Классификация методов стратегического менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 22:24, курсовая работа

Описание работы

Актуальность выбранной темы заключается в том, что существование любой современной организации невозможно без наличия четкой стратегии развития компании. Для разработки стратегии необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и о самых разнообразных процессах, как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных системах. В связи с этим современному менеджеру необходим определенный инструментарий для получения и анализа поступающей информации. Классификация методов стратегического менеджмента является необходимым инструментом при выборе способа обработки данной информации с целью принятия адекватных оперативных и стратегических решений.

Содержание работы

Содержание 4
Введение 5
1. Характеристика основных методов стратегического менеджмента 6
2. Анализ методов стратегического менеджмента по выбранному критерию 32
3. Классификация выбранных методов стратегического менеджмента 34
Заключение 36
Список используемых источников 37

Файлы: 1 файл

Методы стратегического менеджмента.docx

— 214.60 Кб (Скачать файл)

Содержание

    Содержание 4

    Введение 5

    1. Характеристика основных методов стратегического менеджмента 6

    2. Анализ методов стратегического менеджмента по выбранному критерию 32

    3. Классификация выбранных методов стратегического менеджмента 34

    Заключение 36

    Список используемых источников 37

 

 

Введение

Актуальность выбранной  темы заключается в том, что существование любой современной организации невозможно без наличия четкой стратегии развития компании. Для разработки стратегии необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и о самых разнообразных процессах, как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных системах. В связи с этим современному менеджеру необходим определенный инструментарий для получения и анализа поступающей информации. Классификация методов стратегического менеджмента является необходимым инструментом при выборе способа обработки данной информации с целью принятия адекватных оперативных и стратегических решений.

На данный момент в  условиях повышенной неопределенности (турбулентности) внешней и отчасти  внутренней сред классификация методов  стратегического менеджмента является своего рода «проводником» при выборе необходимых методов.

Целью научно-исследовательской  работы является классификация методов стратегического менеджмента.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

  1. Дать характеристику основным методам стратегического менеджмента.
  2. Сравнить выбранные методы по одному из критериев.
  3. Классифицировать выбранные методы по группам.

НИР основана на учебной литературе и пособиях, информационных источниках интернет и периодических изданиях.

Объектом исследования является стратегический менеджмент.

Предметом исследования являются методы стратегического менеджмента.

 

  1. Характеристика  основных методов  стратегического  менеджмента

При решении данной задачи описываемые методы были сведены  в таблицу 1, которая имеет следующий  вид: по вертикали таблица разбита  на три столбца:

  • Номер позиции по порядку (№ п/п);
  • Наименование сравниваемого параметра (критерии сравнения);
  • Характеристика или описание параметра.

По горизонтали  во второй колонке (наименование сравниваемого  параметра) представлены основные критерии сравнения. В основном данных критериев 9 (не считая строки «Наименование метода»):

  • Характеристика метода;
  • Краткая характеристика метода (выделяется основная суть рассматриваемого метода);
  • Автор метода;
  • Период создания;
  • Цель использования;
  • Особенности метода;
  • Основа метода (основные положения, заложенные в метод);
  • Недостатки метода;
  • Преимущества метода (основные достоинства).

Ввиду возникших затруднений с поиском информации, ограниченности временных параметров проведения исследования, не каждый для каждого метода была дана характеристика по всем девяти критериям. 
 

 

Характеристика  методов стратегического  менеджмента

№ 
п/п
Наименование  сравниваемого параметра Характеристика / описание параметра
Название метода Конкурентный профиль  организации
Характеристика  метода Профиль – это комплексная оценка организации, характеризующая ее специализацию, организационно-технический уровень, систему управления и организационную культуру. Для нормального функционирования организации необходимо обеспечивать определенное соответствие между ее профилем и внешней средой. Профиль выявляется путем исследования бизнеса, которым занимается организация; положения ее на рынке, техники, технологии и интенсивности Использования производственных мощностей и рабочей силы организации производства и структуры управления; организационной и деловой культуры; динамичность организации в целом.
Краткая характеристика метода Конкурентный профиль  организации представляет собой  не метод, а методику, которая объединят  в себе ряд известных методо, например таких как PEST и SWOT анализы.
Параметры сравнения Автор К. Андрюс.
Период создания Середина 60-х годов  XX века.
Цель использования Комплексная оценка организации, характеризующая ее специализацию, организационно-технический уровень, систему управления и организационную  культуру.
Название метода Матрица BCG [1]
Характеристика  метода В основе Бостонской матрицы лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с  которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар-"проблема"), рост (товар-"звезда"), зрелость (товар-"дойная корова") и спад (товар-"собака").

Для оценки конкурентоспособности  отдельных видов бизнеса используются два критерия: темп роста отраслевого  рынка; относительная доля рынка. Темп роста рынка определяется как  средневзвешенное значение темпов роста  различных сегментов рынка, в  которых действует предприятие, или принимается равным темпу роста валового национального продукта. Темпы роста отрасли 10% и более рассматриваются как высокие. Относительная доля рынка определяется делением доли рынка рассматриваемого бизнеса на долю рынка крупнейшего конкурента.

Значение доли рынка, равное 1, отделяет продукты – рыночные лидеры – от последователей. Таким  образом, осуществляется деление видов  бизнеса (отдельных продуктов) на четыре различные группы повлечет за собой  отток клиентов. Поэтому для принятия важных решений нужно опираться  на точную маркетинговую информацию о рынке и отчасти на интуицию.

Краткая характеристика метода Относится к методам  портфельного анализа. Используется для  анализа актуальности продуктов  компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка  данной продукции и занимаемой выбранной  для анализа компанией доли на рынке. Данный инструмент теоретически обоснован. В его основу заложены две концепции: жизненного цикла  товара (вертикальная ось) и эффекта масштаба производства или кривой обучения (горизонтальная ось).
Параметры сравнения Автор Основатель Бостонской консалтинговой группы Брюс Д. Хендерсен
Период создания Середина 60-х годов  XX века.
Цель использования Портфельный анализ. Анализ актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке  относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной  для анализа компанией доли на рынке.
Особенности Используется для  проведения портфельного анализа совместно  с матрицей McKinsey.
Основа метода В основе матрицы  БКГ лежат два предположения:
  1. Бизнес, имеющий существенную долю рынка, приобретает в результате действия эффекта опыта конкурентное преимущество в отношении издержек производства. Отсюда следует, что самый крупный конкурент имеет наибольшую рентабельность при продаже по рыночным ценам и для него финансовые потоки максимальны.
  2. Присутствие на растущем рынке означает повышенную потребность в финансовых средствах для своего развития, т.е. обновления и расширения производства, проведения интенсивной рекламы и т.д. Если темп роста рынка невелик, например зрелый рынок, то товар не нуждается в значительном финансировании.
Недостатки
  • сильное упрощение ситуации;
  • отсутствие учета финансового аспекта;
  • допущение о том, что доля рынка соответствует прибыли;
  • Допущение что снижение рынка вызвано окончанием жизненного цикла товара;
Преимущества
  • теоретическая проработка взаимосвязи между финансовыми поступлениями и анализируемыми параметрами;
  • объективность анализируемых параметров (относительная рыночная доля и темп роста рынка);
  • наглядность получаемых результатов и простота построения.
  • она позволяет сочетать анализ портфеля с моделью жизненного цикла товара
  • проста и доступна для понимания
  • легко разработать стратегию для бизнес-единиц и инвестицтонную политику
Название метода Матрица GE / McKinsey [1]
Характеристика  метода Матрица включает девять квадрантов, а анализ в данной матрице  осуществляется по следующим параметрам:
  • привлекательность СЗХ;
  • позиция в конкуренции

Показатель «привлекательность СЗХ» является неподконтрольным компании, т.е. те которые тот или иной хозяйствующий  субъект может только фиксировать и на них ориентироваться. Показатель «позиция в конкуренции», напротив, зависит от результатов деятельности самого субъекта хозяйствования.

Если в матрице  BCG по оси абсцисс используется статический (фиксированный) показатель, будь то доля рынка или рентабельность, то в матрице GE/McKinsey используется уже динамический показатель, т.е. не рентабельность, а ее изменение и т.д.

В отличие от матрицы  БКГ новая матрица применима  во всех фазах циклов спроса и технологии и при самых различных условиях конкуренции. Однако пользоваться ею можно  только после ряда трудоемких операций.

