Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 15:17, контрольная работа
В России значительную роль сыграли реформы государственного управления Петра I, что сказалось на различных областях управленческой деятельности. Интересны рекомендации руководителю производства того времени: "Управителю, по окончании каждого года, а именно в декабре месяце, о припасах и работниках потребно сочинять ведомости не позже, как 20-го числа, дабы о покупках припасов на ярмарках и о прочем можно рассудить, и определение, не упуская времени, учинить. А ежели оных на то число подано не будет, то за оное с управителя за всякий день удержать надлежит по гривне".
На сайте можно найти подробную информацию о консалтинге, консультировании, менеджменту, компаниям консалтинга, сайтам и ресурсам по консалтингу, а также статьи о консалтинге, сведения о выставках, мероприятиях по консалтингу, глобальную статистику посещаемости консалтинговых ресурсов, ссылки на консалтинговые сайты.
Недавно появилось и уже выделилось в отдельное направление бизнеса консалтинговое брокерство. Существующий на Западе "консалтинг по подбору консультантов" уже начинает применяться в России. Брокеры консалтинговых услуг проводят презентации консалтинговых компаний с кратким резюме программ, условий, сроков и ценовых ожиданий исполнителя, подбирают необходимую консалтинговую компанию или индивидуальных консультантов, сопровождают договоры в течение всего срока их действия, представляют интересы клиента на рынке консалтинговых услуг, проводят обучение и разовые тренинги. В настоящее время такие подходы разрабатывает Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК).
Развитию рынка консалтинга также способствуют такие тенденции в экономике России, как:
- увеличение платежеспособности клиентов;
- подъем экономики, характеризующийся
возрастанием конкуренции, вызывающей
потребность в разработке
- перераспределение
- структурные преобразования в экономике;
- наличие сложных
- глобализация - иностранным компаниям,
приходящим на российский
- выход на мировой рынок
- вступление России в ВТО.
Обращение к услугам консультантов приносит российским предприятиям положительные результаты. Так, по данным Совета по антикризисным программам, за три года только за счет общения с консультантами без дополнительного финансирования ситуация:
- улучшилась для 75% предприятий;
- не изменилась - для 20;
- ухудшилась - лишь для 5%.
Анализ структуры рынка консалтинговых услуг в России указывает на наличие следующих сегментов:
- индивидуальные
- отделы консалтинга в кадровых или маркетинговых агентствах;
- мелкие консалтинговые фирмы (от 3 до 7 сотрудников);
- крупные российские
- западные консалтинговые
В зависимости от занимаемой ниши на рынке различают три типа консалтинговых компаний:
1. Фирмы, специализирующиеся на
решении проблем нескольких
2. Фирмы, создающиеся крупными
3. Независимые частные фирмы, действующие
на конкурентном рынке и
Это интересно - опыт компании РМ Expert.
Компания РМ Expert, входящая в группу "Армада" (ММВБ-РТС: ARMD), подтвердила эффективность собственной Системы менеджмента качества (СМК), получив международный сертификат ISO 9001:2008.
В конце 2011 г. компания РМ Expert прошла повторную сертификацию на соответствие СМК требованиям стандарта ISO 9001:2008. СМК компании была внедрена и признана соответствующей стандарта ISO 9001 в 2008 г. Повторная сертификация - обязательное условие для любой компании, желающей сохранить полученный статус.
Сертификационный аудит осуществляла компания SGS (Международная организация по стандартизации), которая является мировым лидером на рынке контроля, экспертизы, испытаний и сертификации.
Прохождение сертификационного аудита де-факто является гарантией высокого качества самой СМК и всех услуг, которые предоставляет РМ Expert в области консалтинга, аутсорсинга и обучения специалистов.
Итак, структура российского рынка консалтинга все больше приближается к западной, где основными видами услуг являются стратегический, финансовый и IT-консалтинг. Россия очень близко подошла к европейскому уровню по доле на рынке услуг в области IT. Информационные технологии принесли более 30% дохода консалтинговым компаниям. Из них около 20% были получены от системной интеграции и других программных разработок и более 10% - от управленческого консультирования в области IT. В последнее время в области IT-консалтинга наметилась тенденция к смещению акцента с системной интеграции на управленческое консультирование, что связано с увеличением объема консалтинговых услуг в ходе внедрения корпоративных информационных систем.
Наибольший спрос на стратегическое планирование и организационное развитие наблюдается в отраслях с высокой конкуренцией. В условиях конкуренции менеджмент предприятий осознает необходимость иметь долгосрочную стратегию развития. В настоящее время доля выручки международных консалтинговых компаний в России по этому направлению составляет от 30% у Accenture и до 100% у McKinsey. У российских компаний на долю стратегического планирования и организационного развития сегодня приходится пока только 10-15% совокупной выручки.
