Классификация стран по Г. Хофстеду

Министерство  образования и науки Российской Федерации 

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский экономический  университет имени Г.В. Плеханова»

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

По дисциплине « Организационное поведение»

 

На тему « Классификация  стран по Г. Хофстеду»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

Студент группы _24-ФУ_

очно-заочной формы обучения

факультета менеджмента

Салошинский Григорий Анатольевич

 

Руководитель:

 
Бутов Александр Владимирович

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2013

 

Введение

 

Герт Хофстеде  3 октябля 1938 года — нидерландский социолог, предложивший совокупность показателей, определяющих культурные характеристики различных народов на основе исследований, проведённых в 1960-е—70-е годы.Показатели, как правило, оцениваются от 0 до 100 баллов (иногда встречаются показатели, выходящие за эти рамки).Исследования были опубликованы в двух работах Хофстеде — «Последствия культуры» (1980) и «Измерения национальных культур в пятидесяти странах и трёх регионах» (1983). Для исследования применялся анкетный опрос работников компании «IBM» в различных странах. Всего в опросе приняли участие 116 тысяч человек. Ответы оценивались по пятибалльной шкале, затем вычислялась средняя оценка. На основе средней величины по каждому показателю вычислялся свой индекс: из средней величины вычиталось число 3, полученный результат умножался на 25 и к нему добавлялось число 50, то есть ответы переводились из пятибалльной шкалы в стобалльную. Позже список стран был расширен до 70.

 

 

Культурные  ценности

 

Особенности ведения  бизнеса коренным образом зависят  от культуры страны и отражаются на всех аспектах деловых взаимоотношений - от повседневных контактов до переговорного  процесса и форм заключенных контрактов. В основе культурных различий, существующих между странами, лежат фундаментальные  расхождения ценностных ориентаций.

Еще в 70-х годах  Дж. Хофстедом были проведены исследования в 66 странах мира, позволившие ему выделить несколько основополагающих аспектов, определяющих стиль и особенности ведения бизнеса представителями разных культур. Результатом этих исследований стала модель сравнительного анализа бизнес культур, основанная на  четырех вариативных характеристиках. Эти «магические» характеристики: 1) индекс индивидуализма/коллективизма, основанный на самоориентации личности, 2) степень иерархической дистанцированности, отражающая ориентацию на власть и авторитет, 3) степень избежания неопределенности, характеризующая уровень готовности к риску и, наконец, 4) мужской или женский стиль деловых взаимоотношений, фокусирующий на  ориентации на достижения.

 

 

 

 

 

1.Индивидуализм / коллективизм. (И/К индекс)

 

Индекс индивидуализма/коллективизма  выражает отношение между индивидуумом и обществом. Этот аспект описывает  наиболее точным образом степень  интеграции личности в коллективе, группе. Высокий индекс индивидуализма означает концентрацию на собственном  эго и личных достижениях, низкое значение индекса указывает на интеграцию, подчинение индивидуума коллективу, преобладание «мы» менталитета. Это  отнюдь не означает, что в странах  с высоким индексом индивидуализма  отдельная личность плохо интегрирует себя в группе, скорее в странах с выраженным индивидуалистическим менталитетом, ярким примером которых является США, наиболее важны личная жизнь и инициатива. Индивидуализм преобладает в обществах, где связи между отдельными личностями слабы и каждый отвечает только за себя или за наиболее близких членов семьи. В обществах с преобладанием менталитета коллективизма отношения  базируются на морали, чувстве долга, преобладании интересов коллектива над личными и лояльности. В таких культурах личность практически с рождения интегрирована в устойчивые группы, которые на протяжении всей жизни человека продолжают его защищать в обмен на лояльность данной группе.

 

2.Иерархическая дистанция (И/Д индекс)

 

Это дистанция между членами общества, находящимися на разных ступенях иерархии. Индекс иерархической дистанции измеряет терпимость общества к социальному неравноправию, то есть неравному  распределению власти между вышестоящими и нижестоящими членами социальной системы. Степень дистанцированности показывает отношение подчиненных к власти руководителей. Культуры с высоким индексом иерархичны, власть в некоторых может быть унаследована. В подобных культурах, например, в странах Латинской Америки, организация построена по принципу пирамиды и централизация власти необходима. Здесь  ощущается значительная разница между членами общества, стоящими на разных социальных  уровнях и разница в привилегиях, которая воспринимается членами общества как должное. В странах с низким индексом наблюдается обратная картина.

 

 

 

3.Степень избежания неопределенности. (И/Р индекс)

 

 Это степень избежания риска или стремления к нему. Контроль уровня неопределенности является чертой, в большой мере определяемой культурой, и показывает в какой мере члены того или иного культурного сообщества запрограммированы  на свободу действий в неструктурированных нестандартных ситуациях.