Матрица «GE/McKinsey имеет размерность 3x3. По осям выставляются интегральные оценки привлекательности рынка и относительного преимущества компании на данном рынке или сильных сторон бизнеса компании. По оси X в матрице GE/McKinsey располагаются параметры, которые подконтрольны компании, соответственно, по оси Y – неподконтрольные.

Увеличение размерности  матрицы до 3x3 позволило не только давать более детальную классификацию  сравниваемых видов бизнеса, но и  рассматривать более широкие  возможности стратегического выбора.

Краткая характеристика метода Относится к методам  портфельного анализа. Матрица GE/McKinsey представляет собой модифицированную матрицу BCG. Данная матрица является более совершенной, так как в ней рассматривается существенно большое число факторов. Поэтому она не приводит к столь упрощенным выводам, как матрица Бостонской консультативной группы.
Параметры сравнения Автор Разработана консультационной группой McKinsey совместно с корпорацией General Electric и получила название "экран бизнеса".
Период создания В начале 70-х годов  XX века.
Цель использования Портфельный анализ. Классификация сравниваемых видов  бизнеса. Анализ влияния на прибыль  дополнительных инвестиций в конкретный вид бизнеса в краткосрочной  перспективе.
Особенности Матрица GE/McKinsey основана на сочетании как объективно измеримых параметров (емкость рынка, рентабельность, доля рынка и т.п.), так и субъективно оцениваемых.

Матрица применяется  при наличии в компании большого количества отдельных стратегических бизнес-единиц и продуктовых линеек.

Основа метода Модель основана на соображении, что долгосрочная прибыльность стратегической бизнес-единицы зависит от конкурентной силы этой единицы, а также от способности и мотивированности усиливать свои позиции на рынке, которые определяются привлекательностью отрасли. Привлекательный рынок подразумевает большие настоящие или потенциальные денежные потоки. Аналогично и высокая конкурентная сила также означает способность получать большие денежные потоки.
Недостатки
  • трудности учета границ и масштаба рынка, большое количество критериев;
  • субъективность оценок;
  • статичный характер модели;
  • слишком общий характер рекомендаций.
Из-за имеющихся недостатков  матрица GE/McKinsey применима далеко не во всех случаях и также как и матрица BCG носит лишь рекомендательный характер.
Преимущества
  • не приводит к столь упрощенным выводам, как матрица BCG;
  • позволяет рассматривать динамику второго фактора – привлекательность стратегической зоны хозяйствования.
Название метода Матрица Ансоффа [11]
Характеристика  метода Данная матрица  представляет собой схему, предназначенную  для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а  также служит диагностическим инструментом. Матрица предназначена для описания возможных стратегий предприятия  в условиях растущего рынка. По одной  оси в матрице рассматривается  вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также  старый или новый.

Данный метод предлагает на выбор одну из 4 стратегий:

  • стратегия совершенствования деятельности (проникновения на рынок);
  • товарная экспансия (Развитие продукта) – стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж;
  • стратегия развития рынка. Данная стратегия направлена на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров;
  • стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков.
Краткая характеристика метода Относится к методам  портфельного анализа. Матрица предназначена  для описания возможных стратегий  предприятия в условиях растущего  рынка (4 стратегии).
Параметры сравнения Автор И. Ансофф
Период создания Метод впервые был  опубликован в Harvard Business Review (1957 год) в статье под названием "Стратегии диверсификации".
Цель использования Портфельный анализ. Описание возможных стратегий предприятия  в условиях растущего рынка.
Особенности Позволяет использовать одновременно нескольких стратегий.
Основа метода Основана на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия  для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать  существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках.
Недостатки
  • односторонняя ориентация на рост;
  • ограничения в разрезе двух характеристик (продукт - рынок).
Преимущества
  • наглядность;
  • простота применения.
Название метода Матрица Абеля
Характеристика  метода Матрица Д. Абеля, фактически, исправила недостатки модели, предложенной И. Ансоффом. Абель предложил определять область бизнеса в трех измерениях:
  • обслуживаемые группы покупателей;
  • потребности покупателей;
  • технология, используемая при разработке и производстве продукта.

Первым важнейшим  критерием оценки по матрице Абеля  является соответствие рассматриваемой  отрасли общему направлению деятельности компании, с тем, чтобы использовать синергический эффект в технологии и маркетинге. Другими критериями выбора являются привлекательность отрасли и «сила» бизнеса (конкурентоспособность).

Название метода Модель Shell/DPM [2]
Характеристика  метода Матрица Shell/DPM и внешне похожа на матрицу GE/McKinsey, и также является своеобразным развитием идеи стратегического позиционирования бизнеса, заложенной в основу модели BCG. Вместе с тем, между ними имеются принципиальные различия. Но по сравнению с однофакторной BCG 2х2 матрицей, матрица Shell/DPM, как и матрица GE/McKinsey, являются двухфакторной матрицей размерности 3х3, базирующейся на множественных оценках как качественных, так и количественных параметров бизнеса. Более того, мультимепеременный подход, используемый для оценки стратегических позиций бизнеса в моделях GE/McKinsey и Shell/DPM, оказался на практике более реалистичным, чем подход, используемый матрицей BCG.

В модели Shell/DPM по сравнению с моделью GE/McKinsey сделан ещё больший упор на количественные параметры бизнеса.

Как и многие другие классические модели стратегического  анализа и планирования модель Shell/DPM является описательно-инструктивной. Это значит, что менеджер может использовать модель как для описания фактической (или ожидаемой) позиции, определяемой соответствующими переменными, а также и для определения возможных стратегий. Определяемые стратегии следует, однако, рассматривать с осторожностью. Модель предназначена для того, чтобы помогать принимать управленческие решения, а не заменять их.

Модель оказывается  особенно эффективной для визуализации изменений и развития стратегических позиций во времени, поскольку она  не привязывается к финансовым показателям, а следовательно не испытывает на себе влияния факторов, которые могут  обусловить ошибки (например, инфляции).

Большинство основных теоретических допущений, имеющих  место в модели Shell/DPM, похожи на допущения, сделанные в модели GE/McKinsey. Здесь также как и в модели GE/McKinsey бизнес-области предполагаются автономными, несвязанными с другими ни по ресурсам, ни по результату. Выделение в качестве оси Х конкурентоспособности бизнеса компании предполагает, что рынок представляет из себя олигополию. Именно поэтому для компаний со слабыми конкурентными позициями рекомендуется стратегия мгновенного или постепенного свертывания такого бизнеса. Допускается, что существующий разрыв в конкурентных позициях компаний по виду бизнеса будет обязательно увеличиваться, если не найдётся новый источник конкурентного преимущества.

Ось Y (привлекательность  отрасли бизнеса) предполагает существование  долгосрочного потенциала развития для всех участников этого бизнеса, а не только для рассматриваемой  компании.

Краткая характеристика метода В модели Shell/DPM по сравнению с моделью GE/McKinsey сделан ещё больший упор на количественные параметры бизнеса, является описательно-инструктивной, не привязывается к финансовым показателям, а следовательно не испытывает на себе влияния факторов, которые могут обусловить ошибки (например, инфляции)
Параметры сравнения Автор Британско-Голландская  химическая компания Shell
Период создания В 1975
Цель использования Портфельный анализ. Описание возможных стратегий компании. Ориентация менеджеров на перераспределение  определенных финансовых потоков из бизнес-областей, порождающих денежную массу в бизнес-области с высоким потенциалом отдачи инвестиций в будущем.
Особенности
  1. В отличие от моделей BCG и GE/McKinsey модель Shell/DPM меньше всего полагается на оценку достижений анализируемой компании в прошлом и главным образом сосредотачивается на анализе развития текущей отраслевой ситуации.
  2. В данной модели могут рассматриваться виды бизнеса, находящиеся на разных стадиях своего жизненного цикла.
Основа метода Модель Shell/DPM предлагает при принятии стратегических решений держать фокус одновременно на оценке потока денежной наличности (Cash Flow), который по сути является показателем краткосрочного планирования, и на оценке отдачи инвестиций (Return of Investments), являющегося показателем долгосрочного планирования
Недостатки
  • выбор переменных для анализа очень условен;
  • не существует критерия, по которому можно было бы определить какое число переменных требуется для анализа;
  • трудно оценить какие из переменных наиболее значимы;
  • присваивание удельных весов переменным при конструировании шкал матрицы очень затруднено;
  • трудно сравнивать бизнес-области, относящиеся к разным отраслям, так как переменные сильно привязаны к отрасли.
Преимущества Один из основных плюсов модели Shell/DPM состоит в том, что она решает проблемы объединения качественных и количественных переменных в единую параметрическую систему. В отличие от матрицы BCG, она не зависит непосредственно от статистической связи между рыночной долей и прибыльностью бизнеса.
Название метода Модель ADL/LC (Arthur D. Little / Life Cicle) [2]
Характеристика  метода Согласно концепции  жизненного цикла отрасли, которой  пpидеpживаются специалисты ADL, она в своем развитии, как правило, проходит последовательно четыре стадии: зарождение, рост (или развитие), зрелость, старение. Основное теоретическое положение модели ADL/LC состоит в том, что и отдельно взятый вид бизнеса любой коpпоpации может находиться на одной из указанных стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией.

