Исследование системы управления ООО «Челябинск-Сигнал»

Общие сведения о предприятии.

ООО «Челябинск-Сигнал» является дочерним представительством московской сетевой компании «Центр-Сигнал». Было создано 18 апреля 2003 года.

С 2003 по 2007 гг. основным видом деятельности компании было предоставление услуг аренды каналов связи, проектирования, строительства и монтажа объектов связи на рынке В2В Челябинской области.

В 2007 г. было ведено новое направление деятельности компании – оказание телекоммуникационных услуг на рыке В2В Челябинской области и на рынке В2С г. Карталы Челябинской области.

С 2007 году развитие ООО «Челябинск-Сигнал» сопровождалось расширением и совершенствованием внутренней организационной структуры. Получением необходимых лицензии и разрешений на оказание услуг связи, передачи данных, телематических услуг и услуг кабельного вещания.

С 2007 по 2009 г. в г. Карталы компания «Челябинск-Сигнал» провела строительство общегородской кабельной сети, используя волоконно-оптические технологии, что позволило оказывать услуги Кабельного ТВ и услуги доступа в Интернет на базе одной сети. На рынке г. Карталы, компания «Челябинск-Сигнал» известна под брендом «Сети 74» и имеет свой фирменный стиль. Оказывает услуги Кабельного телевидения и доступа в Интернет. Работает, как на рынке В2В ( корпоративные клиенты), так и на рынке В2С (физические лица).

Характеристика продукции

В настоящее время ООО «Челябинск-Сигнал» – является многопрофильной, лицензированной компанией предлагающей клиентам следующие услуги:

- Строительство и монтаж объектов связи

- Монтаж и демонтаж теле и радио башен, мачт и антенн

- Промышленный альпинизм

- Предоставление в аренду каналов связи

- Создание виртуальных частных сетей (IP-VPN)

- Предоставление доступа в INTERNET

- Оказание услуг кабельного телевидения в г. Карталы

- Консультационные услуги в телекоммуникационной сфере

Будем проводить исследование системы управления для двух направлений деятельности компании:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стратегическая карта.

 

Анализ системы как черного ящика.

Ресурсы первой группы	Ресурсы второй группы	Неосязаемые ресурсы
Клиент: Юридические лица Информация о внешней среде: Маркетинговая информация, изменения внешней среды Денежные средства: Оплата услуг клиентами Технические условия подключения: Данные о расположении объекта, возможность установки оборудования Требования клиента: желаемые условия оказания услуг	Материалы: материалы для монтажа Людские ресурсы: сотрудники ООО «Челябинск-Сигнал» Информационные системы: система биллинга, система регистрации договоров контрагентов, система отслеживания состояния сети Коммуникационное оборудование: маршрутизаторы, серверы	Знак обслуживания: «Челябинск-Сигнал» Квалификация и личные качества персонала: Высокий уровень образования, квалификация, добросовестность Правила и способы осуществления работ Престиж организации: деловая репутация у контрагентов

 

Процесс преобразования: так как на выходе клиент получает услугу, систему можно отнести к типу «магазин». 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационная структура.