Коммуникации в организационном поведении

Целью моего реферата является изучение организационных коммуникаций в организационном поведении.
Задачами являются изучение того, как связаны коммуникации с деятельностью служащих в организации, какую роль они играют в организации, как ими можно управлять.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ 5
1.1 Понятие коммуникации 5
1.2 Виды коммуникаций 6
1.2.1 По форме общения 6
1.2.2 По субъектам и средствам коммуникаций 7
1.2.3 По каналам общения 9
1.2.4 По организационному признаку и по направленности общения 11
1.3 Значение коммуникаций 13
2. ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ 15
2.1 Элементы коммуникации 15
2.3 Эффективность коммуникации 19
2.4 Организационные факторы, влияющие на коммуникации 20
2.5 Коммуникативные барьеры 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28