Помимо последовательных смен стадий жизненного цикла отрасли  может меняться и конкурентное положение  одних видов бизнеса относительно других. Вид бизнеса может занимать одну из 5 конкурентных позиций: доминирующую, сильную, благоприятную, прочную или  слабую. Хотя иногда называется еще  одна позиция (шестая) – нежизнеспособная, которая, правда, чаще всего не рассматривается.

Каждый вид бизнеса  анализируется отдельно для того, чтобы определить стадию развития соответствующей  отрасли и его конкурентное положение  внутри нее.

Сочетание двух паpаметpов – 4 стадии жизненного цикла производства и 5 конкурентных позиций – составляют так называемую матрицу ADL, состоящую из 20 ячеек.

Положение конкретного  вида бизнеса указывается на матрице  наряду с другими видами бизнеса  коpпоpации. В зависимости от положения вида бизнеса на матрице предлагается тщательно продуманный набор стратегических решений.

Внешние силы в общем  случае не контpолиpуются бизнесом, хотя допускается, что возможно оказывать некоторое влияние на них при определенных условиях, напpимеp, при репозиции продукта на стадии зрелости или внедрении нового продукта, основываясь на новых технологиях.

Краткая характеристика метода Модель ADL/LC является одной из наиболее распространенных моделей, использующих понятие жизненного цикла бизнес-единицы или отрасли. Здесь предполагается, что любой бизнес последовательно проходит в своем существовании этапы рождения, развития, зрелости и спада. Анализ позиции конкретного бизнеса проводится в координатных осях “стадия жизненного цикла продукта — относительное положение на рынке (конкурентная позиция бизнеса)”
Параметры сравнения Автор Специалисты компании ADL
Период создания
Цель использования Портфельный анализ. Выбор стратегии развития компании
Особенности Модель ADL предполагает использование специального RONA-гpафа для балансировки бизнес-поpтфель. Этот граф опирается на два паpаметpа – показатель RONA, выраженный в процентах, и уровень реинвестиций.
Основа метода Модель ADL использует подход, основанный на концепции жизненного цикла отрасли от начала и до конца.
Недостатки
  • модель ADL ограничена только теми стратегиями, в которых не пpедпpинимаются попытки изменить жизненный цикл;
  • очень схематична и может привести неопытных менеджеров к механическим и нетворческим решениям.
Преимущества
  • позволяет оценить стадию жизненного цикла отрасли;
  • может применяться как для изучения фактического конкурентного положения каждого вида бизнеса и стадии жизненного цикла его отрасли, так и для того, чтобы сбалансировать коpпоpативный бизнес-поpтфель, а также и для того, чтобы выбрать конкретные стратегии коpпоpации для балансировки своего бизнес-поpтфеля.
Название метода Модель HOFER/Schendel [1]
Характеристика  метода Основное внимание модель Hofer/Schendel сосредотачивает на позиционировании существующих видов бизнеса на матрице развития рынка товаров, определении идеального набора из этих видов бизнеса и разработке путей формирования такого идеального набора. В широком смысле, есть только два оптимальных бизнес-набора на уровне корпорации: покупка нового (и/или усиление существующего) вида бизнеса или продажа (и/или ослабление существующего) вида бизнеса.

Положение каждого  вида бизнеса определяется соответственно степенью развития его рынка и  его эффективностью относительно конкурентов. В зависимости от стадии развития рынка товаров могут быть выбраны  различные стратегии.

В своей модели Хофер и Шендель предлагают три типа идеального бизнес-набора на уровне корпорации:

  • Набор роста;
  • Набор прибыли;
  • Уравновешенный набор (роста и прибыли).

Корпорации могут  стремиться к достижению одного “идеального” набора из трех. Цели, задачи и требуемые  ресурсы для каждого из них  различны и это может привести к различному развитию сценария в  будущем.

Краткая характеристика метода Модель является развитием  итеративного подхода (сверху-вниз), применяемого для анализа многоотраслевых фирм. Первый этап состоит в установлении желаемого типа портфеля. Следующим этапом должно стать формирование конкретной бизнес-стратегии для отдельного вида бизнеса. После этого любые расхождения между корпоративной стратегией и бизнес-стратегией устраняются посредством консультаций менеджеров двух уровней.
Параметры сравнения Автор Хофер и Шендель
Период создания 1987 год
Цель использования Портфельный анализ. Предназначена в первую очередь  для сбалансирования корпоpативного бизнес-поpтфеля.
Особенности Базовым теоретическим допущением модели Хофера-Шенделя является предположение о наличии типичного отраслевого жизненного цикла или, как называют Хофер и Шендель, кривой развития рынка-товара. Кривая жизненного цикла рынка, по-сути, схожа с кривой объема продаж. Точки изгиба на кривой объема продаж указывают на начала стадий, которые дают наилучшие возможности для быстрого расширения, а именно: развития, вытеснения и спада.

Одно из основных предположений  модели Хофера-Шенделя состоит также в том, что корпорация не имеет внутренних источников финансирования своей стратегии в долгосрочной перспективе и должна искать пути внешнего финансирования. Таким образом, денежный баланс корпорации не должен быть равен нулю.

Основа метода В основе модели заложены тpи типа идеального бизнес-набоpа на уpовне коpпоpации.
Недостатки
Преимущества
  • Модель может использоваться и для анализа конкурентов как на корпоративном, так и на бизнес-уровне.
Название метода Методы генерации  оригинальных идей (Метод мозгового  штурма) [3]
Характеристика  метода Метод мозгового штурма (мозговая атака, мозговой штурм, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

«Мозговой штурм» прежде всего используется для решения относительно простых задач, требующих творческого, нестандартного подхода: какой слоган придумать для нового магазина, как ускорить сортировку корреспонденции, что подарить сотруднику на день рождения и т. д. Однако этот метод может помочь и в более сложных профессиональных вопросах: как заинтересовать спонсоров в проведении выставки, где достать деньги на строительство торгового центра, какую концепцию ресторана предложить при ограниченном бюджете и т. д. При этом для большей эффективности задание дробится на этапы, которые решаются последовательно.

Как правило, руководят  процессом эксперт и организатор. В качестве эксперта выступает специалист, компетентный в той области, к  которой относится обсуждаемая  проблема. Организатором может быть психолог или HR-менеджер, который отвечает за эффективную коммуникацию и позитивную атмосферу обсуждения.

Можно выделить следующие  этапы проведения метода: подготовка, формирование креативной группы, процесс «мозгового штурма», подведение итогов.

Во время подготовки выбирают проблему обсуждения и основные направления генерации идей. Следующий  шаг — формирование креативной группы (7-10 человек), которая будет работать в условиях «мозгового штурма». Двое или трое из участников должны обладать спе­циальными знаниями по поднятой проблеме, а остальным желательно иметь профессиональный опыт в других областях. Если среди них есть руководители и подчиненные, вводится обязательный принцип «срывания погон», то есть профессионального и личного равенства. Эксперту и организатору запрещается «давить» на сотрудников и контролировать их высказывания.

На этапе подведения итогов руководитель еще раз озвучивает идеи, которые появились в результате «мозгового штурма». Он может сгруппировать  их по степени важности или возможной  реализации, а также отметить самые  креативные (смелые, парадоксальные, неожиданные) мысли.

