Классификация управленческих решений

 

Общие решения касаются одинаковых проблем относящихся к различным подразделениям организации.

 

Специальные решения относятся к проблемам присущим только одному подразделению.

 

В зависимости от системы оценки эффективности различают однокритериальные и многокритериальные решения.

 

Однокритериальные решения, как следует из их названия, позволяют оценивать альтернативы на основе одного «главного» показателя, степень важности которого может вытекать из объективных условий или определяться субъективно лицом, принимающим решение (прибыль, доля рынка, первое место на товарной выставке и т.п.).

 

Многокритериальные решения требуют для оценки системы показателей, что создает дополнительные трудности, так как необходимо выбрать показатели и оценить их влияние на конечный результат. Как правило, к многокритериальным решениям относятся стратегические решения (выбор поставщика, покупателя, определение оптимума реализации по критериям цены и объема и т.п.).

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Какие решения называются формализованными, в чем заключается их преимущество?

 

Метод разработки решений (алгоритм). Некоторые решения как правило,

типичные, повторяющиеся,  могут быть с успехом формализованы, т.е. приниматься по заранее определенному алгоритму. Другими словами, формализованное решение - это результат выполнения заранее определенной последовательности действий.

 

Формализация принятия решений повышает эффективность управления  в результате снижения вероятности ошибки и экономии времени: не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация.

 

Поэтому руководство организаций часто формализует решения для определенных, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила , инструкции и нормативы .

 

В то же время в процессе управления организациями часто встречаются новые, нетипичные ситуации и не стандартные проблемы, которые не поддаются формализованному решению. В таких случаях большую роль играют интеллектуальные способности , таланты и личная инициатива менеджеров.

Конечно, на практике большинство решений занимает промежуточное положение между этими двумя крайними точками, допуская в процессе их разработки , как проявление личной инициативы , так и применение формальной процедуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тест.

 

 

1. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках

его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, называется:

a. должностная обязанность;

b. управленческое решение;

c. функциональная обязанность;

d. верного ответа нет.

Ответ: b управленческое решение ( т.к. по определению управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществленный лицом принимающим решение в рамках его полномочий и компетенции, и направленный на достижение цели организации) .

2. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее ре_

шение) – это всегда один из менеджеров организации?

a. да, справедливо;

b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия;

c. нет, группа тоже может быть ЛПР

Ответ: с нет, группа тоже может быть ЛПР ( т.к. ЛПР, обычно – это тот, кто подписывает документ, которым выраженно решение, и на ком лежит ответственность за его результаты, но часто встречаются и коллективные ЛПР, например: собрание акционеров, совет директоров акционерного общества , правительство РФ, гос. Дума и.т.д. )

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

 

Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

 

Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и комᴨȇтенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

 

Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.

 

Управленческие решения, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; сторонах деятельности фирм и, естественно, на их конечных результатах - прибыли.

 

Необходимо помнить, что управленческие решения являются ᴨȇрвопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.

 

Принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Гасанов А. З. Разработка  управленческих решений. Учеб. пособие. - 2005.

 

2.Карданская Н.Л.Управленческие решения: учебник. ЮНИТИ-ДАНА, 2009с..

 

3.Ременников В.В. Разработка  управленческого решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

 

4.Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности. СПб. 2002.

 

5. Балдин К.В Управленческие решения: теория и технология принятия. Учеб.- М.: 2004