словами, написать на странице другого пользователя жизнеутверждающие фразы. Человек может делать это, практически не отрываясь от работы на компьютере, зато он постоянно находится в контакте с дорогими и интересными ему людьми, не теряет эмоциональной связи с ними, понимания и поддерживает таким образом социальные контакты.

Практическая значимость данной работы заключается в актуальности и новизне представленного аналитического материала о последних тенденциях в сфере связей с общественностью установления коммуникации между людьми посредством социальных сетей – специализированных ресурсов для поиска и общения с людьми (одноклассниками, однокурсниками, знакомыми, друзьями, коллегами по работе) в сети Интернет.

Цель курсовой работы – проанализировать значение социальных сетей при продвижении фотостудии «Корица».

Исходя  из поставленной цели сформулированы следующие задачи:

1. Охарактеризовать социальные сети как новые информационные каналы в PR.
2. Проанализировать проблемы и тенденции развития интернета как инструмента PR в современной России.
3. Показать на практике применение социальных сетей как нового информационного канала в Public Relations.

Объектом исследования являются социальные сети, предметом рассмотрения – использование социальных сетей как инструмента продвижения фотостудии Корица.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Первая  глава посвящена общей характеристике социальных сетей как новых информационных каналов в PR.

Во второй главе представлен анализ современных российских социальных сетей («Odnoklassniki.ru» и «Vkontakte.ru») и изучено их использования в продвижении фотостудии «Корица».

Третья  глава посвящена маркетинговому исследованию с темой «Целесообразность открытия  фотостудии  «Корица» в Нижнем Новгороде и продвижение ее с помощью социальных сетей».

 

 

1. Понятие социальных сетей как нового информационного канала

для PR

1.1 Понятие «социальная сеть»

Социальная сеть – это социальная структура, состоящая из узлов (примерами узлов могут быть отдельные люди, группы людей или сообщества), связанных между собой одним или несколькими способами посредством социальных взаимоотношений [24].

В обычном значении этого слова  социальная сеть - это сообщество людей, связанных общими интересами, общим делом или имеющих другие причины для общения между собой.

В Интернете социальная сеть – это программный сервис, площадка для взаимодействия людей в группе или в группах. Теоретически в качестве подобия социальной сети можно рассматривать любое онлайновое сообщество, члены которого участвуют, например, в обсуждениях на форуме. Социальная сеть также образуется читателями тематического сообщества, созданного на любом сервисе блогов. Многие профессиональные сообщества превратились в инструмент поиска людей, рекомендации сотрудников и поиска работы. К данной категории сервисов можно отнести ресурс «MoiKrug.ru» (поиск коллег, работы и сотрудников) [19]. Социальные сети в их современном виде имеют целый ряд дополнительных возможностей, по сравнению с существовавшими ранее инструментами общения пользователей.

Главной особенностью сервисов нового поколения являются инструменты поиска нужных контактов и установления связей между людьми. При помощи инструментов социальной сети каждый ее пользователь может создать свой виртуальный портрет – сформировать профайл, в котором указать подробно данные о себе, свой опыт работы, увлечения, интересы и цели. Наличие профайла уже позволяет использовать механизмы поиска единомышленников, единоверцев, коллег, людей, общение с которыми необходимо по работе и учебе. Для иллюстрации наиболее используемых социальных сетей в Интернете можно рассмотреть ресурсы «Odnoklassniki.ru» [23], «Vkontakte.ru» [22]; хотя существует и много менее успешных проектов, таких, как «Odnoklassniki.km.ru» и «Vspomni.ru», а также блоги «LiveJournal» [27], «LiveInternet», «Блоги@Mail.ru» [28], «Diary.ru», «LovePlanet», «BeOn Гость», «LTalk Гость», «Рамблер-Планета».

В данной связи стоит отметить, что с появлением несколько лет назад ресурсов «Odnoklassniki.ru» и «Vkontakte.ru» ресурс «MoiKrug.ru» и недавно находившиеся на пике популярности блоги потеряли популярность среди пользователей, а новые сервисы «Odnoklassniki.km.ru» и «Vspomni.ru» не смогли конкурировать с набирающими огромную популярность действующими популярными социальными сетями.

Современная социальная сеть обычно предлагает следующий набор стандартных  сервисов: хранение личной карточки с  контактными данными, онлайновая адресная книга, онлайновый органайзер, который  доступен с любого компьютера, хранилище мультимедийных данных пользователя, возможность ограничивать общение с нежелательными персонами и т.д. Набор вышеупомянутых сервисов варьируется от ресурса к ресурсу, однако любой пользователь получает собственное «место жительства» в Интернете, причем существенно отличающееся от привычных всем персональных сайтов, столь распространившихся на заре Интернета.