Краткая характеристика метода Сущность метода заключается  в том, что участники предоставляют  своим мыслям полную свободу и  не пытаются направить их в опреде­ленном русле. Сотрудники говорят все, что приходит им в голову, каким бы абсурдным это не казалось. Основное правило — процесс генерации идей отделяется от их критики. Любая, даже самая безумная мысль поощряется. Такая поддержка стимулирует творческий процесс. В результате участники предлагают несколько десятков новых, оригинальных решений.
Параметры сравнения Автор Алекс Осборн
Период создания 1940-е годы
Цель использования Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы)
Особенности
  1. Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой.
  2. Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
  3. Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
Основа метода Сущность метода заключается  в том, что участники предоставляют  своим мыслям полную свободу и  не пытаются направить их в опреде­ленном русле
Недостатки Мозговой штурм  эффективен при решении относительно простых задач
Преимущества Не требует специальной  подготовки участников
Название метода Метод мозгового штурма (Двойная мозговая атака) [3]
Характеристика  метода Суть метода ДМА  заключается в проведении через  некоторое время после первой мозговой атаки повторной мозговой атаки т.к при использовании этого метода во время повторной мозговой атаки часто высказываются более интенсивные и глубокие идеи, чем при первом обсуждении. Это объясняется интенсивной работой мозга на подсознательном уровне в период между обсуждениями. Это период может варьировать в достаточно широких пределах - от нескольких часов до нескольких дней. Опытные администраторы, часто не зная о существрваниии метода двойной мозговой атаки , тем неменее используют его в своей работе.
Название метода Метод мозгового штурма (Массовая мозговая атака) [3]
Характеристика  метода Массовая "мозговая атака" позволяет существенно  увеличить эффективность генерирования  новых идей в большой аудитории (число участников варьируется от 29 до 60 человек).

Особенность этой модификации  метода заключается в том, что  присутствующих делят на малые группы численностью 5-6 человек. Руководитель каждой группы является одновременно руководителем всей сессии. После  разделения аудитории на малые группы последние проводят самостоятельную  сессию прямой мозговой атаки.

Длительность работы малых групп может быть разной или определенной, например 15 минут. После генерирования идей в малых группах проводится их оценка. Затем выбирают наиболее оригинальную.

Название метода Метод мозгового штурма (Обратная мозговая атака) [3]
Характеристика  метода Этот метод называют иногда диалогом с деструктивной  отнесенной оценкой.

Метод обратной мозговой атаки может быть использован  при решении, например, следующих  вопросов и задач:

позволяет существенно  увеличить эффективность генерирования  новых идей в большой аудитории (число участников варьируется от 29 до 60 человек).

  • уточнение постановки изобретательских и рационализаторских задач;
  • разработка технического задания или технического предложения;
  • экспертиза проекта на любой стадии разработки; оценка эффективности закупаемых изделий;
  • оценка эффективности принятия административных решений.

Эффективность проведения ОМА во многом зависит от четкости формулировки задачи. Формулировка задачи для ОМА должна содержать краткие  и достаточно исчерпывающие ответы на следующие вопросы.

Что представляет собой  система, которую нужно улучшить? Какие известные недостатки системы, связанные с ее производством , функционированием, эксплуатацией, обслуживанием и утилизацией? Что требуется получить в результате проведения мозговой атаки? На что требуется обратить особое внимание?

В ряде случаев наиболее эффективным оказывается комбинирование методов прямой и обратной мозговой атаки. Такую комбинацию можно использовать, например, для прогнозирования развития техники. Для этого с помощью  обратной мозговой атаки выявляют все  недостатки существующего изделия  или системы и выделяют среди  них главные.

Название метода Метод свободных ассоциаций [3]
Характеристика  метода Отмечено, что на этапе  генерирования идей при использовании  новых ассоциаций повышается результативность творческой деятельности за счет возникновения  новых идей. В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются неординарные связи между элементами решаемой проблемы и прежним опытом лиц, привлеченных к коллективной работе. Данный метод  и технология его исполнения учитывает  особенности деятельности мозга  человека, вырабатывающего новые  идеи при возникновении новых  ассоциативных связей. Так, если члены  группы предлагают слово, понятие, то оно  может стать базисом для установления ассоциативных связей.
Название метода Метод инверсии [3]
Характеристика  метода При поиске идеи решение  проблемы часто можно найти, изменив  направление поиска на противоположное, противоречащее сложившимся традиционным взглядам, продиктованным логикой и здравым смыслом. Нередко в ситуациях, в которых логические приемы, процедуры мышления оказываются бесплодными, оптимальна противоположная альтернатива решения. Классический пример инверсии — изобретение ракеты К. Циолковским. Он решил, что придумал пушку, но пушку летающую, с тонкими стенками и выпускающую вместо ядер газы. Метод и технология его исполнения базируются на принципе дуализма (двойственности), оптимального использования противоположных (прямых и обратных) процедур творческого мышления, диалектического подхода к анализу объекта исследования.
Название метода Метод синектики [3]
Характеристика  метода Дает возможность  получить наиболее оригинальные идеи за счет «обучения» участников использованию  в процессе «мозговой атаки» методов  аналогии, интуиции, абстрагирования, свободного размышления, применения неожиданных  метафор, элементов игры, что позволяет  привычную проблему в непривычной  ситуации решить неожиданно и оригинально.

Условия и требования:

  • проблема формулируется в общем (образном) виде;
  • обсуждение следует начинать не с проблемы, а с анализа ее общих признаков, характеризующих сложившуюся ситуацию;
  • не рекомендуется останавливаться на одной, даже оригинальной идее решения;
  • при затруднениях в решении проблемы следует вернуться к анализу ситуации, в которой возникла проблема;
  • выдвижение идей и их отбор зависят от мастерства, такта, находчивости руководителя, его умения стимулировать творческое мышление участников.
Название метода Метод 635 [3]
Характеристика  метода Группа из шести  участников анализирует и формулирует  заданную (проблемную) ситуацию. Каждый участник заносит в формуляр три  предложения по решению задачи (в  течение 5 мин) и передает формуляр соседу. Заполняющий формуляр принимает  к сведению предложения своего предшественника, а под ними в трех полях вносит еще три собственных предложения. Эти предложения могут использоваться в дальнейшей разработке записанных решений, но могут выдвигаться новые. Процесс заканчивается, когда участники  обработали все формуляры.

Условия: рекомендуемое  количество участников — 6. Время на ротационную фазу может увеличиваться  на последующих фазах. Технология позволяет  получить до 108 (6 х 3 х 6) предложений.

Название метода Методы генерации  оригинальных идей (Дискуссионное совещание) [3]
Характеристика  метода Дискуссионное совещание  обычно проводится для анализа масштабных проблем, когда необходимо просчитать возможные риски. На­пример, для обсуждения дорогостоящих проектов или открытия новых направлений в работе компании. Поэтому если во время «мозгового штурма» запрещается осуждать выдвигаемые идеи (для создания свободной, креативной атмосферы), то в процессе дискуссионного совещания, напротив, поощряются критические замечания. Это необходимо для того, чтобы снизить вероятность неудачи.

Сущность метода состоит  в том, что рабочая проблема обсуждается  с разных сторон, это позволяет  своевременно выявить возможные  погрешности и ошибки. Будущий  проект создается в условиях теоретического эксперимента, происходит моделирование  ситуации, которая еще не сложилась.

В дискуссионном совещании  обычно принимают участие руководители или представители всех подразделений  компании. Группы могут состоять как  из 7-10 участников, так и из 20-30 человек. Продолжительность совещания —  приблизительно два часа.

Технология проведения дискуссионного совещания такова. Во время подготовки к этому мероприятию  каждому участнику отводится  особая интеллектуальная функция (роль), в рамках которой он должен действовать  во время обсуждения: докладчик, критик, соглашатель, аналитик, историк, задающий вопросы, наблюдатель и слушатель. Также должны присутствовать сотрудники, исполняющие функцию таймера  и фиксирующие предложения и  замечания.

Краткая характеристика метода Сущность метода состоит  в том, что рабочая проблема обсуждается  с разных сторон, это позволяет  своевременно выявить возможные  погрешности и ошибки. Будущий  проект создается в условиях теоретического эксперимента, происходит моделирование  ситуации, которая еще не сложилась.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Своевременное выявление  возможных погрешностей и ошибок путем обсуждения возникшей проблемы с разных сторон
Особенности Наличие четкого регламента проведения.
Основа метода Происходит свободный  обмен мнениями, после которого принимается  решение общим голосованием с  последующим утверждением руководителем  или принимается руководителем  без голосования, с учетом высказанных  мнений и предложений
Недостатки
Преимущества
Название метода PEST-анализ [12]
Характеристика  метода PEST-анализ (иногда  обозначают как STEP) — это маркетинговый  инструмент, предназначенный для  выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это  создание картины распределения  ресурсов на уровне государства, которая  является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские  предпочтения определяются с помощью  социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Анализ выполняется  по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются  в виде матрицы, подлежащим которой  являются факторы макросреды, сказуемым  — сила их влияния, оцениваемая в  баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют  оценить внешнюю экономическую  ситуацию, складывающуюся в сфере  производства и коммерческой деятельности.