Это интересно - число консалтинговых фирм в Москве и Санкт-Петербурге:
По данным сайта msk.treko.ru, число зарегистрировавшихся на сайте консалтинговых фирм в 2012 г. составило в Москве 2098 компаний, в Санкт-Петербурге - 2120 компаний.
Однако, несмотря на высокую динамику развития, изменение отношения к консультантам в России, другие позитивные сдвиги, эксперты сходятся во мнении, что российский рынок консалтинговых услуг не является зрелым и до сих пор находится в стадии становления.
http://uchebniki.ws/10561127/
В России процесс реорганизации деятельности предприятий имеет ряд особенностей.
Под реорганизацией деятельности предприятий понимается любое мероприятие, выполненное в рамках известных методов глобального управления качеством (TQM), реинжиниринга бизнес-процессов (BPR), управления, основанного на действиях (ABC/ABM), технологического проектирования (DFM), параллельного проектирования и разработки продукции (CE/CED) и т.д.
В России процесс реорганизации деятельности предприятий имеет ряд особенностей, главная из которых заключается в том, что под реорганизацией понимается внедрение новых средств автоматизации и информационных технологий, например, корпоративных информационных систем (КИнС) или отдельных их частей, например, электронных архивов.
Мало внимания уделяется вопросам оптимизации организационно-штатных структур предприятий, построению рациональных схем товарно-финансовых потоков и связанным с ними документооборотом, разработке технологий работы предприятия, с учетом имеющейся сети региональных представительств (филиалов), позволяющих эффективно реализовать рациональные схемы товарно-финансовых потоков в рамках оптимальной организационно-штатной структуры и т.д.
Подавляющее большинство руководителей предприятий считают, что на их предприятии нужно провести какие-либо мероприятия по реорганизации, для чего понадобятся особые знания и навыки, которых нет у директоров и управленческого персонала. Следовательно, возрастает интерес к консультационным услугам в области реорганизации деятельности предприятий, так называемому бизнес-консалтингу.
Что такое бизнес-консалтинг?
Бизнес-консалтинг – это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого связана с выполнением работ по проведению анализа, обоснованию перспектив развития и использованию научно-технических, организационно-экономических и методических инноваций на предприятии.
Консалтинговая фирма, предлагающая услуги по бизнес-консалтингу, должна осуществлять:
-понимание клиента, как правило,
руководителей предприятия, путем
максимальной концентрации
-проведение анализа и оценки проблем клиента;
-обоснование и разработку
-разработку плана мероприятий,
обеспечивающих выбранных
-обеспечение выполнения
Обобщение авторами накопленного опыта выполнения ряда консалтинговых проектов по организации и реорганизации деятельности предприятий показало, что главными вопросами, которые волнуют директоров являются: налогообложение, неплатежи, трудовая и финансовая дисциплина, увеличение себестоимости продукции, трудности маркетинга и сбыта, устаревшее оборудование и технологии, совершенствование оргштатной структуры и многое другое.
К основным особенностям российского рынка консалтинговых услуг следует отнести:
-консалтинговые услуги только
начинают приобретать
-на российском рынке
-российским консалтинговым
В настоящее время руководители практически всех предприятий хотят узнать об эффективности работы существующей на предприятии организационно-штатной структуры. Поэтому вопросы ее реорганизации с целью оптимизации являются наиболее важными в проектах по бизнес-консалтингу.
Анализ существующей организационно-штатной структуры предприятия осуществляется на основе применения ABC-модели (Activity Base Costing). АВС-модель позволяет определить существующие затраты на выполнение основных и вспомогательных функций. Используя ABC-данные, формируется ABM-информация (Activity Base Management), которая необходима для построения вариантов организационно-штатных структур предприятия.
В качестве основных принципов формирования организационно-штатной структуры предприятия принимаются следующие:
1.Структура должна отражать цели и задачи предприятия.
2.Структура должна отражать
функциональное разделение
3.Принцип единоначалия.
4.Сочетание централизованной
5.Организационное разделение
6.Ограничение нормы
7.Обеспечение наименьшего
Оценка и сравнение вариантов структуры производится по следующим показателям:
-количество структурных
-доля руководящего состава в
структуре численности
-норма управляемости в
-количество структурных
-коэффициент связности
Полученные результаты при выполнении этапов бизнес-консалтинга позволяют, с одной стороны, до внедрения средств автоматизации, грамотно и эффективно осуществить реорганизацию деятельности предприятия и, следовательно обеспечить рациональную работу его структурных подразделений, с другой стороны, получить необходимые и достаточные исходные данные для проведения консалтинговых работ в области внедрения информационных технологий на предприятии.