Термин социальная сеть был введён в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе». Данная работа вошла в сборник «Человеческие отношения» [24]. Джеймс Барнс развил изобретенный еще в 30-е годы подход к исследованию взаимосвязей между людьми с помощью социограмм, т.е. визуальных диаграмм, в которых отдельные лица представлены в виде точек, а связи между ними – в виде линий. На этом подходе основана социометрия – психологический метод для выяснения распределения ролей в коллективе. К 70-м годам окончательно сформировался комплекс социологических и математических методов исследований, которые составляют научный фундамент современного анализа социальных сетей.

1.2 Исследование влияния социальных сетей

на пребывание пользователей в Интернете

Социальные сети – основная причина, по которой сегодня растет количество времени, проводимого в Интернете. К этому выводу пришли авторы исследования «Never Ending Friending» [19]. Исследование было подготовлено совместно компаниями «TNS», «Teenage Research Unlimited» и «Marketing Evolution» по поручению «MySpace», «Carat» и «Isobar». Выдержки из него публикует «eMarketer».

Как оказалось, треть опрошенных в возрасте от 14 до 40 лет, которые пользуются социальными сетями, увеличили в результате этого время присутствия в Интернете. И лишь у 8% пользователей, которые общаются в социальных сетях, общее время пребывания в Сети сократилось.

Электронной почтой стали больше пользоваться 26% опрошенных (меньше 14%), Интернет-пейджерами – 24% (меньше 16%).

Хотя те пользователи, которые стали  больше времени проводить в Сети, совсем не обязательно делают это за счет просмотра телепрограмм. Авторы исследования замечают, что у любителей общения в социальных сетях наблюдается тенденция меньше смотреть телевизор. В этом состоит их отличие от тех пользователей, чье времяпровождение в Сети посвящено не социальным сетям, а другим видам Интернет-активности. В среднем любители социальных сетей смотрят телевизор примерно на два часа в неделю меньше, чем обычные пользователи Интернета.

Какие же сайты посещают любители социальных сетей? Помимо вышеупомянутых ресурсов поиска старых знакомых, одноклассников, однокурсников и коллег по работе значительную долю социальных сетей занимают получившие в недавнее время распространение блоги.

Ключевое преимущество социальных сетей – это возможность пользователей заявлять о своих интересах, разделять их с окружающими и выстраивать отношения с интересующими их людьми.

1.3 Социальные сети как новые  информационные каналы PR

Распространенными и даже традиционными  информационными каналами в PR являются СМИ (средства массовой информации), как-то: телевидение, радио, печатная пресса, информационные агентства, новостные ленты, специализированные тематические и прочие сайты в сети Интернет.

Новым информационным каналом можно  по праву назвать социальные сети, поскольку их практически ежедневно (или с большой относительной  частотой) посещает большое количество пользователей в масштабах страны и стран-соседей. Например, количество пользователей ресурса «Vkontakte.ru» превысило 100 миллионов человек [26], в то время как количество пользователей сайта «Odnoklassniki.ru» – более 45 миллионов [29].

Социальные сети, таким образом, обладают огромным потенциалом в  качестве канала для распространения  различной информации, в том числе  рекламного характера и материалов по связям с общественностью.

Сообщения рекламного характера совсем недавно были только на сайте «Odnoklassniki.ru» и представлены в виде рекламных баннеров в верхней части страницы, флеш-роликов и объявлений. Относительно рекламных объявлений на ресурсе «Odnoklassniki.ru» можно сделать вывод, что рекламная информация подается относительно ненавязчиво. Подобное размещение продиктовано правилом не отпугнуть пользователя от регулярного посещения данного сайта.

Однако в качестве сравнения  можно рассмотреть сайт «Vkontakte.ru», на котором сосем недавно появились рекламные баннеры. По сравнению с «Odnoklassniki.ru», рекламная информация подается очень даже навязчиво: группы, встречи, друзья, приложения…всё кишит рекламными объявлениями.

Если говорить о возможностях социальных сетей как информационного канала в PR, то они только начинают использоваться заинтересованными организациями (компаниями, продвигающими свою продукцию и услуги) и лицами. Это выражается в создании специализированных групп, сформированных на основе какой-либо идеи, организаторы данной группы стремятся вовлечь в нее большее количество людей (пользователей), таким образом привлекая внимание в объекту группы и осуществляя деятельность по связям с общественностью. Вовлечение людей в группы методами Public Relations позволяет осуществлять ресурс  «Vkontakte.ru».