Краткая характеристика метода PEST-анализ – полезный  инструмент понимания рынка, позиции  компании, потенциала и направления  бизнеса. Он помогает руководителю  или аналитику увидеть картину  внешнего окружения компании, выделить  наиболее важные влияющие факторы.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем  узловым направлениям и выявление  тенденций, событий, неподконтрольных предприятию, но оказывающих влияние  на результаты принятых стратегических решений.
Особенности В основном применяется  совместно с SWOT-анализом
Основа метода В основе метода лежит  матрица, в которой отражаются факторы  макросреды и сила их влияния, оцениваемая  в баллах, рангах и других единицах измерения
Недостатки Не позволяет оценить  положение компании на рынке.
Преимущества В результате анализа  появляется четкое видение внешнего окружения компании.
Название метода SWOT-анализ [1]
Характеристика  метода SWOT-анализ — это  анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Анализ  состоит из двух частей: анализа  внутренней среды, который дает  оценку сильных и слабых сторон, и анализ внешней среды, который  дает оценку возможностей и  реальных и потенциальных угроз.  Проведение SWOT-анализа четко очерчивает  представления о компании, ее  позиции на рынке. Результаты  позволят выбрать оптимальный  путь развития, оптимизировать имеющиеся  ресурсы для нейтрализации слабых  сторон, в том числе за счет  сильных, избежать опасностей  и ослабить риски. Даже при  наличии достаточной информации  о рынке и своих позициях  на нем проведение SWOT-анализа  будет весьма полезно, так как  поможет структурировать имеющиеся  данные и по-новому взглянуть  на текущую ситуацию и перспективы  развития.
Краткая характеристика метода Позволяет выявить  и структурировать сильные и  слабые стороны фирмы, а также  потенциальные возможности и  угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей  компании с возможностями, которые  дает им рынок.
Параметры сравнения Автор Профессор K. Andrews
Период создания Акроним SWOT был впервые  введён в 1963 году в Гарварде на конференции  по проблемам бизнес-политики
Цель использования Определение сильных  и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз  и благоприятных возможностей и  их оценку относительно стратегически  важных конкурентов
Особенности В качестве дополнений к данной таблице, могут составляться так называемые вспомогательные  матрицы. Информация представленная во вспомогательных матрицах переносится в основную и используется для обобщения результатов анализа. Таких матриц две: матрица возможностей и матрица угроз.
Основа метода В основе метода заложена матрица
Недостатки Результаты, полученные в результате проведения анализа  субъективны, что необходимо учитывать  при принятии стратегических решений.
Преимущества
  • позволяет компании изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию;
  • изучаются угрозы, способные подорвать позиции фирмы;
  • сильные и слабые стороны рассматриваются с позиции покупателей, что подводит реальную основу под решения о распределении ресурсов и помогает компании извлечь максимум пользы из имеющихся у нее возможностей;
  • не требует от исполнителя особой подготовки при проведении анализа.
Название метода SNW-анализ [4]
Характеристика  метода SNW-анализ — это  анализ слабых и сильных сторон  организации, оценивается внутренняя  среда по трем значениям: Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральная сторона) и Weakness (слабая сторона). SNW-анализ в отличие от SWOT-анализа предполагает также среднерыночное состояние (N). Основной причиной добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному в состоянии S.
Краткая характеристика метода SNW-анализ представляет  собой анализ слабых и сильных  сторон организации
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Более глубокое изучение внутренней среды организации
Особенности На практике SNW-анализ применяется для более глубокого  изучения внутренней среды организации  после проведения SWOT-анализа.
Основа метода Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице  возможностей. Полученные внутри матрицы  девять полей возможностей имеют  разное значение для организации.
Недостатки
Преимущества Более детальное исследование сильных и слабых сторон организации  по сравнению с SWOT-анализом.
Название метода Бенчмаркинг [8, 9]
Характеристика  метода В этот методе стратегического  анализа издержки компании сравниваются с издержками конкурентов по каждому  виду деятельности – от конца цепочки  стоимостей к началу. Задачи этого  метода включают определение того, насколько эффективно компания формирует  конкретную цепочку издержек по видам  деятельности. Тем самым этот метод  обеспечит рост собственной конкурентоспособности.

По сути бенчмаркинг  – это эталонное сопоставление, оценка процессов предприятия и  их сравнение с процессами мировых  компаний-лидеров с целью получить информацию, полезную для усовершенствования собственной деятельности.

Краткая характеристика метода Бенчмаркинг способствует открытости и повышению эффективности  бизнеса: предоставляет организации  сигналы раннего предупреждения об ее отставании; выясняет уровень  организации по сравнению с лучшими в мире; ведет к быстрому внедрению новых подходов при меньшем риске; сокращает затраты на процесс улучшения.
Параметры сравнения Автор PIMS (Исследовательская  и консалтинговая организация).
Период создания США, 1972 год (является аналогом японского слова «dantotsu»)
Цель использования Повышение эффективности  бизнес-процессов внутри компании, основанный на изучении и привнесении в компанию опыта отраслевых и мировых лидеров в области управления.
Особенности Бенчмаркинг – это инструмент оценивания, использующийся для оценки эффективности внедрения инноваций в компании.
Основа метода Основой метода является процесс оценивания, который выступает  как систематический сбор информации, необходимой для принятия эффективных  решений относительно отбора, адаптации, модификации и улучшения различных  процессов в компании.
Недостатки
Преимущества
  • может использоваться при оценивании программ, политик, стратегий, услуг, проектов и т.п.
Название метода GAP-анализ (анализ  разрывов) [13]
Характеристика  метода Говоря о GAP-анализе, как правило понимают набор мероприятий, позволяющих делать выводы о несоответствии внутренней среды маркетинга внешнему окружению. Это может быть несоответствие ассортимента структуре спроса, несоответствие продукции аналогичной продукции конкурентов, несоответствие восприятия продукции и её отдельных качеств по сравнением с восприятием продукции конкурентов, можно говорить также и о GAP-анализе различий между идентичностью бренда и его восприятием.

GAP-анализ это сравнение  текущей ситуации в организационной  структуре предприятия с желаемым  положением дел в будущем, а  также на основе собранной  информации оценка возможности  для организации понимания путей  достижения задач и собственно их принципиальной достижимости. Сначала намечается схема улучшений, затем разрабатывается желаемое состояние (с точки зрения внешних и внутренних покупателей). На следующем этапе разрабатывается детальная программа развития компании в желаемом направлении. В простых случаях достаточно разработать последовательность действий (1, 2, 3...), в более сложных приходится задействовать более сложные организационные формы - проектные группы, тестирование решений, разработка различных вариантов, макетов и т.д.

Краткая характеристика метода GAP-анализ позволяет  максимально реализовать внутренний  потенциал компании (малоиспользуемый, скрытый), максимально используя  внешние возможности. Кроме того, GAP-анализ позволяет снять проблемные  ситуации внутри компании, разрешить  противоречивые требования подразделений,  например, технологов и маркетологов.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Выявление рыночных возможностей, которые могут стать  для компании эффективными рыночными  преимуществами.
Особенности Может применяться  как в повседневной практике в  целях повышения эффективности  работы отдельных направлений компании, так и в процессе стратегического  планирования
Основа метода Сравнение текущего состояние с желаемым.
Недостатки
Преимущества
  • может применяться как в повседневной практике в целях повышения эффективности работы отдельных направлений компании, так и в процессе стратегического планирования;
  • позволяет реально оценить достижимость и эффективность планируемых целей и задач до того, как они будут согласованы, утверждены и на них будут выделены финансовые средства.
Название метода Метод SPACE [10]
Характеристика  метода Метод SPACE представляет собой комплексный подход, предназначенный  для диагностирования ситуации и  выбора варианта стратегии для компаний. Данный метод используется для оценки привлекательности бизнеса и  конкурентоспособности компании на рынке и основан на построении матрицы стратегического положения  и оценки действий компании.