Индекс отражает терпимость членов общества к  неопределенности ситуации. Культуры с высоким индексом менее устойчивы к стрессу, более озабочены вопросами безопасности и следования установленным правилам, что приводит к затрудненному восприятию изменений и медленной адаптации к новым идеям. Культуры с низким индексом избежания неопределенности ассоциируются с большей подвижностью, готовностью к риску, инновационностью, склонны опираться на познание, а не на абсолютное знание. 

Если сравнить США, имеющие среднее значение индекса 46 (табл. 1), и Францию, имеющую индекс 86, то такая значительная разница  в избежании неопределенности часто  приводит к конфликтам, особенно между  менеджерами и их руководителями, если они являются представителями  разных культур. Во французских, как  и немецких компаниях, высокое значение придается соблюдению правил, написанию  регулярных письменных отчетов по всевозможным поводам, вплоть до телефонных разговоров с партнерами. Прописанные служебные  обязанности, рабочие процедуры, точные инструкции – вот типичные черты  деловой культуры этих стран.

 

 

 

 

 

 

4.Мужской (жесткий) или женский (мягкий) тип поведения.   (М/Ж индекс)

 

Преобладание и  поощрение среди членов общества состязательности, требовательности, стремления к достижениям, предпринимательству  относятся к мужскому типу поведения. Общества с высоким индексом (по мужскому типу) характеризуются также  стремлением к наживе и накоплению денег, отсутствием заботы об окружающих.

В противоположность  этому в странах с превалирующим  поведением по женскому типу преобладающими ценностями являются скромность и альтруизм, равноправие полов, акцент на служении людям. В странах с мужским  типом ценится работа, позволяющая  быть признанным, сделать карьеру, в  странах с женским типом –  работа в приятном коллективе, взаимопомощь.

В некоторых обществах  считается позволительным для мужчин и женщин принимать различные  взаимоперекрещивающиеся роли, в  то время как в других культурах  существует четкое разграничение между  тем, что должен делать мужчина и  что должна делать женщина.

В таблице 1 приведены  данные исследований Хофстеда по некоторым  странам, представляющим значительный коммерческий интерес.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1

Индексирование  стран в зависимости от культурных ценностей по Хофстеду..

Страна  или регион	И/К индекс	Ранг  по И/К показа-телю	И/Д индекс	Ранг  по И/Д показа-телю	И/Р индекс	Ранг  по И/Р показа-телю	М/Ж индекс	Ранг  по М/Ж показа-телю
Австралия	90	2	36	41	51	37	61	16
Англия	89	3	35	42/44	35	47/48	66	9/10
Арабские страны	38	26/27	80	7	68	27	53	23
Бразилия	38	26/27	69	14	76	21/22	49	27
Венесуэла	12	50	81	5/6	76	21/22	73	3
Гватемала	6	53	95	2/3	101	3	37	43
Германия	67	15	35	42/44	65	29	66	9/10
Греция	35	30	60	27/28	112	1	57	18/19
Индия	48	21	77	10/11	40	45	56	20/21
Индонезия	14	47/48	78	8/9	48	41/42	46	30/31
Иран	41	24	58	29/30	59	31/32	43	35/36
Канада	80	4/5	39	39	48	31/42	52	24
Колумбия	13	49	67	17	80	20	64	11/12
Мексика	30	32	81	5/6	82	18	69	6
Нидерланды	80	4/5	38	40	53	35	14	51
Новая Зеландия	79	6	22	50	49	39/40	58	17
Пакистан	14	47/48	55	32	70	24/25	50	25/26
США	91	1	40	38	46	43	62	15
Тайвань	17	44	58	29/30	69	26	45	32/33
Турция	37	28	66	18/19	85	16/17	45	32/33
Уругвай	36	29	61	26	100	4	38	42
Финляндия	63	17	33	46	59	31/32	26	41
Франция	71	10/11	68	15/16	86	10/15	43	35/36
Южная Корея	18	43	60	27/28	85	16/17	39	41
Япония	46	22	54	33	92	7	95	1

Классификация составлена  по 53 странам. По индексу И/К США 91 – Гватемала 6. По индексу И/Р Малайзия 100 – Австрия 1.По индексу И/Р Греция 112 – Сингапур 8. По индексу М/Ж Япония 95 – Швеция 5

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, индексация по Хофстеду может служить полезным инструментом  менеджера по международному маркетингу. Основываясь на данных четырех элементах можно построить универсальную типологию культур и соответственно практики менеджмента различных стран.

Подход Хофстеда был широко и успешно применен в практике международного маркетинга. Дополнительные исследования показали, что приведенные выше четыре пары характеристик  могут быть использованы для классификации стран по группам, имеющим сходные стили ведения бизнеса и одинаково реагирующим на маркетинговые подходы.