Для компании оцениваются  четыре группы факторов: факторы стабильности обстановки (ES), факторы промышленного  потенциала (IS), факторы конкурентных преимуществ (CA), факторы финансового  потенциала (FS). Каждый фактор оценивается  экспертно в шкале от 0 до 6. В  результате оценки удаленность углов  четырехугольника от центра свидетельствует  о том или ином стратегическом положении компании.

На основе проведенного анализа и выявленного стратегического  состояния разрабатываются механизмы  стратегии в соответствии с сильными и слабыми сторонами компании.

Краткая характеристика метода Метод SPACE заключается  в том, что для предприятия  оцениваются четыре группы факторов. Каждый фактор оценивается экспертно  в шкале от 0 до 6. Оценив значение каждого фактора, необходимо вычислить  среднее значение факторов внутри каждой из групп, а затем отложить полученные значения на осях координат
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Первичная оценка позиции  фирмы на рынке и установка  качественных параметров стратегии.
Особенности Матрица SPACE может  быть использована самостоятельно или  как основа для другого анализа (например, SWOT-анализа, отраслевого  анализа или оценки стратегических альтернатив)
Основа метода В основе методики лежит  анализ положения фирмы и условий  ее функционирования по четырем координатам: конкурентное преимущество фирмы, ее финансовое положение, привлекательность отрасли  и, наконец, стабильность экономической  среды.
Недостатки
  • Не используется самостоятельно
Преимущества
  • Является комплексным анализом.
Название метода Гребешковый анализ [5]
Характеристика  метода Весьма простой  и эффективный способ анализа  покупателей.

На первом этапе  анализа покупателей прежде всего просят количественно оценить, что для покупателя важно при принятии решения о том, услугами какого поставщика пользоваться, высказать их покупательские критерии, дав оценки от 1 до 5 баллов, полученные результаты представляют в виде графика, который показывает, что важно для покупателей. Критериями могут быть цена, марка, сервис, услуга, новизна товара, упаковка; способность предложить товары, право которое принадлежит одной фирме.

На втором этапе  покупателя просят оценить заказчика  по каждому покупательскому критерию снова по пятибалльной шкале и  наложить полученные результаты на предыдущий график.

На третьем этапе  покупателя просят оценить конкурентов  заказчика по тем же критериям  по пятибалльной шкале и нанести  полученный результат на тот же график.

В результате проведенного анализа компания может сделать  вывод о состоянии компании глазами  потребителей.

Краткая характеристика метода Весьма простой  и эффективный способ анализа  покупателей, состоящий из трех этапов. Результатом анализа является график на котором нанесены покупательские критерии от 1 до 5 баллов
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Вывод о состоянии  компании глазами потребителей
Особенности Информация для  анализа поступает путем опроса непосредственно потребителей товаров  или услуг компании.
Основа метода Графическое отображение  покупательских критериев по шкале  от 1 до 5 баллов
Недостатки Субъективеность
Преимущества
  • простота применения;
  • дает представление о покупателях, их предпочтения, понимание, как выглядит компания по сравнению с конкурентами в глазах покупателей
Название метода Дерево принятия решений [6]
Характеристика  метода Дерево решений  — это графическое изображение  процесса принятия решений, в котором  отражены альтернативные решения, альтернативные состояния среды, соответствующие  вероятности и выигрыши для любых  комбинаций альтернатив и состояний  среды.

Рисуют деревья  слева направо. Места, где принимаются решения, обозначают квадратами, места появления исходов – кругами, возможные решения – пунктирными линиями, возможные исходы – сплошными линиями.

Для каждой альтернативы мы считаем ожидаемую стоимостную  оценку (EMV) – максимальную из сумм оценок выигрышей, умноженных на вероятность  реализации выигрышей, для всех возможных  вариантов.

Краткая характеристика метода Схематическое представление  процесса принятия управленческих решений  по определенной проблеме, изображаемое графически в виде древовидной структуры. Используется в менеджменте на подготовительных стадиях процесса выработки решений  для выбора лучшего способа действий.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Принятие наиболее эффективного решения.
Особенности Процесс принятие решения  изображается в виде древовидной  структуры.
Основа метода Графическое отображение  процесса принятия решений.
Недостатки Субъективность при  назначении весовых коэффициентов.
Преимущества
  • наглядность;
  • позволяет принять наиболее эффективное решение.
Название метода Дерево целей [6]
Характеристика  метода Концепция «дерева  целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году и представляет собой упорядочивающий инструмент (подобный организационной схеме компании), используемый для формирования элементов общей целевой программы развития компании (главных или генеральных целей) и соотнесения со специфическими целями различных уровней и областей деятельности. Новизна метода, предложенного Ч. Черчменом и Р. Акоффом, заключалась в том, что ими предпринималась попытка придать различным функциональным подсистемам количественные веса и коэффициенты с целью выявить, какие из возможных комбинаций обеспечивают наилучшую отдачу.

Т.е. Дерево целей –  система планирования в организации основанная на определении плановых целей верхнего уровня и декомпозиции их. Для построения системы планирования  на основе дерева целей в организации используют следующие этапы:

  1. Определяют стратегические круги в организации.
  2. Выстраивают дерево целей.
  3. Определяют систему контролинга за показателями BPI (бизнес показатели деятельности организации), KPI (ключевые показатели эффективности), КRI (ключевые показатели результативности) и PI (показатели деятельности каждого работника).
Краткая характеристика метода Дерево целей –  структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены: генеральная  цель («вершина дерева»); подчиненные  ей подцели первого, второго и  последующего уровней («ветви дерева»).
Параметры сравнения Автор Ч. Черчмен и Р. Акофф
Период создания 1957 год
Цель использования Поиск наилучшей отдачи от комбинаций целей
Особенности Дерево целей может  быть оформлено в текстовом, графическом  или табличном виде
Основа метода В основе метода лежит  определение целей верхнего уровня с последующей их декомпозицией
Недостатки Субъективность при  назначении весовых коэффициентов
Преимущества
  • наглядность;
  • позволяет выявить наилучшие комбинации целей..
Название метода Карта стратегических групп конкурентов [6]
Характеристика  метода Стратегическая группа конкурентов - это определенное количество предприятий, которые занимают близкие  позиции на рынке и конкурируют  между собой на основе одних и  тех же конкурентных преимуществ  и одинаковыми методами.

Анализ стратегических групп выполняется с помощью  так называемых «карт стратегических групп отрасли» в такой последовательности:

  • Выбирают самые существенные характеристики продуктов или предприятий отрасли (в соответствии с целями анализа). Выделяют два из них.
  • Составляют матрицу-карту с этими двумя характеристиками. Важно, чтобы они не коррелировали друг с другом.
  • Рассчитывают избранные характеристики по продукту или предприятию, после чего продукты или предприятия размещают на «карте».
  • Объекты, которые оказались близко друг к другу, объединяют в одну стратегическую группу.
  • Вокруг каждой стратегической группы рисуют круг. Целесообразно, чтобы общий объем продаж предприятий стратегической группы в отрасли был пропорционален радиуса круга.

Каждое предприятие  самостоятельно принимает решение  о количестве параметров, по которым  нужно сравнивать отдельные предприятия. Поэтому карт стратегических групп будет столько, сколько выбрано пар характеристик. Наличие карт с различными парными оценкам может способствовать выявлению уровня и типа конкуренции как в отрасли в целом (количество, состав стратегических групп и их позиции), так и в пределах одной стратегической группы.

Основными конкурентами являются предприятия, входящие в состав одной стратегической группы, но если стратегические группы занимают на карте  близкое положение, наблюдается  конкуренция и между предприятиями  различных стратегических групп. Усиления или ослабления позиций отдельных  групп и предприятий внутри группы связано с приобретением или  потерей отдельных конкурентных преимуществ. Изменения характеристик  предприятий могут создавать  условия для перехода их из одной  стратегической группы в другую. Переход  в другую группу требует пересмотра стратегического баланса, целей  и стратегии предприятия. Особое значение имеет оценка места и  роли предприятия в новой для  него стратегической группе, а также  анализ новых конкурентов.

Краткая характеристика метода Анализ стратегических групп выполняется с помощью  так называемых «карт стратегических групп отрасли». Стратегическая группа конкурентов - это определенное количество предприятий, которые занимают близкие позиции на рынке и конкурируют между собой на основе одних и тех же конкурентных преимуществ и одинаковыми методами.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Определение основных конкурентов по выбранным критериям
Особенности Карта стратегических групп характеристик составляется только по двум характеристикам, не коррелирующих друг с другом. Кол-во таких карт зависит от количества пар характеристик.
Основа метода Основан на графическом отображении предприятий на карте стратегических групп.
Недостатки Сложность сбора адекватной информации о конкурентной организации.
Преимущества
  • позволяет определить слабые и сильные стороны предприятия в отношении основных конкурентов, спрогнозировать возможные варианты развития ситуации, разработать соответствующие стратегии усиления позитивных тенденций и ослабление негативных (в пределах возможного);
  • позволяет сделать «мгновенное фото» положения, сложившегося в отрасли и «стратегической группе»
Название метода Модель анализа  «силовых полей» К. Левина [14]
Характеристика  метода Управление изменениями  может осуществляться путем диагностики  и балансирования сил, способствующих изменениям и препятствующих изменениям. Для этого применяется модель „Силового поля”.

«Силовое поле» - это  анализ факторов или сил, которые  подталкивают и способствуют изменениям или их тормозят. Этот инструмент предложен  Куртом Левиным (1947). Предполагается, что в любой ситуации изменений действуют две группы сил: способствующих изменениям и противодействующих им, т.е. движущие и сдерживающие силы. Эти силы могут быть изображены на диаграмме в виде стрелок, показывающих их направления и относительные величины

Эти силы могут быть: как внутри, так и вне организации; в поведении людей; в способе  мышления; системе их ценностей; в  процессах, которые происходят в  стране; в ресурсах.

Чтобы внедрить изменения, необходимо оценить сопротивление  и постараться изменить этот баланс в свою пользу.

Следует подчеркнуть, что подобные диаграммы отражают восприятие сил людьми, затрагиваемыми изменениями. Например, сокращение персонала  может не входить в намерения  инициаторов изменений, но если персонал верит в то, что перемены приведут к увольнениям из-за избыточности рабочих мест, возникнет сдерживающая сила.

Если движущие силы превосходят сдерживающие силы, прогресс может быть достигнут. Таким образом, процесс управления изменениями  заключается в своевременной  диагностике силового поля и планированию действий по управлению балансом сил.

Краткая характеристика метода Управление изменениями  может осуществляться путем диагностики  и балансирования сил, способствующих изменениям и препятствующих изменениям. Для этого применяется модель „Силового поля”. Если движущие силы превосходят сдерживающие силы, прогресс может быть достигнут. Таким образом, процесс управления изменениями  заключается в своевременной  диагностике силового поля и планированию действий по управлению балансом сил.
Параметры сравнения Автор Курт Левин
Период создания 1947 год.
Цель использования Оценка соотношения  между движущими силами и силами сдерживания с целью определения  возможности достижения прогресса.
Особенности Диаграммы отражают восприятие сил людьми, затрагиваемыми изменениями
Основа метода В основе метода лежит  разделение всех внешних и внутренних сил на две части: движущие силы и  силы сдерживания.
Недостатки
Преимущества
Название метода Модель М. Портера  «Пять сил конкуренции» [7]
Характеристика  метода Модель М. Портера  основывается на следующих положениях:
  1. Структурный анализ признает, что конкуренция в промышленности выходит за пределы непосредственно конкурирующих фирм.
  2. При проведении структурного анализа необходимо определить интенсивность конкуренции и в этой связи потенциальные уровни воздействия на организацию пяти ключевых сил. Методика позволяет определить наиболее мощные ключевые силы для формулирования стратегии. Пятью такими ключевыми силами являются:
  • угроза проникновения на рынок потенциальных конкурентов;
  • власть покупателей;
  • власть поставщиков;
  • угрозы со стороны заменителей товара или услуги;
  • уровень конкурентной борьбы между традиционными конкурентами.
  1. Методика структурного анализа позволяет компании разрабатывать эффективную стратегию, которая, в свою очередь, позволит ей занять прочную позицию при столкновении лицом к лицу с различными конкурентными силами.
Краткая характеристика метода Модель пяти сил  предполагает проведение структурного анализа на основе определения интенсивности  конкуренции и исследования угрозы проникновения на рынок потенциальных  конкурентов, власти покупателей, власти поставщиков, угрозы со стороны заменителей  товара или услуги.
Параметры сравнения Автор Майкл Портер
Период создания 1979 год
Цель использования Выявление доминирующих конкурентных сил в отрасли; определение  методов и приемов ведения  конкурентной борьбы; общая оценка интенсивности конкуренции в  отрасли: грубая, жесткая, устойчивая, умеренная, слабая, и ее влияния на прибыльность отрасли
Особенности Данная модель практически  не используется сама по себе. Как правило ее используют совместно с методом бальной оценки, с целью получении количественных оценок.
Основа метода В основе метода лежат  пять сил, которые определяют уровень  конкуренции, и, следовательно, привлекательности  ведения бизнеса в конкретной отрасли. Привлекательность отрасли, в данном контексте, имеет отношение  к достаточной рентабельности отрасли. "Не привлекательной" отраслью есть такая, в которой сочетание сил  снижает рентабельность. Самой "не привлекательной", является отрасль, которая приближается к "совершенной  конкуренции"
Недостатки
  • Данная модель не дает количественных оценок, поэтому предлагается применять ее совместно с методом балльной оценки;
  • Данная модель является статичной, т.е. она позволяет оценить конкурентную ситуацию только на текущий момент времени.
Преимущества
  • Расширенное представление отраслевой конкуренции вместо обычного рассмотрения соперничества только среди прямых конкурентов;
  • Универсальность применения: природа конкуренции одинакова во всех отраслях и определяется действием пяти сил конкуренции.
Название метода Методы финансовых коэффициентов и показателей [15]
Характеристика  метода В основе методов  финансового анализа коэффициентов и показателей заложен анализ. Этот анализ позволяет определить наличие существующих возможностей компании для финансового роста, установить, каким образом финансовая политика компании будет влиять на будущее и проанализировать сильные и слабые стороны конкурентных стратегий компании.

 «Финансовый анализ  – совокупность методов определения  имущественного и финансового  положения хозяйствующего субъекта  в истекшем периоде, а также  его возможностей на ближайшую  и долгосрочную перспективу». Анализ  финансовых показателей и коэффициентов  позволяет менеджеру понимать  конкурентную позицию компании  на текущий момент времени.

Коэффициенты позволяют  увидеть взаимосвязь между прибылью от продаж и расходами, между основными  активами и пассивами. Существует множество  типов коэффициентов, обычно их используют для анализа пяти основных аспектов деятельности компании: ликвидности, соотношения  собственных и заемных средств, оборачиваемости активов, прибыльности и рыночной ценности.

Анализ финансовых коэффициентов и показателей  – прекрасный инструмент, обеспечивающий представление о финансовом состоянии компании и конкурентных преимуществах и перспективах ее развития.

  1. Анализ производительности;
  2. Оценка рыночных бизнес-тенденций;
  3. Анализ альтернативных бизнес-стратегий;
  4. Наблюдение за прогрессом компании.

Анализ коэффициентов  – это искусство взаимосвязи двух и более показателей финансовой деятельности компании. Более полную картину результатов деятельности аналитики могут увидеть в динамике за несколько лет, и дополнительно сравнивая показатели деятельности компании со средними отраслевыми показателями.

Краткая характеристика метода Основан на существовании определенных соотношений между отдельными статьями отчетности. Коэффициенты позволяют определить круг сведений, который важен для пользователей информации о финансовом состоянии предприятия с точки зрения принятия решений. Коэффициенты дают возможность выяснить основные симптомы изменения финансового положения и определить тенденции его изменения. При правильности коэффициентов можно определить области, требующие дальнейшего изучения. Большим преимуществом коэффициентов является то, что они сглаживают негативное влияние инфляции, которая существенно искажает абсолютные показатели финансовой отчетности, тем самым, затрудняет их сопоставление в динамике.
Параметры сравнения Автор
Период создания
Цель использования Поиск существующих возможностей компании для финансового роста, установление того, каким образом финансовая политика компании будет влиять на будущее и проанализировать сильные и слабые стороны конкурентных стратегий компании.
Особенности
  1. Подавляющее большинство финансовых показателей носит характер относительных величин, что позволяет сравнивать предприятия различного масштаба деятельности.
  2. При проведении финансового анализа важно применять фактор сравнения:
  • сравнивать показатели деятельности компании в тенденции за различные периоды времени;
  • сравнивать показатели данной компании со среднестатистическими показателями по отрасли или с аналогичными показателями предприятий внутри данной отрасли.
  1. Для проведения финансового анализа важно иметь полное финансовое описание компании за выбранные периоды времени (обычно лет).
Основа метода Основан на существовании определенных соотношений между отдельными статьями отчетности. Коэффициенты позволяют определить круг сведений, который важен для пользователей информации о финансовом состоянии предприятия с точки зрения принятия решений
Недостатки
  • Сложность в обработке получаемой информации.
Преимущества
  • позволяет менеджеру понимать конкурентную позицию компании на текущий момент времени;
  • позволяют увидеть взаимосвязь между прибылью от продаж и расходами, между основными активами и пассивами;
  • использование коэффициентов нивелирует искажающее действие инфляции.
 

 

  1. Анализ  методов стратегического  менеджмента 
    по выбранному критерию

Для анализа выбранных  методов стратегического менеджмента  определим критерий сравнения. В  качестве такого критерия будем использовать «Цель метода», т.к. именно этот критерий определят целевое назначение того или иного метода.

В качестве исходной информации воспользуемся таблицей 1 и сведем необходимые данные в  таблицу 2.

Анализ  методов стратегического  менеджмента по выбранного критерию

№ 
п/п
Наименование  метода Цель  использования метода
Матрица BCG Портфельный анализ. Анализ актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке  относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной  для анализа компанией доли на рынке.
Матрица GE / McKinsey Портфельный анализ. Классификация сравниваемых видов  бизнеса. Анализ влияния на прибыль  дополнительных инвестиций в конкретный вид бизнеса в краткосрочной  перспективе.
Матрица Ансоффа Портфельный анализ. Описание возможных стратегий предприятия  в условиях растущего рынка.
Матрица Абеля Портфельный анализ. Описание возможных стратегий предприятия  в условиях растущего рынка.
Модель Shell/DPM Портфельный анализ. Описание возможных стратегий компании. Ориентация менеджеров на перераспределение  определенных финансовых потоков из бизнес-областей, порождающих денежную массу в бизнес-области с высоким потенциалом отдачи инвестиций в будущем.
Модель ADL/LC (Arthur D. Little / Life Cicle) Портфельный анализ. Выбор стратегии развития компании
Модель HOFER/Schendel Портфельный анализ. Предназначена в первую очередь  для сбалансирования корпоpативного бизнес-поpтфеля.
Метод мозгового штурма Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод мозгового штурма (Двойная мозговая атака) Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод мозгового штурма (Массовая мозговая атака) Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод мозгового штурма (Обратная мозговая атака) Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод свободных ассоциаций Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод инверсии Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод синектики Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Метод 635 Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
Дискуссионное совещание Найти подходы к  решению возникшей проблемы (как  правило неординарные подходы) и генерация оригинальных идей.
PEST-анализ Отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем  узловым направлениям и выявление  тенденций, событий, неподконтрольных предприятию, но оказывающих влияние  на результаты принятых стратегических решений.
SWOT-анализ Определение сильных  и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз  и благоприятных возможностей и  их оценку относительно стратегически  важных конкурентов.
SNW-анализ Более глубокое изучение внутренней среды организации
Бенчмаркинг Повышение эффективности  бизнес-процессов внутри компании, основанный на изучении и привнесении в компанию опыта отраслевых и мировых лидеров в области управления.
GAP-анализ (анализ  разрывов) Выявление рыночных возможностей, которые могут стать  для компании эффективными рыночными  преимуществами.
Метод SPACE Первичная оценка позиции  фирмы на рынке и установка  качественных параметров стратегии.
Гребешковый анализ Вывод о состоянии  компании глазами потребителей
Дерево принятия решений Принятие наиболее эффективного решения.
Дерево целей Поиск наилучшей отдачи от комбинаций целей
Карта стратегических групп конкурентов Определение основных конкурентов по выбранным критериям
Модель анализа  «силовых полей» К. Левина Оценка соотношения  между движущими силами и силами сдерживания с целью определения  возможности достижения прогресса.
Модель М. Портера  «Пять сил конкуренции» Выявление доминирующих конкурентных сил в отрасли; определение  методов и приемов ведения  конкурентной борьбы; общая оценка интенсивности конкуренции в  отрасли: грубая, жесткая, устойчивая, умеренная, слабая, и ее влияния на прибыльность отрасли
Методы финансовых коэффициентов и показателей Поиск существующих возможностей компании для финансового роста, установление того, каким образом финансовая политика компании будет влиять на будущее и проанализировать сильные и слабые стороны конкурентных стратегий компании.
 
 
 

 

  1. Классификация выбранных методов  стратегического  менеджмента

На основе таблицы  сделаем группировку методов  по целям. Группировать методы предлагается по следующим признакам:

  1. Методы анализа стратегической позиции предприятия (стратегический анализ, анализ стратегического портфеля анализ стратегического набора):
  2. Матрица BCG;
  3. Матрица GE / McKinsey
  4. Матрица Ансоффа;
  5. Матрица Абеля;
  6. Модель Shell/DPM;
  7. Модель ADL/LC (Arthur D. Little / Life Cicle);
  8. Модель HOFER/Schendel;
  9. Метод SPACE.
  10. Методы анализа конкуренции на рынке:
  11. SWOT-анализ;
  12. Модель М. Портера «Пять сил конкуренции»;
  13. Карта стратегических групп конкурентов;
  14. Модель анализа «силовых полей» К. Левина;
  15. GAP-анализ (анализ разрывов).
  16. Методы анализа внутренней среды компании;
  17. Методы финансовых коэффициентов и показателей;
  18. SNW-анализ;
  19. Бенчмаркинг.
  20. Методы анализа макросреды:
  21. PEST-анализ;
  22. Гребешковый анализ.
  23. Методы принятия решения:
  24. Метод мозгового штурма;
    • Прямая мозговая атака;
    • Двойная мозговая атака;
    • Массовая мозговая атака;
    • Обратная мозговая атака.
  1. Метод свободных ассоциаций;
  1. Метод инверсии;
  2. Метод синектики;
  3. Метод 635;
  4. Дискуссионное совещание;
  5. Дерево принятия решений;
  6. Дерево целей.

В соответствии с указанными группами на рисунке 1 представлена классификация  методов стратегического менеджмента.

  1. Классификация методов стратегического  менеджмента
 

 

Заключение

В представленной работе рассмотрены основные методы стратегического  менеджмента.

В первом разделе отражена характеристика основных методов стратегического  менеджмента. Рассмотрение методов  было выполнено в виде таблице  по определенным критериям.

Во втором разделе  составлена таблица методов стратегического  менеджмента, в основе которой был заложен критерий сравнения «цель использовании».

В третьем разделе  была предложена классификация рассмотренных  методов по пяти группам.

На основе проведенного анализа можно сделать следующие  выводы:

  1. Использование классификации методов облегчает работу при выборе инструмента анализа среды компании.
  2. Предложенная классификация является неполной, т.к. рассмотрены не все существующие методов стратегического анализа. При дополнении данной классификации новыми методами возможно появление новых групп классификации.
 

 

Список  используемых источников

  1. Роберт Грант. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова – СПб.: Питер. 2008. – 560 с.
  2. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования, М.: Изд-во Финпресс, 1998г., 192 с.
  3. Хорст Мюллер. Составление ментальных карт: метод генерации и структурирования идей. / Пер. с нем. под ред. В.В. Мартыновой, М.М. Дремина. – М.: Омега-Л. 2007. – 126 с.
  4. Попов С.А. Стратегическое Управление. – М.: Инфра-М. 1999. – 321 с.
  5. Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Волтерс Клувер, 2010. – 432 с.
  6. Шершнева З.Е. Оборская С.В. Стратегическое управление К. КНЭУ 2001.-557с.
  7. А.Т. Зуб. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – M.: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
  8. Маслов Д.В., Белокоровин Э.А., Бенчмаркинг - большие возможности малого бизнеса // Управление компанией. 2005. №1.
  9. Маслов Д.В., Глобальный бенчмаркинг // Консультант. 2005. №11.
  10. Журнал «Маркетолог», № 5 за 2007 год.
  11. http://marketolog.biz/index.php?pid=54
  12. http://www.krconsult.org/
  13. http://marketolog.biz/ЧТО-ТАКОЕ-gap-АНАЛИЗ,-ГЭП-АНАЛИЗ,-АНАЛИЗ-РАЗРЫВОВ-page-125.html
  14. http://www.smart-edu.com/index.php/modeli-upravleniya-izmeneniyami/silovoe-pole-izmeneniy.html

Информация о работе Классификация методов стратегического менеджмента